對于做電商平臺的商家來說,在經(jīng)營店鋪的流程中,必需時刻遵照運營規(guī)則,因為無論是國內(nèi)的電商平臺還是跨境電商平臺,都有一套自己的違規(guī)處置政策,一旦違規(guī),輕則被警告,重則有可能被...
對于做電商平臺的商家來說,在經(jīng)營店鋪的流程中,必需時刻遵照運營規(guī)則,因為無論是國內(nèi)的電商平臺還是跨境電商平臺,都有一套自己的違規(guī)處置政策,一旦違規(guī),輕則被警告,重則有可能被凍結(jié)賬號導(dǎo)致無法正常運營。更近,俄羅斯電子商務(wù)平臺ozon就為賣家推出了一套違規(guī)評分體系。
商家的每一次違規(guī)行動都會通過必定數(shù)目的積分進行評估,Ozon有權(quán)歸檔違規(guī)行動或下降其嚴(yán)重性并重新盤算積分。
賣家一旦到達必定違規(guī)等級,就會收到處分通知以及當(dāng)前累計積分。收到通知后,賣家可在三個工作日內(nèi)提出上訴,但更終決議權(quán)仍在Ozon手上。當(dāng)處分期限停止時,累計積分將重置為零。
Ozon有權(quán)更改違規(guī)構(gòu)成、積分數(shù)目并對其追加處分,但會提前通知賣家平臺政策的變更。若賣家的違規(guī)積分到達1000分,將會被平臺永久封禁賬號。
以下是違規(guī)處分辦法:
200分:促銷產(chǎn)品不符合申報質(zhì)量;將客戶引流到線下商店或其他網(wǎng)站;應(yīng)用未授權(quán)內(nèi)容;故意毀謗其他網(wǎng)站賣家。以上積分有效期為3個月。
350分:訛詐活動(促銷折扣、補助等);出售限制瀏覽的服務(wù)或商品;應(yīng)用他人商標(biāo)。以上積分有效期為5個月。
500分:出售未經(jīng)允許或假冒商品;非法應(yīng)用Ozon客戶數(shù)據(jù);侵占商標(biāo)所有權(quán)。以上積分有效期為9個月。
1000分:以任何形式威逼買家;在裝運或退貨時偷盜或用非流動性的貨物改換貨物;應(yīng)用捏造的出售商或產(chǎn)品允許證和證書;出售俄羅斯聯(lián)邦制止的商品或以假名注冊個人賬戶。
友誼提示:以上行動將被永久封禁賬號,Ozon商家必定要嚴(yán)厲遵照平臺規(guī)則,防患于未然!
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