大浪淘沙，跨境中小賣(mài)家該如何布局？-ESG跨境

跨境電商雖然目前沒(méi)有像國(guó)內(nèi)電商那樣飽和，每一個(gè)過(guò)程都精致化，但是相比較于前幾年也是變更不小的，平臺(tái)越來(lái)越多，獨(dú)立站興起，品牌化建設(shè)等都是發(fā)展趨勢(shì)，那么面對(duì)這么多的趨勢(shì)和走勢(shì)，我們中小賣(mài)家應(yīng)當(dāng)如何布局？

請(qǐng)記住下面的幾個(gè)建議，不然你的跨境之旅可能很快就停止了！更終以失敗告終的可能對(duì)比大！

1）平臺(tái)精致化運(yùn)營(yíng)/研討排名機(jī)制

現(xiàn)在的平臺(tái)上架銷(xiāo)售，不是像之前只要上架產(chǎn)品就可以銷(xiāo)售產(chǎn)品的，特殊是亞馬遜，現(xiàn)在更加重視的是精致化運(yùn)營(yíng)，重視算法和排名機(jī)制，比如：亞馬遜的A9算法，就要精準(zhǔn)化的去研討排名機(jī)制，改測(cè)評(píng)的要測(cè)評(píng)，改做廣告要有廣告，改有精準(zhǔn)化重要詞的也要有重要詞的優(yōu)化！

產(chǎn)品銷(xiāo)量：排名越靠前銷(xiāo)量越高，嚴(yán)厲來(lái)說(shuō)，這里的銷(xiāo)量是指產(chǎn)品在短時(shí)間的銷(xiāo)量，一天出售1000單與1年出售1000單的概念是不一樣的，越短的時(shí)間銷(xiāo)量越多，排名上升越快！

Review：評(píng)論數(shù)和好評(píng)數(shù)目是A9算法中更關(guān)鍵的排名因素之一。review就越多，是體現(xiàn)產(chǎn)品綜合質(zhì)量的處所，所以銷(xiāo)量高，產(chǎn)品質(zhì)量高，review評(píng)分高，使listing有更多的搜索權(quán)重。如此良性的循環(huán)，正好與亞馬遜的飛輪理論相契合。

價(jià)錢(qián)：亞馬遜會(huì)預(yù)測(cè)用戶更加青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品。基本情形下低價(jià)會(huì)爭(zhēng)奪到更多的曝光。賣(mài)家在定價(jià)時(shí)既要做到讓客戶認(rèn)為買(mǎi)到就是賺到，也要保證自己有利潤(rùn)可拿。

圖片尺碼和質(zhì)量：亞馬遜對(duì)圖片尺碼和質(zhì)量的政策要求越來(lái)越嚴(yán)?，F(xiàn)在，有些類(lèi)目標(biāo)產(chǎn)品甚至不能展示，因?yàn)橹辽傩枰幸粡垐D片尺碼不低于1000x1000。這些被稱為“suppressedlisting”。簡(jiǎn)練直觀又清晰的照片更能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲。

頁(yè)面停留時(shí)間：通過(guò)盤(pán)算買(mǎi)家的頁(yè)面停留時(shí)間來(lái)決議買(mǎi)家是否對(duì)某款產(chǎn)品有興致，若停留時(shí)間較長(zhǎng)，那么購(gòu)置可能行就對(duì)比大，或者證明你的listing寫(xiě)的很好，會(huì)增長(zhǎng)搜索權(quán)重。

產(chǎn)品變體：一個(gè)listing包括了多個(gè)變體增長(zhǎng)了用戶的選擇規(guī)模，必定水平上也會(huì)獲得更多曝光。

買(mǎi)家留存率：

買(mǎi)家留存主要通過(guò)滿意度和復(fù)購(gòu)率來(lái)權(quán)衡。滿意度就是購(gòu)置行動(dòng)的流利和產(chǎn)品質(zhì)量的保證！

