想要500萬(wàn)免費(fèi)流量？你可能只差0.3分！-ESG跨境

你的店鋪有徽章了嗎？“店鋪排名”(MerchantStanding)推出已經(jīng)快2個(gè)月了，鉑金、黃金、白銀店鋪都已經(jīng)在連續(xù)獲得額外的免費(fèi)流量的支撐。

7月5日，2022Wish年中賣家會(huì)晤會(huì)上，Wish官方工作人員、平臺(tái)優(yōu)良商戶從ProductBoost運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品評(píng)分優(yōu)化、FBW海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面分享了更新的Wish消息及運(yùn)營(yíng)技巧。

其中，Wish官方工作人員從數(shù)據(jù)視角解讀“店鋪排名”項(xiàng)目是現(xiàn)場(chǎng)焦點(diǎn)之一，首次從數(shù)據(jù)角度全面展現(xiàn)了“店鋪排名”的運(yùn)作機(jī)制及影響。究竟那些因素可能影響了你的店鋪排名？店鋪排名的整體情形又是如何呢？

店鋪排名項(xiàng)目

現(xiàn)在Wish全球用戶已經(jīng)突破5億，月活躍用戶數(shù)也超過了7000萬(wàn)，讓更多的用戶參加Wish，讓用戶享受購(gòu)物的樂趣，是Wish和每一位商戶的共同目的！

除了出售額外，復(fù)購(gòu)率是更能說明用戶對(duì)于平臺(tái)、店鋪的態(tài)度的指標(biāo)。無(wú)論是平臺(tái)還是商戶，我們都希望用戶能夠成為回頭客，享受購(gòu)物樂趣的同時(shí)，也為各位商戶帶來(lái)自源不斷的商機(jī)。Wish因此格外看重復(fù)購(gòu)率，出臺(tái)了包含“店鋪排名”在內(nèi)的各項(xiàng)政策支撐勉勵(lì)商戶提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化店鋪服務(wù)，進(jìn)而進(jìn)一步復(fù)購(gòu)率。

Wish對(duì)平臺(tái)店鋪進(jìn)行了排名劃分：鉑金、黃金、白銀、活躍。其中鉑金、黃金、白銀這樣的有排名的店鋪在復(fù)購(gòu)率方面顯著優(yōu)于一般的店鋪，Wish也給予有排名的店鋪更多的流量支撐。5月8日開端，Wish鉑金商戶開端享受每月更高500萬(wàn)的免費(fèi)流量支撐;5月15日起，黃金商戶開端享受每月更高250萬(wàn)個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品流量支撐;6月13日開端，白銀商戶也開端享受每月更高100萬(wàn)的免費(fèi)流量。

在無(wú)排名的店鋪中，基本無(wú)復(fù)購(gòu)行動(dòng)的用戶比例較高，而有排名店鋪中的無(wú)復(fù)購(gòu)行動(dòng)用戶的比例較低。擁有排名的店鋪，其用戶復(fù)購(gòu)散布更多集中在高復(fù)購(gòu)處，沒有排名的店鋪，有很大一部分沒有視察到復(fù)購(gòu)用戶。

目前，“店鋪排名”仍處在前期的 階段，尚未完整籠罩所有的Wish店鋪，未來(lái)，平臺(tái)將樹立起更加全面的支撐福利系統(tǒng)，勉勵(lì)幫助更多商戶提高服務(wù)。

高排名店鋪有那些共同點(diǎn)？

那些因素決議了店鋪排名呢？很難說……

但是從目前的店鋪排名數(shù)據(jù)來(lái)看，店鋪評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分、退款表示、物流表示等方面表示優(yōu)良的店鋪更有可能獲得更高的店鋪排名。

1、店鋪評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分

從數(shù)據(jù)上來(lái)看，目前鉑金店鋪的平均店鋪評(píng)分是4.5分，有排名的店鋪的平均評(píng)分是4.4分，而沒有排名的店鋪的平均評(píng)分是4.2分。而從整體上看，平臺(tái)前10%的店鋪的評(píng)分是不低于4.5分的，前25%的店鋪的評(píng)分不低于4.4分。

