速賣通客服如何聯(lián)系?-ESG跨境

最近有些賣家朋友在反映，表示在平臺(tái)操作時(shí)，想要聯(lián)系速賣通客服尋求幫助，都不知道如何聯(lián)系速賣通客服。速賣通擁有24小時(shí)智能解答的機(jī)器人“小何在線”，同時(shí)也支持人工在線客服服務(wù)。今天，小編給大家介紹下如何聯(lián)系速賣通客服~

一、如何聯(lián)系“小何在線”

您通過速賣通賬號(hào)登錄后臺(tái)，在“我的速賣通”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號(hào)設(shè)置”和“營銷中心”所有模塊的左下方會(huì)顯示“小何在線”入口，您可以直接提問，“小何在線”會(huì)根據(jù)您的問題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議您提問前可以先關(guān)注“小何在線”頁面上方的公告和推薦問題，此處會(huì)展示近期賣家朋友們提問較多的問題以供參考。

二、如何“連線人工客服”

如果“小何在線”未解決您的問題，您可以點(diǎn)擊“小何在線”頁面右側(cè)的“連線人工客服”按鈕輸入對(duì)應(yīng)問題后進(jìn)入人工服務(wù)頁面。

溫馨提醒：為了更好的為您服務(wù)，當(dāng)您點(diǎn)擊“連線人工客服”后，請(qǐng)您準(zhǔn)確描述您的問題，以便服務(wù)人員及時(shí)為您解答。

三、如何聯(lián)系支付寶在線客服

為了更好的服務(wù)客戶，速賣通平臺(tái)針對(duì)客戶問題進(jìn)行分配解答，如果您咨詢的是支付寶國際賬戶相關(guān)的問題(比如收款賬戶的設(shè)置、美金提現(xiàn)等)，您可以登錄“我的速賣通”，點(diǎn)擊“交易”-“支付寶國際賬戶”，頁面右上角有人工在線客服入口。

溫馨提醒：支付寶在線客服提供中英文服務(wù)，您可以根據(jù)您的需求輸入對(duì)應(yīng)語種。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。