復(fù)購(gòu)率：

其實(shí)就是用戶反復(fù)購(gòu)置你的產(chǎn)品，包含兩種形式：

反復(fù)購(gòu)置之前的那款產(chǎn)品購(gòu)置你店鋪其它的產(chǎn)品

影響這兩點(diǎn)的主要因素有

訂單處置速度：要做到既快又準(zhǔn)，進(jìn)一步買(mǎi)家滿意度。

可售庫(kù)存數(shù)：及時(shí)跟蹤FBA數(shù)目，千萬(wàn)不能斷貨。

完善訂單率(POP)：POP權(quán)衡有多少訂單完善得處置完，從買(mǎi)家點(diǎn)擊“AddtoCart”到產(chǎn)品到買(mǎi)家手中，買(mǎi)家與賣(mài)家沒(méi)有任何交流，就是完善訂單。

訂單缺點(diǎn)率（ODR）：每次買(mǎi)家對(duì)一個(gè)訂單有爭(zhēng)議，那就會(huì)被視為一個(gè)缺點(diǎn)訂單。

以下是通常用來(lái)權(quán)衡一個(gè)訂單是否有缺點(diǎn)：

①買(mǎi)家差評(píng)②A-to-Z爭(zhēng)議③任何運(yùn)輸問(wèn)題④信譽(yù)卡拒付(chargeback)⑤亞馬遜搞定ODR指標(biāo)應(yīng)低于1%

所以現(xiàn)在已經(jīng)不是之前的初級(jí)狀況了，一個(gè)平臺(tái)的成長(zhǎng)必定是需要隨同著整套的站內(nèi)外運(yùn)營(yíng)才能的進(jìn)一步，不然你更終還是會(huì)被淘汰，或者被代替！

2）雞蛋不要放在一個(gè)籃子里

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在已經(jīng)是主流化的趨勢(shì)了，我自己也是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包含我們賣(mài)家小伙伴都是一個(gè)人做幾個(gè)平臺(tái)，或者擁有多個(gè)店鋪：

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)變而全盤(pán)皆輸

多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，占領(lǐng)某一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)目，垂直市場(chǎng)，直接優(yōu)點(diǎn)

更多的平臺(tái)，才會(huì)有機(jī)遇獲得更多的流量！

大鋪貨和做精品的差別是什么？

大鋪貨和精品的差別只是一個(gè)著重點(diǎn)的問(wèn)題。目前做精品就是把著重點(diǎn)放在選品和營(yíng)銷(xiāo)上面。因?yàn)榫啡绻话l(fā)FBA不刷單不做廣告，基本做不起來(lái)。而大鋪貨就是廢棄這些，著重點(diǎn)在于鋪。

但鋪貨模式做到后期，也會(huì)回歸到精品模式。畢竟自然出單多的產(chǎn)品不可能不消耗精神打理。

所以不可能說(shuō)一個(gè)公司就只有鋪貨或精品模式，只能說(shuō)公司運(yùn)營(yíng)的基本主線只會(huì)定一個(gè)。畢竟有一些分類(lèi)，單純靠做精品已經(jīng)是難以在壯大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中嶄露頭角，比如服裝類(lèi)目。

多平臺(tái)和多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)只有一個(gè)：占領(lǐng)類(lèi)目，獲取更多的流量！

3）品牌化是更終趨勢(shì)

關(guān)于“品牌化”，不是所有跨境電商企業(yè)一開(kāi)端都會(huì)去做的，而有的賣(mài)家發(fā)展至今不走品牌化途徑，貌似顯得有點(diǎn)舉步維艱了，因?yàn)樵跊](méi)有品牌化的情形下，在產(chǎn)品上只能是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，容易被復(fù)制和超出，甚至?xí)纬蓯盒愿?jìng)爭(zhēng)。那么何為“品牌化”呢？

