為什么你不該貿(mào)然挺進(jìn)印尼市場(chǎng)？-ESG跨境

為什么大家都在關(guān)注印尼市場(chǎng)？

1.印尼市場(chǎng)大！

無(wú)需贅言，一組數(shù)據(jù)說(shuō)話：印尼的電子商務(wù)市場(chǎng)2018年的總市值（GMV）為122億美元，預(yù)計(jì)在2022年將到達(dá)驚人的400億美元—比2017年增加近四倍；印尼現(xiàn)有2.67億人口，到2025年將有1.19億印尼人在網(wǎng)上購(gòu)物，坐實(shí)東南亞更大電商市場(chǎng)名號(hào)。

這令人驚嘆的電商市場(chǎng)發(fā)展速度我們也曾在另一個(gè) 見(jiàn)過(guò)，十年前的中國(guó)。

2.大佬們紛紜進(jìn)駐印尼！

京東

2015年，京東先下手為強(qiáng)，開(kāi)端計(jì)劃京東印尼站（JD.ID），于2016年3月正式營(yíng)業(yè)。到2018年初，JD.ID已擁有超2000萬(wàn)用戶，占印尼電商用戶總數(shù)的70%。鑒于京東在印尼及東南亞的強(qiáng)勢(shì)表示，Google在去年6月18日與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，注資5.5億美元。

阿里巴巴

2016年，阿里向Lazada投資10億美元；2017年，向Lazada追投10億美元并向印尼電商平臺(tái)Tokopedia投資11億美元；2018年3月，阿里巴巴再度向Lazada追投20億美元。一投，二投，再投，阿里京東的戰(zhàn)火正式燃到了印尼市場(chǎng)。

騰訊

2017年，向印尼Go-Jek投資1至1.5億美元。騰訊還向新加坡游戲公司SEA投資并控股34%。SEA旗下的電商平臺(tái)“蝦皮”現(xiàn)今在印尼經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起，在印尼所有電商平臺(tái)中去年出售排名前五。

亞馬遜

2018年的資訊頒布:亞馬遜計(jì)劃在10年間投資10億美元打入印尼電商市場(chǎng)。

各大佬們紛紜出手，徹底攪渾了印尼電商市場(chǎng)的局勢(shì)。各大電商平臺(tái)你追我趕，不似中國(guó)國(guó)內(nèi)淘寶、京東兩家獨(dú)大的局勢(shì)。

群雄逐鹿的場(chǎng)面之中，更早出手的JD.ID作為一匹黑馬脫穎而出，成為印尼發(fā)展更快的電商平臺(tái)。

劉強(qiáng)東將超強(qiáng)的自有倉(cāng)庫(kù)物流系統(tǒng)帶入了印尼，以“今日下單次日達(dá)”的理念在印尼打響了名號(hào)。在開(kāi)業(yè)3年之后，JD.ID物流配送服務(wù)已買(mǎi)通印尼7大群島、483個(gè)城市和6500個(gè)區(qū)縣，85%的訂單可以在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

JD.ID不僅擁有純粹的京東物流血統(tǒng)，現(xiàn)已被印尼消費(fèi)者視為販賣(mài)正品及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的電商平臺(tái)。許多跨境電商對(duì)印尼消費(fèi)者有著圖小廉價(jià)的刻板印象，并以為高品質(zhì)產(chǎn)品不合適在印尼這樣的發(fā)展中 出售。京東印尼則打破慣例，幫助各大優(yōu)質(zhì)品牌在印尼上架，為消費(fèi)者提供了有保障的購(gòu)置渠道。

“印尼很多的電商平臺(tái)都在比誰(shuí)的價(jià)錢(qián)更低，點(diǎn)擊進(jìn)去全是折扣資訊。為了到達(dá)更低的成本，產(chǎn)品質(zhì)量往往參差不齊。售后也很落后，消費(fèi)者買(mǎi)到了假貨往往投訴無(wú)門(mén)?！?/p>

