除了平臺(tái)與賣家,跨境電商圈里有這么一群人存在——服務(wù)商。01什么是服務(wù)商?貨代、賣軟件的、刪差評(píng)打跟賣的、課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是服務(wù)商......服務(wù)商的定義其實(shí)很廣,我懂得的服務(wù)商,是介...
除了平臺(tái)與賣家,跨境電商圈里有這么一群人存在——服務(wù)商。
01什么是服務(wù)商?
貨代、賣軟件的、刪差評(píng)打跟賣的、課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是服務(wù)商......服務(wù)商的定義其實(shí)很廣,我懂得的服務(wù)商,是介于賣家與平臺(tái)之間,為寬大賣家服務(wù)的即是服務(wù)商。
對(duì)正常的有正面幫助性的服務(wù)商,我是持贊成的態(tài)度。但這些坑錢跑路或者威嚇或誘騙賣家的敗類,我不把這類人歸納為服務(wù)商行列。
這些上差評(píng)的服務(wù)商,可以說是毫無底線,只要有客戶,什么樣的賬號(hào)、什么樣的評(píng)價(jià)都可以上。在多個(gè)不同的跨境電商微信群,都能看到上差評(píng)的服務(wù)宣傳。
更有甚者,有做刪評(píng)的無良服務(wù)商,在服務(wù)流程威逼客戶,如果客戶不合作付款開端刪評(píng),就給威逼他上差評(píng)。
中國(guó)賣家現(xiàn)在可謂內(nèi)外交困。在外,美國(guó)雅虎等主流網(wǎng)絡(luò)媒體大篇幅抨擊中國(guó)制作虛偽評(píng)論,在內(nèi),遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手泛濫的差評(píng)攻擊,各種無良差評(píng)服務(wù)商推波助瀾。再這么下去,惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇,亞馬遜平臺(tái)真是沒法做了!
經(jīng)常在跨境電商的各種論壇,看到有新人說自己被服務(wù)商騙了,要么是被無良貨代坑把貨物弄丟了不賠款,要么是給了錢沒有上評(píng)價(jià)跑路了,極端一點(diǎn)就是被訛詐導(dǎo)致關(guān)店的。
看到這種情形,一方面感慨下跨境電商不易,真正賺的賣家不多,反而是這些無良服務(wù)商活的很滋潤(rùn)。另一方面,人在江湖混,總有遇到這些糟心事,除了提示自己要擦亮眼睛選擇靠譜的服務(wù)商,也不要做一些損人利己的事情!
好了,說了這么多,我們今天就來聊聊如何辨別刷評(píng)、刪差評(píng)、趕跟賣是否靠譜?
02如何選擇一個(gè)靠譜的服務(wù)商?
我的經(jīng)驗(yàn)是如果要斷定一個(gè)服務(wù)商,是不是靠譜的,必定要看這個(gè)人靠不靠譜!
◎第一步:試探
如果他是想騙錢的,那基本所有服務(wù)都會(huì)滿嘴答應(yīng)。用已經(jīng)無效的服務(wù),試探下,比如日亞的vine,如果滿口答應(yīng),就立馬斷定這個(gè)不靠譜,進(jìn)行備注。
通過微信號(hào),看出來應(yīng)當(dāng)是剛剛注冊(cè)的,連微信號(hào)還沒來得及更改, 是不靠譜的服務(wù)商,直接備注不靠譜。(不建議刪除,因?yàn)槟阋院筮€會(huì)大概率遇到這個(gè)人,刪除后沒有備注,還有可能被騙)
整體思路:通過自己了解到的不靠譜的服務(wù),引導(dǎo)哪些騙子服務(wù)商上鉤,進(jìn)行初步過濾。
◎第二步:必定要電話交流一遍
通過電話,目前服務(wù)商的騙術(shù)程度還是處于對(duì)比初級(jí)程度,簡(jiǎn)單聊聊就基本知道靠不靠譜。
對(duì)業(yè)務(wù)不熟習(xí),還要來回去問的,立即可以斷定不靠譜,進(jìn)行備注,但是不要?jiǎng)h除。然后咨訊問一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),比如就刷單而言,怎么審核買家賬戶的,有很多服務(wù)商直接說還要審核啊,我們都不用審核的,碰到這些直接備注。
很多賣家賬號(hào)掛掉找不到原因,都是被這些不靠譜的服務(wù)商搞的。哪些聲音扈氣很重的服務(wù)商,也不靠譜,千萬不要合作,否則很被動(dòng)。不是服務(wù)商變流氓了,是有些流氓去做服務(wù)商了。
文字的表示力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有語(yǔ)音厚實(shí),做生意就是和人打交道。如果對(duì)方為人都不靠譜,什么生意都是不靠譜的。
◎第三步:試單
必定要試單,從初步幾次的試單開端,比如一周1單,看看對(duì)方是如何做事的,這個(gè)非常關(guān)鍵。是那種還沒做好事先要錢的那種,還是居心把事情做了再和你談價(jià)的,這個(gè)非常重要。
碰到前者,要禮貌待之,然后備注下。如果碰到后者,那就謝天謝地了,真的好運(yùn)了。
總的原則:記住做生意是和人打交道,即使是跨境電商,也是和人打交道。如果對(duì)人都不了解,那風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常高,被騙是早晚的事。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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