絕大多數(shù)跨境賣(mài)家都希望在不下降價(jià)錢(qián)的情形下增長(zhǎng)銷(xiāo)量,但現(xiàn)實(shí)是發(fā)行優(yōu)惠券或降價(jià)是增進(jìn)轉(zhuǎn)化的必要條件之一。面對(duì)天平兩端的銷(xiāo)量和利潤(rùn),賣(mài)家們常常很難平衡。有業(yè)內(nèi)人士指出,通過(guò)折扣...
絕大多數(shù)跨境賣(mài)家都希望在不下降價(jià)錢(qián)的情形下增長(zhǎng)銷(xiāo)量,但現(xiàn)實(shí)是發(fā)行優(yōu)惠券或降價(jià)是增進(jìn)轉(zhuǎn)化的必要條件之一。面對(duì)天平兩端的銷(xiāo)量和利潤(rùn),賣(mài)家們常常很難平衡。
有業(yè)內(nèi)人士指出,通過(guò)折扣、優(yōu)惠券或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)出售額并不是小賣(mài)家的更佳做法。如果賣(mài)家盤(pán)算賺取利潤(rùn),那么首先要做的是廢棄所謂的折扣理論。并且,因低價(jià)而爆發(fā)的訂單數(shù)目還需要額外的交付成本。
以一個(gè)成本為10美元的產(chǎn)品為例子。
售價(jià)決議銷(xiāo)量和毛利。不過(guò),容易被疏忽是,出售更多產(chǎn)品所需的額外工作量。以3美元的折扣完成4000單可能需要原價(jià)出售的4倍工作量。同樣,以4美元的折扣出售8000件產(chǎn)品的盈利和以3美元折扣出售4000件產(chǎn)品一樣,但工作量卻高出了一倍。
此外,薄利多銷(xiāo)還可能導(dǎo)致售后服務(wù)成本的增長(zhǎng),包含退換貨和客服咨詢(xún)。并且通常以低價(jià)購(gòu)置產(chǎn)品的客戶(hù)更加在乎產(chǎn)品是否完善,也容易在社媒上埋怨。
因此對(duì)于賣(mài)家們2022年的出售大業(yè)而言,要點(diǎn)是在不影響整體利潤(rùn)的情形下,將要點(diǎn)放在轉(zhuǎn)化率上。以下是不打折出售的5個(gè)技巧。
優(yōu)質(zhì)對(duì)消費(fèi)者而言永遠(yuǎn)是更大的吸引力之一,更幻想的情形是能吸引到哪些了解觀賞產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者。
以Gucci的網(wǎng)站為例,通常不會(huì)看到促銷(xiāo)和清倉(cāng)活動(dòng),也不會(huì)在結(jié)賬時(shí)看到優(yōu)惠券代碼框。 品牌很少提供折扣,當(dāng)他們這樣做時(shí),通常是在出售過(guò)季產(chǎn)品。
此外一些雜貨品類(lèi)還存在溢價(jià)操作。這包含許多烘焙食品、高等咖啡和精選肉類(lèi)。忠于特定品牌的人已經(jīng)開(kāi)端期望更高的價(jià)錢(qián)點(diǎn),即使競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的成本更低。
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)因產(chǎn)品類(lèi)型和目的受眾而異,但通常包含:
-成分或材質(zhì)。
-產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值。持久耐用的產(chǎn)品在消費(fèi)者心理中匹配更高的價(jià)錢(qián)點(diǎn)。例如,雖然KitchenAid有時(shí)提供折扣,但其立式攪拌機(jī)系列的售價(jià)和成本始終高于其他品牌。KitchenAid攪拌機(jī)已經(jīng)推出幾十年,但該公司沒(méi)有收到過(guò)反復(fù)的客戶(hù)問(wèn)題,相關(guān)售后問(wèn)題也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。
-如何完善解決用戶(hù)痛點(diǎn)。
-人性化的售后服務(wù)。
此外依附客戶(hù)評(píng)論來(lái)打造賣(mài)點(diǎn)也是一種可以借鑒的做法。在亞馬遜上,KitchenAidArtisanMixer的價(jià)錢(qián)幾乎是Cheftronic和Cuisinart同類(lèi)型產(chǎn)品的兩倍,但其擁有超過(guò)9300條評(píng)論,其中大約7700條是5星級(jí)評(píng)論。
在 品時(shí)尚行業(yè)中,應(yīng)用簡(jiǎn)單、非侵入性緊迫信息的營(yíng)銷(xiāo)策略尤為常見(jiàn)。鐵桿的時(shí)尚迷不想錯(cuò)過(guò)更新的衣服或鞋子,會(huì)全力以赴搶購(gòu)更新上線的產(chǎn)品。一些熱點(diǎn)產(chǎn)品、限量款和時(shí)尚產(chǎn)品都可以思考應(yīng)用這種辦法。適合的產(chǎn)品文案、奇妙的符號(hào)運(yùn)用以及直擊人心的產(chǎn)品重點(diǎn)會(huì)為這樣的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”錦上添花。
代替降價(jià)銷(xiāo)售更好的辦法是下降運(yùn)費(fèi),因?yàn)槠淠軌蚪o消費(fèi)者帶來(lái)必定的“優(yōu)惠感”。如果賣(mài)家無(wú)法提供免費(fèi)送貨,請(qǐng)應(yīng)用低價(jià)的費(fèi)率,以此增長(zhǎng)訂單總價(jià)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度。值得注意的是,高售價(jià)的產(chǎn)品通常提供免費(fèi)送貨服務(wù)。
對(duì)于電商站點(diǎn)而言,輕松查找、迅速添加購(gòu)物是消費(fèi)者用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵部分。此外切記簡(jiǎn)化購(gòu)物過(guò)程,過(guò)長(zhǎng)的購(gòu)置時(shí)間會(huì)增長(zhǎng)購(gòu)物車(chē)放棄率。
無(wú)論對(duì)于品牌還是產(chǎn)品而言,消費(fèi)者愿意在自己被“特殊關(guān)注”時(shí)消費(fèi)更多的預(yù)算。因此賣(mài)家務(wù)必要配備實(shí)時(shí)在線客服和完美的售后支撐,并勉勵(lì)客戶(hù)與品牌取得聯(lián)系進(jìn)行交流。
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