最近有很多新手賣家對于wish運(yùn)營及推算不是很了解,今天小編給大家說下wish算法和平臺的特性,一起看下wish店鋪怎么運(yùn)營?wish推薦算法的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)又是什么?
最近有很多新手賣家對于Wish運(yùn)營及推算不是很了解,今天小編給大家說下wish算法和平臺的特性,一起看下wish店鋪怎么運(yùn)營?wish推薦算法的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)又是什么?
看哪家店鋪產(chǎn)品賣得好,我就跟賣。店鋪沒流量沒生意,我就去涮單,以虛假的加大收藏、點(diǎn)擊、購買等數(shù)據(jù)來帶動真實(shí)的購買。這是很多wish新手賣家都存在的誤區(qū)。
據(jù)不完全統(tǒng)計,96.9%涮過單的受訪者覺得涮單“沒用”!另外3.1%則表示“涮單后好像有來幾單生意,但是之后又恢復(fù)正常,照樣沒單”。所以我們先拋開商道不說,其實(shí)跟賣和涮單是非常非常愚蠢的做法。
為什么呢?原因就是沒有弄明白wish算法和平臺的特性。Wish是移動平臺,屏幕小、瀑布流展示方式,淡化搜索和店鋪功能、采用根據(jù)標(biāo)簽、誠信、店鋪等級的推薦算法進(jìn)行推送。
wish推薦算法的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù):
依據(jù)一:違規(guī)率(是否誠信店鋪、仿品率小于0.5%)
依據(jù)二:遲發(fā)率(履行訂單的時效、訂單上網(wǎng)時效)
依據(jù)三:取消率(有買家取消訂單和賣家因缺貨等各種原因取消訂單,超標(biāo)這是會封店的)
依據(jù)四:有效跟蹤率(物流渠道不好,訂單長時間才能出現(xiàn)跟蹤信息尤其平郵,都不靠譜)
依據(jù)五:簽收率(能在規(guī)定時間內(nèi)簽收是會加分的)
依據(jù)六:訂單缺陷率(中評、差評、投訴、糾紛)
依據(jù)七:退款率
依據(jù)八:退貨率
依據(jù)九:反饋及時率(客戶給你發(fā)Tickets,一定要及時回復(fù),換位思考沒人喜歡等待。)
依據(jù)十:推送轉(zhuǎn)化率
以上大致就是wish推送產(chǎn)品的依據(jù)核心維度,你滿足了條件系統(tǒng)就會幫你推送,這就是很多賣家反映某天會看wish店鋪流量激增的原因,但是如果你的產(chǎn)品推送轉(zhuǎn)化率無法達(dá)標(biāo),那系統(tǒng)不會在不受歡迎的產(chǎn)品浪費(fèi)太多時間,會把推送機(jī)會轉(zhuǎn)到下一位符合條件的產(chǎn)品,所以會出現(xiàn)流量圖像坐過山車的景象。遺憾的是很多賣家看到這種過山車圖沒有引起警惕,只會抱怨,而不知道重新定位產(chǎn)品策略,調(diào)研開發(fā)上架受歡迎的產(chǎn)品或優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)在是很可惜。
下面我們再來說說運(yùn)營wish正確的思維:
1、碎片化思維
碎片化思維即是地點(diǎn)碎片化、時間碎片化、需求碎片化。如何運(yùn)用到wish上呢?在回答這個問題之前,大家把下面幾個問題解答了,自然答案就正確了:
a、如何讓用戶在碎片時間主動找到你的產(chǎn)品?
b、如何讓用戶在一分鐘內(nèi)決定購買你的產(chǎn)品?
c、如何在一個碎片小窗口里提供令客戶尖叫的商品和服務(wù)?
d、如何通過全渠道覆蓋用戶的全部碎片時間?
2、粉絲思維
我們從iphone的成功、小米的成功、諾基亞、摩托羅拉的黯然失敗可以看到得粉絲才可以得天下。運(yùn)用在wish,我們的小明同學(xué)已經(jīng)在facebook精準(zhǔn)營銷里分享過他經(jīng)營數(shù)萬精準(zhǔn)粉絲的案例,在此就不多闡述,只把核心的幾個關(guān)鍵抽出來分享:
a、一定要重新定義品牌的理念和價值的主張,吸引同頻道的粉絲,參考“蘋果粉”和“米粉”。
b、一定要將品牌的消費(fèi)部落打造成粉絲們溫暖的精神家園。我們在Facebook群組的建設(shè)就是經(jīng)典。
c、一定要激發(fā)出粉絲的激情和參與感,小米手機(jī)是發(fā)布miui系統(tǒng)然后根據(jù)粉絲的意見每周升級,使小米手機(jī)迭代升級,米粉們的自己意見得到重視、并且采用了建議這種參與感是無法形容的成就感和精神滿足。Wish因?yàn)楣?jié)省了與客戶對話的環(huán)節(jié),但是在facebook的社群,就可以暢所欲言,幫助客戶滿足他們的美好愿望,參與到銷售活動中來,從他們曬出把產(chǎn)品推薦給身邊小伙伴的照片看到,就是一種參與。
3、快
“天下武功無堅不破,唯快不破”引用火云邪神的話來點(diǎn)題實(shí)在再恰當(dāng)不過了,因?yàn)樵谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代,人們在線時間從過去電腦上網(wǎng)時間的6小時延長至18小時以上,所以我們得到優(yōu)勢和失去優(yōu)勢的時間可能是同樣的短。因?yàn)槲覀円鉀Q如何快速找到發(fā)展的道路,并且將整個組織的速度和用戶的速度協(xié)調(diào)一致,你說客戶買個東西等你發(fā)平郵幾十天才到貨,這種速度,除了無語,只能無語。
4、第一思維
這不是移動互聯(lián)網(wǎng)才有的產(chǎn)物,現(xiàn)實(shí)世界就如此,很少人記得第二名,只是在移動互聯(lián)網(wǎng)更上了一層樓而已,所以如何在用戶心里建立第一地位,除了品牌,只能是品牌了,跟賣就很難有出息咯。
以上就是wish推薦算法的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及運(yùn)營技巧的相關(guān)內(nèi)容,小編就介紹到這里,希望對大家有所幫助。
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