當(dāng)您已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)上獲得了詢盤(pán),并且跨過(guò)了群發(fā)階段,與買(mǎi)家取得了一對(duì)一的銜接,這時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守怎樣的一些原則,能力盡可能的將詢盤(pán)向成交的方法引誘?需不需要自動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家呢? 自動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)...
當(dāng)您已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)上獲得了詢盤(pán),并且跨過(guò)了群發(fā)階段,與買(mǎi)家取得了一對(duì)一的銜接,這時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守怎樣的一些原則,能力盡可能的將詢盤(pán)向成交的方法引誘?需不需要自動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家呢?
自動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家的頻率不要過(guò)高,但要堅(jiān)持所有聯(lián)系方法暢通可用。
初期的潛在買(mǎi)家必定不會(huì)回復(fù)您的每一封郵件的,當(dāng)您追問(wèn)目的價(jià)錢(qián)、出貨日期、訂單進(jìn)展等敏感信息時(shí),很多買(mǎi)家不得不選擇緘默,因?yàn)樗赡茏约哼€沒(méi)有落實(shí)好,或者他認(rèn)為還沒(méi)有到告訴您這些信息的階段;當(dāng)您只是閑聊式的和他交流溝通,試圖拉近距離,他也可能不會(huì)搭理您,因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家只關(guān)注生意本身,不必要的溝通他們并不歡迎。
當(dāng)您的幾封詢盤(pán)買(mǎi)家沒(méi)有回復(fù),擔(dān)憂訂單是否被別人給搶了,總想做些什么事去爭(zhēng)奪。但其實(shí),訂單實(shí)在不是爭(zhēng)奪來(lái)的,即使每天電話傳真郵件輪番轟炸,也很難將一個(gè)不屬于您的訂單爭(zhēng)奪過(guò)來(lái),只可能讓買(mǎi)家認(rèn)為威逼和反感。
那么需要怎樣做才適合呢?
1.在買(mǎi)家對(duì)您好奇,愿意聽(tīng)您說(shuō)的那為數(shù)不多的幾次機(jī)遇里,必定要充足表示出自己的吸引力,比如產(chǎn)品更核心的優(yōu)點(diǎn)特征、公司加入過(guò)的專業(yè)展會(huì)、公司的知名大客戶等,力爭(zhēng)將買(mǎi)家初期的好奇轉(zhuǎn)化成濃重的興致。
2.自我介紹不要急著在更開(kāi)端做,等買(mǎi)家對(duì)您公司或產(chǎn)品有了基本的認(rèn)可,真摯的想了解更多信息時(shí),再詳細(xì)的
介紹自己,這樣買(mǎi)家才會(huì)真正去了解。
3.將想轉(zhuǎn)達(dá)的信息有條理的逐步轉(zhuǎn)達(dá)給客戶后,就不要持續(xù)環(huán)繞著訂單轉(zhuǎn)了,如果一段時(shí)間沒(méi)有音訊,只需要以很隨便的方法去一封短小的郵件,讓買(mǎi)家不忘卻您即可,比如發(fā)表新產(chǎn)品、廠區(qū)擴(kuò)建、參展信息等,都可以作為話題。
4.聯(lián)系方法不求多,但要確保買(mǎi)家能很容易的用上,并且所有給出的聯(lián)系方法都能第一時(shí)間回答。
以上就是關(guān)于如何增進(jìn)詢盤(pán)成交的小建議,希望對(duì)您有所幫助。
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