——HanaAlbar，印尼籍電商從業(yè)者

3.印尼互聯(lián)網(wǎng)普及率高！

一半的印尼人都是活躍的互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體應(yīng)用者；這一半人口里的絕大多數(shù)——1.2億，都是活躍的手機(jī)社交媒體應(yīng)用者。

愛(ài)好上網(wǎng)的人多，愛(ài)好上網(wǎng)的有錢(qián)人也多。印尼的中產(chǎn)階級(jí)及以上人數(shù)現(xiàn)為8800萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2022年將超過(guò)1.4億！

面對(duì)如此宏大的客戶群體，以及正在發(fā)展、還未飽和的電商市場(chǎng)，您挺進(jìn)印尼的更好機(jī)會(huì)在什么時(shí)候？

就是現(xiàn)在！

但是，跨境電商在擴(kuò)展印尼之后會(huì)見(jiàn)臨那些實(shí)際問(wèn)題？

1.印尼的天然地理?xiàng)l件...

想必您應(yīng)當(dāng)知道，印尼是一個(gè)群島 。猜猜印尼有多少個(gè)島？

1萬(wàn)！7千！5百！零8個(gè)！

這樣的天然環(huán)境給物流配送造成了極大的困難，零碎的地理散布對(duì)本該完全的物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了自反式切割。再加上印尼部分地域的物流設(shè)施還十分落后，并沒(méi)有樹(shù)立起完整成熟的物流生態(tài)系統(tǒng)，將包裹送到消費(fèi)者家門(mén)口的這一段路程變得難上加難。

為了更好地完成“更后一公里”配送，您需要與具有當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)物流公司合作。他們有著得天獨(dú)厚的工作經(jīng)驗(yàn)，熟習(xí)當(dāng)?shù)氐奈锪髀肪€、基建設(shè)施等等，能夠更迅速有效地完成包裹配送。

2.印尼人習(xí)慣現(xiàn)金付款...

您想象不到的是，印尼人對(duì)現(xiàn)金的執(zhí)念。只有36%的印尼人擁有銀行賬戶，僅有1.6%的印尼人應(yīng)用信譽(yù)卡。

相反的是，在2017年，高達(dá)49%的消費(fèi)者應(yīng)用了貨到付款來(lái)支付訂單。由此可見(jiàn)，印尼消費(fèi)者對(duì)于在線支付依然存有疑惑態(tài)度。他們擔(dān)憂受到網(wǎng)絡(luò)訛詐，支付現(xiàn)金被視為更穩(wěn)妥的支付選擇。為了順應(yīng)該地的市場(chǎng)要求，您應(yīng)當(dāng)提供貨到付款選項(xiàng)來(lái)吸引更多消費(fèi)者。

貨到付款在印尼怎么操作呢？

別擔(dān)憂，現(xiàn)如今有一些跨境物流服務(wù)公司具備完美的貨到付款設(shè)施及過(guò)程。它們只收取少量費(fèi)用，就能幫助您提供此項(xiàng)服務(wù)。

3.印尼人特愛(ài)找商家直接互動(dòng)…

酷愛(ài)社交的印尼人在網(wǎng)上消費(fèi)的時(shí)候,也鐘愛(ài)應(yīng)用WhatsApp或LINE等聊天軟件與店家直接對(duì)話，樹(shù)立起私人聯(lián)系。個(gè)人化的互動(dòng)更能獲得印尼消費(fèi)者的信賴(lài)。

在下單之后，他們也常常直接聯(lián)系店家獲取包裹的更新資訊，擔(dān)憂包裹在途中損失或遭遇網(wǎng)絡(luò)欺騙。所以如果您能夠提供包裹實(shí)行追蹤服務(wù)，就更能消除消費(fèi)者心中的疑慮，也能減輕您逐一回復(fù)的工作量。

有些跨境物流公司安裝了包裹實(shí)時(shí)追蹤體系，能代您提供此項(xiàng)服務(wù)。他們也有當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，幫助您的品牌和產(chǎn)品更好地融入本地市場(chǎng)，獲得消費(fèi)者的青睞。

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