做跨境電商運營的可能會有這種閱歷,就是總是說要做精致化運營,也可能去做培訓然后講師告知你要為客戶服務(wù)??墒蔷禄\營是什么,服務(wù)又是什么?其實在你初級運營階段有很多事情是...
做跨境電商運營的可能會有這種閱歷,就是總是說要做精致化運營,也可能去做培訓然后講師告知你要為客戶 服務(wù)。可是精致化運營是什么, 服務(wù)又是什么?
其實在你初級運營階段有很多事情是你沒注意到卻很關(guān)鍵的。細心回想一下你作者上架產(chǎn)品的流程,除了主題描寫圖片之外其他還有什么內(nèi)容,有沒有印象?
你的階梯價設(shè)置有沒有細心思考過是否合理,或者你的設(shè)置方法是想要到達什么樣的目標,這樣子設(shè)置后能否真的到達你想要的后果。是為了低價引流嗎,那么流量進來之后你有沒有設(shè)置利潤款的SKU,你的利潤款SKU相比引流款SKU有沒有優(yōu)點?是為了突出陪襯某一SKU嗎?這個SKU的利潤空間是否符合這個產(chǎn)品的平均程度?
你的吊牌價是依照什么邏輯來標的,有沒有思考過不同類型的產(chǎn)品設(shè)置不同比例的吊牌價,比如服裝潢品類的產(chǎn)品更趨于激動消費型產(chǎn)品,是可以恰當?shù)膶⒌跖苾r調(diào)高點,電子產(chǎn)品等更加需要功能和品質(zhì)方面的保證,或許吊牌價設(shè)置的跟售價接近點反而顯得真實,更容易博得客戶好感?價錢低廉的產(chǎn)品可以恰當?shù)膶⒌跖苾r比例設(shè)置高一點,而中高價的產(chǎn)品,將吊牌價比例設(shè)置第一點,老外也不傻,一個產(chǎn)品市值多少他們還是有點常識的,過于虛高會讓客戶認為是過火夸大不誠信的表示。
你的發(fā)貨時間許諾有細心推算過嗎?有沒有依據(jù)產(chǎn)品定價區(qū)間區(qū)分平郵和掛號的包裹然后設(shè)置不同的時間許諾?
你的產(chǎn)品標簽有認真去寫嗎?各個平臺可能對于產(chǎn)品標簽的要求不盡相同,有些要求更多10個,有些要求更多15個,還有些是不做強迫要求可有可無。我要說的是“必定要寫滿”,既然平臺給你提供了這樣的要求,為什么不好好利用要白白糟蹋掉?他們花那么多時間精神去開發(fā)和維護這個要求,必定有他們的用處,不要偷懶不做,你看不上的或許也就是別人成功的機遇!再告知各位一句大實話,對于平臺而言沒有大賣小賣之分,只有聽話的商戶和不聽話的商戶,大家自己懂得一下。
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