其實(shí)它包括了兩個(gè)層面：

第一個(gè)層面是產(chǎn)品要有獨(dú)立的屬性，并讓它沉淀下去，這就需要打造精品運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，以及對(duì)市場(chǎng)具有靈敏的洞察力;

第二個(gè)層面就是在全部營(yíng)銷(xiāo)推廣和品牌宣傳上，要精致運(yùn)作、匠心打造。

總之，一個(gè)品牌被人認(rèn)知，首先是要有好的產(chǎn)品，其次就是這些好的產(chǎn)品，在各種不同的渠道和通路上，不斷地被人所認(rèn)知、感受。聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)抽象，那就聯(lián)合實(shí)例說(shuō)明吧，亞馬遜沒(méi)有品牌備案就上不了A+，就比其他賣(mài)家略遜一籌！

毫無(wú)疑問(wèn)的是，未來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)更加重視品質(zhì)、體驗(yàn)和服務(wù)，它是綜合價(jià)值的體現(xiàn)，品類(lèi)厚實(shí)、正品有保障、物流才能強(qiáng)，都將提高用戶體驗(yàn)，成為跨境電商企業(yè)制勝的法寶。

雖然走品牌化途徑是個(gè)漫長(zhǎng)而煎熬的流程，但這也是中小跨境電商企業(yè)的必經(jīng)之路。

當(dāng)然，品牌化肯定更終也走上獨(dú)立站，大家可以隨意看一下身邊的品牌賣(mài)家，但凡做的對(duì)比好一些的，誰(shuí)的品牌沒(méi)有獨(dú)立站？

4）未來(lái)必定會(huì)聯(lián)合社交電商

未來(lái)社交電商必定是跟平臺(tái)電商不相高低的，這么高的流量，希望大家可以抓住機(jī)遇，不然真的等趨勢(shì)過(guò)去了，也就沒(méi)用了！社交電商，內(nèi)容為王

更受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)

請(qǐng)推敲具有更多用戶的前10個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的次序：

1.Facebook-24億用戶

2.YouTube-19億用戶

3.WhatsApp-16億用戶

4.Instagram-10億用戶

5.微信-10億用戶

6.TikTok-8億用戶

7.LinkedIn-6.1億用戶

8.Reddit-5.42億用戶

9.Twitter-3.3億用戶

10.Pinterest-2.65億用戶

Facebook人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

Facebook用戶的性別決裂略微傾向于女性。確實(shí)的細(xì)分是54％的女性和46％的男性。當(dāng)您在互聯(lián)網(wǎng)用戶中查看Facebook應(yīng)用情形時(shí)，此比率也會(huì)涌現(xiàn)：62％的在線男性擁有Facebook帳戶，72％的在線女性也在Facebook上。

在美國(guó)居民中，這是按年紀(jì)劃分的Facebook應(yīng)用情形：

13-17歲的人中有51％應(yīng)用Facebook

18-29歲的人中有81％應(yīng)用Facebook

30-49歲的人中有78％應(yīng)用Facebook

50-64歲的人中有65％應(yīng)用Facebook

65歲以上的人中有41％應(yīng)用Facebook

而且在美國(guó)居民中，F(xiàn)acebook的應(yīng)用情形依據(jù)您居住的處所而有所不同。

生計(jì)在城市地域的成年人中有75％應(yīng)用Facebook

居住在郊區(qū)的67％的成年人應(yīng)用Facebook

生計(jì)在農(nóng)村地域的成年人中有58％應(yīng)用Facebook

Instagram人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

Instagram偏向于擁有一些更廣為人知的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄冴P(guān)于應(yīng)用的公告往往成為頭條新聞。你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)更近的一些：

