2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容-ESG跨境

為了考核賣家在該類目的經(jīng)營情況，制定了速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)!什么人賣家想要持續(xù)經(jīng)營，就要通過速賣通考核，先要了解速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)，為此小編特地帶來了2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容!

速賣通重視每個商品對買家的消費體驗，同時注重賣家在該類目的經(jīng)營情況。因此會進(jìn)行一系列考核，制定了2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)!2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容如下：

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之商品服務(wù)指標(biāo)考核：

速賣通平臺將在2017年2月開始啟動商品服務(wù)指標(biāo)考核。根據(jù)消費者評價、售后維權(quán)等情況(重要指標(biāo)近30天商品貨不對版糾紛率)，對影響消費者體驗的商品實行預(yù)警，同時對嚴(yán)重影響消費者體驗的商品實行退回，具體執(zhí)行方式平臺將以公告形式再行通知

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之類目服務(wù)指標(biāo)考核：

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之考核周期：每季度考核一次。2017速賣通將根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費者維權(quán)狀況、賣家經(jīng)營狀況等因素，不定期修訂各類目服務(wù)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，并在合理期間內(nèi)進(jìn)行公示。

服務(wù)指標(biāo)變更后，根據(jù)新的速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)指標(biāo)變更后賣家的經(jīng)營行為進(jìn)行考核。

2017速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)之服務(wù)指標(biāo)：分為類目90天貨不對版糾紛率及類目90天DSR商品描述平均分;

2017速賣通考核頻率：每3個月考核過去90天的服務(wù)指標(biāo);

考核時間： 2017年4月2日、2017年7月2日、2017年10月2日、2018年1月2日;

速賣通考核標(biāo)準(zhǔn)： 為了更公平、更準(zhǔn)確地考核服務(wù)指標(biāo)，以減少訂單量過小而造成賣家服務(wù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，因此每個類目的服務(wù)指標(biāo)均設(shè)置了起始值，小于起始值，該服務(wù)指標(biāo)不考核。

首次在速賣通認(rèn)證的企業(yè)，該企業(yè)在速賣通入駐的第一個店鋪在首次考核之日若貨不對版糾紛分母訂單未滿90筆則不參與首次考核。若已經(jīng)超過90筆，則參與首次考核。

若賣家通過注冊新賬號等方式，規(guī)避速賣通”服務(wù)指標(biāo)“考核制度的，速賣通將關(guān)閉該等新注冊賬號，所繳年費全額不予退還。同時，速賣通有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)對該賣家控制的其他速賣通賬號采取包括但不限于賬號限權(quán)、凍結(jié)、直至關(guān)閉賬號等措施。

注：“服務(wù)指標(biāo)“查看：賣家可通過“登錄速賣通賬號—賬號及認(rèn)證—店鋪類目指標(biāo)“，點擊 “查看詳情”查看，權(quán)衡是否申請入駐。

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