2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容-ESG跨境

為了考核賣家在該類目的經(jīng)營(yíng)情況，制定了速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)!什么人賣家想要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，就要通過速賣通考核，先要了解速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)，為此小編特地帶來了2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容!

速賣通重視每個(gè)商品對(duì)買家的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)注重賣家在該類目的經(jīng)營(yíng)情況。因此會(huì)進(jìn)行一系列考核，制定了2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)!2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容如下：

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之商品服務(wù)指標(biāo)考核：

速賣通平臺(tái)將在2017年2月開始啟動(dòng)商品服務(wù)指標(biāo)考核。根據(jù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)、售后維權(quán)等情況(重要指標(biāo)近30天商品貨不對(duì)版糾紛率)，對(duì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行預(yù)警，同時(shí)對(duì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行退回，具體執(zhí)行方式平臺(tái)將以公告形式再行通知

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之類目服務(wù)指標(biāo)考核：

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之考核周期：每季度考核一次。2017速賣通將根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者維權(quán)狀況、賣家經(jīng)營(yíng)狀況等因素，不定期修訂各類目服務(wù)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，并在合理期間內(nèi)進(jìn)行公示。

服務(wù)指標(biāo)變更后，根據(jù)新的速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)指標(biāo)變更后賣家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行考核。

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之服務(wù)指標(biāo)：分為類目90天貨不對(duì)版糾紛率及類目90天DSR商品描述平均分;

2017速賣通考核頻率：每3個(gè)月考核過去90天的服務(wù)指標(biāo);

考核時(shí)間： 2017年4月2日、2017年7月2日、2017年10月2日、2018年1月2日;

速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)： 為了更公平、更準(zhǔn)確地考核服務(wù)指標(biāo)，以減少訂單量過小而造成賣家服務(wù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，因此每個(gè)類目的服務(wù)指標(biāo)均設(shè)置了起始值，小于起始值，該服務(wù)指標(biāo)不考核。

首次在速賣通認(rèn)證的企業(yè)，該企業(yè)在速賣通入駐的第一個(gè)店鋪在首次考核之日若貨不對(duì)版糾紛分母訂單未滿90筆則不參與首次考核。若已經(jīng)超過90筆，則參與首次考核。

若賣家通過注冊(cè)新賬號(hào)等方式，規(guī)避速賣通”服務(wù)指標(biāo)“考核制度的，速賣通將關(guān)閉該等新注冊(cè)賬號(hào)，所繳年費(fèi)全額不予退還。同時(shí)，速賣通有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)對(duì)該賣家控制的其他速賣通賬號(hào)采取包括但不限于賬號(hào)限權(quán)、凍結(jié)、直至關(guān)閉賬號(hào)等措施。

注：“服務(wù)指標(biāo)“查看：賣家可通過“登錄速賣通賬號(hào)—賬號(hào)及認(rèn)證—店鋪類目指標(biāo)“，點(diǎn)擊 “查看詳情”查看，權(quán)衡是否申請(qǐng)入駐。

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