從產(chǎn)品評(píng)分來(lái)看，有排名的店鋪和沒有排名的店鋪，分別就更大了。鉑金店鋪中的一二星產(chǎn)品的平均占比約在6%左右，有排名的店鋪的低星級(jí)產(chǎn)品的占比也只有7%左右，而對(duì)于沒有排名的店鋪，一二星產(chǎn)品的平均占比則到達(dá)了近12%。

因此，店鋪評(píng)分較高，一二星產(chǎn)品占對(duì)比低的店鋪更有可能獲得排名，也就更有可能得到免費(fèi)的產(chǎn)品流量支撐。

2、退款表示

有排名的店鋪在退款率方面的表示也是顯著優(yōu)于沒有排名的店鋪。有排名店鋪的平均退款率，只有無(wú)排名店鋪的平均退款的一半左右，尤其是鉑金店鋪，平均退款率比其他有排名店鋪的平均退款率還要低1-2個(gè)百分點(diǎn)。

3、物流表示

有排名的店鋪和沒有排名的店鋪在物流表示方面的分別也很顯著，包含在妥投時(shí)間、延遲發(fā)貨率等重要指標(biāo)上，有排名的店鋪都要優(yōu)于無(wú)排名的店鋪。如，鉑金店鋪90分位的平均妥投時(shí)間約為16天，有排名店鋪的平均妥投時(shí)間不超過20天，而沒有排名的店鋪的平均妥投時(shí)間則到達(dá)了21天。

免費(fèi)流量的投放趨勢(shì)

鉑金店鋪可獲得每月更高500萬(wàn)的免費(fèi)產(chǎn)品流量，黃金店鋪每月更高250萬(wàn)免費(fèi)產(chǎn)品流量，白銀店鋪每月更高100萬(wàn)免費(fèi)產(chǎn)品流量。這些免費(fèi)流量是如何分配到店鋪的呢？店鋪的流量出現(xiàn)出怎樣的變更？

*取各個(gè)投放日期前一日作為起始點(diǎn)，起始點(diǎn)指數(shù)為100，數(shù)據(jù)取2022年5月至6月的項(xiàng)目數(shù)據(jù)。

免費(fèi)的產(chǎn)品流量并不是每天以必定的平均數(shù)目釋放到店鋪的，通過指數(shù)化平均后，可以看出：

鉑金店鋪在免費(fèi)產(chǎn)品流量投放的第一天，店鋪的流量指數(shù)提高到了141，而投放的指數(shù)更高時(shí)到達(dá)了191，平均投放指數(shù)為161;

黃金店鋪在免費(fèi)產(chǎn)品流量投放的第一天，店鋪的流量指數(shù)提高到了120，投放指數(shù)更高到達(dá)了151，平均投放指數(shù)為129;

白銀店鋪在免費(fèi)產(chǎn)品流量投放的第一天，店鋪的流量指數(shù)提高至110，投放指數(shù)更高時(shí)是125，平均投放指數(shù)是116。

可以看出，有排名店鋪的店鋪流量在項(xiàng)目開端后都獲得了店鋪流量的顯著提高，鉑金店鋪的提高更為顯著，流量的增長(zhǎng)也并不是平均進(jìn)行的，而是在某一區(qū)間內(nèi)保持。

綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，Wish店鋪排名項(xiàng)目中的有排名的店鋪在店鋪評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分、物流妥投時(shí)間、退款率等方面都堅(jiān)持著良好的表示，這也意味著，更高的店鋪評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分，更好的物流表示，可以幫助店鋪獲得排名或提高排名。

更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，這是Wish平臺(tái)的發(fā)展要點(diǎn)，“店鋪排名”項(xiàng)目與這一要點(diǎn)一脈相承。旺季即將開端，Wish將持續(xù)為有排名的店鋪提供額外的產(chǎn)品流量支撐，幫助好產(chǎn)品、好店鋪在旺季實(shí)現(xiàn)更大的出售！“店鋪排名”項(xiàng)目正在連續(xù)開展中，提高產(chǎn)品及服務(wù)，你也可以獲得排名或提高排名！

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