速賣通客服如何聯系?-ESG跨境

最近有些賣家朋友在反映，表示在平臺操作時，想要聯系速賣通客服尋求幫助，都不知道如何聯系速賣通客服。速賣通擁有24小時智能解答的機器人“小何在線”，同時也支持人工在線客服服務。今天，小編給大家介紹下如何聯系速賣通客服~

一、如何聯系“小何在線”

您通過速賣通賬號登錄后臺，在“我的速賣通”、“產品管理”、“交易”、“站內信”、“商鋪管理”、“賬號設置”和“營銷中心”所有模塊的左下方會顯示“小何在線”入口，您可以直接提問，“小何在線”會根據您的問題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議您提問前可以先關注“小何在線”頁面上方的公告和推薦問題，此處會展示近期賣家朋友們提問較多的問題以供參考。

二、如何“連線人工客服”

如果“小何在線”未解決您的問題，您可以點擊“小何在線”頁面右側的“連線人工客服”按鈕輸入對應問題后進入人工服務頁面。

溫馨提醒：為了更好的為您服務，當您點擊“連線人工客服”后，請您準確描述您的問題，以便服務人員及時為您解答。

三、如何聯系支付寶在線客服

為了更好的服務客戶，速賣通平臺針對客戶問題進行分配解答，如果您咨詢的是支付寶國際賬戶相關的問題(比如收款賬戶的設置、美金提現等)，您可以登錄“我的速賣通”，點擊“交易”-“支付寶國際賬戶”，頁面右上角有人工在線客服入口。

溫馨提醒：支付寶在線客服提供中英文服務，您可以根據您的需求輸入對應語種。

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