Instagram每天有5億活躍用戶

Instagram故事中每天有4億活躍用戶

Instagram上更大的人口群體是18至24歲的男性。事實(shí)上，18到24歲的年紀(jì)組占Instagram用戶總數(shù)的75％。

皮尤數(shù)字也證實(shí)了這一點(diǎn)。皮尤的人口統(tǒng)計(jì)線在18到29歲之間。

依據(jù)他們的美國(guó)數(shù)據(jù)，

18-29歲的人中有64％應(yīng)用Instagram

40-49歲的人中有40％應(yīng)用Instagram

50-64歲的人中有21％應(yīng)用Instagram

65歲以上的人中有10％應(yīng)用Instagram

以下是有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

在美國(guó)

生計(jì)在城市地域的成年人中有42％應(yīng)用Instagram

居住在郊區(qū)的34％的成年人應(yīng)用Instagram

生計(jì)在農(nóng)村地域的成年人中有25％應(yīng)用Instagram

Twitter人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

依照年紀(jì)組的應(yīng)用情形，這就是Twitter的排名：

13-17歲的人中有32％應(yīng)用Twitter

18-29歲的人中有40％應(yīng)用Twitter

30-49歲的人中有27％應(yīng)用Twitter

50-64歲的人中有19％應(yīng)用Twitter

65歲以上的人中有8％應(yīng)用Twitter

有趣的是，看看Twitter的年紀(jì)越來(lái)越年青，而且這些百分比與Facebook和Instagram相比是顯著的，后者擁有廣大的百分比。

LinkedIn人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

LinkedIn的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與我們已經(jīng)涵蓋的社交網(wǎng)絡(luò)有一些有趣的分別。首先，這是年紀(jì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

18-29歲的人中有29％應(yīng)用LinkedIn

30-49歲的人中有33％應(yīng)用LinkedIn

50-64歲的人中有24％應(yīng)用LinkedIn

65歲以上的人中有9％應(yīng)用LinkedIn

是的，當(dāng)事情變得有趣時(shí)，就是查看教導(dǎo)和收入人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

在教導(dǎo)人口統(tǒng)計(jì)方面：

50％的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)用LinkedIn

同樣，有了收入，

45％的超過(guò)75,000美元的成年人應(yīng)用LinkedIn

而且，只是為了好玩，

41％的百萬(wàn)富翁應(yīng)用LinkedIn

顯然，對(duì)于這些人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，這些數(shù)字位于社交網(wǎng)絡(luò)圖表的頂部，這對(duì)于LinkedIn的職業(yè)要點(diǎn)是有意義的。

Pinterest人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

正如你們?cè)S多人所知，Pinterest與大多數(shù)女性觀眾有關(guān)。有很多辦法可以看看這背后的數(shù)字。皮尤的這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)講述了一個(gè)非常好的故事：

在美國(guó)

41％的在線女性應(yīng)用Pinterest。與此同時(shí)

16％的在線男性應(yīng)用Pinterest

就年紀(jì)細(xì)分而言......

18-29歲的人中有34％應(yīng)用Pinterest

30-49歲的人中有34％應(yīng)用Pinterest

50-64歲的人中有26％應(yīng)用Pinterest

65歲以上的人中有16％應(yīng)用Pinterest

我們愛(ài)好Pinterest的一些嘉獎(jiǎng)數(shù)據(jù)是該平臺(tái)與購(gòu)物的關(guān)系。超過(guò)1750億件物品被釘在Pinterest上，近三分之二（61％）在Pinterest看到他們愛(ài)好的東西后進(jìn)行了購(gòu)置。

Snapchat人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

很多人都知道與Snapchat更常見(jiàn)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。正如數(shù)字所說(shuō)，Snapchat的觀眾很年青。

13-17歲的人中有69％應(yīng)用Snapchat

18-29歲的人中有68％應(yīng)用Snapchat

在那之后，數(shù)字從懸崖上掉下來(lái)。30-49歲的人中有26％應(yīng)用Snapchat，50-64歲的人中有10％應(yīng)用Snapchat，而65歲以上的人中有3％應(yīng)用Snapchat。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。