Lazada今年戰(zhàn)略：發(fā)展直播內(nèi)容、關(guān)注品牌并全面開放跨境賣家入駐-ESG跨境

Lazada2022年的五大策略

第一，樹立跨境品牌心智，提高用戶體驗(yàn)

2022年策略升級首要核心策略為“全球精選”。

該模式勉勵優(yōu)質(zhì)商家積極參與，平臺會集中流量進(jìn)行復(fù)查，并且提高其物流服務(wù)體驗(yàn)。

通過商品厚實(shí)性、歷史表示優(yōu)、物流時(shí)效快、超高性價(jià)比等核心消費(fèi)者價(jià)值高的商戶進(jìn)入全球精選品牌，通過大促活動，事件營銷，外投引流等方法進(jìn)行品牌營銷。

第二，賦能商家深度運(yùn)營

1.樹立商家全孵化周期跟蹤過程；2.通過工具進(jìn)行賦能，包含免費(fèi)營銷依據(jù)提供組合營銷玩法，賣家私域工具，社交運(yùn)營依據(jù)，免費(fèi)流量加權(quán)等；3.培訓(xùn)指點(diǎn)；4.服務(wù)支撐。

第三，跨境商家品牌化

跨境商家品牌化“三百計(jì)劃”。Lazada六國每國精選3百家店跨境模式進(jìn)入LazMall：與跨境模式傭金構(gòu)造相同；依照潛力分為S、A、B三級；享受國際品牌同等流量機(jī)會。

第四，物流體驗(yàn)升級

快：擴(kuò)大6國物流72小時(shí)必達(dá)，支持全球精選用戶心智。

好：構(gòu)建多國海外保稅倉網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)賣家供給鏈，實(shí)現(xiàn)跨境精品本土化體驗(yàn)。

多：實(shí)現(xiàn)全球精選產(chǎn)品池境賣家聚單包郵。

省：打磨海運(yùn)相關(guān)服務(wù)（退貨險(xiǎn)）保障用戶體驗(yàn)。

第五，增量產(chǎn)品系統(tǒng)升級

第一，基本體驗(yàn)連續(xù)提高。包含降成本，物流優(yōu)化和營商環(huán)境提高。

第二，增量。包含全球精選流量推廣；營銷推廣；海外倉模式和海運(yùn)開通。

冬苓強(qiáng)調(diào)，在2022年，Lazada跨境核心重要詞三個(gè)——效力、成長、品牌。

此外，冬苓也回想了2018年Lazada的狀態(tài)。

她指出，2018年Lazada有三個(gè)重要詞：

好商：具有奇特的品牌、服務(wù)、供給鏈優(yōu)點(diǎn)的商家。具體辦法是大力扶持品牌商家，深刻產(chǎn)業(yè)帶邀請招商。

好品：符合當(dāng)?shù)匾螅邆淦嫣匦?，轉(zhuǎn)化效力高、評價(jià)好的商品。具體結(jié)果是消費(fèi)者可見商品數(shù)據(jù)減少超過50%，GMV增加超過100%。

好運(yùn)營：堅(jiān)持厚實(shí)度的同時(shí)精耕細(xì)作，有店鋪、粉絲、內(nèi)容運(yùn)營等私域意識。具體結(jié)果，3個(gè)月累計(jì)8萬粉絲，上傳視頻轉(zhuǎn)化提高70%。

此外，Lazada2018年商戶建設(shè)包含：

第一，基本銷量及體驗(yàn)。（入駐-上新-賣貨-發(fā)貨）

1.多國-平臺的Global商品管理；

2.語言翻譯，商品多語言解決計(jì)劃；

3.6國統(tǒng)一API，調(diào)用成功率

第二，營銷推廣效力。（流量*轉(zhuǎn)化*客單）

1.人貨匹配：精準(zhǔn)頻道流量+活動流量

2.自運(yùn)營產(chǎn)品抓手：五大工具提高轉(zhuǎn)化

3.提高客單量：運(yùn)費(fèi)拆分——包郵工具

而Lazada在2022年1-3月幾個(gè)核心痛點(diǎn)解決：

第一，跨境賣家入駐全量開放。企業(yè)支付寶認(rèn)證讓入駐更快捷；邀請賣家更聚焦；成長中心幫助賣家在平臺成長。

第二，智能預(yù)警-預(yù)防錯(cuò)賣超賣。解決商品錯(cuò)價(jià)，商品缺貨，優(yōu)惠券社錯(cuò)，優(yōu)惠券存量問題。

第三，結(jié)算問題解決。Alipay人民幣結(jié)算，下降成本；越南回款問題解決。

冬苓指出，Lazada在過去5年年增加率超過100%；其單月成交額超過3萬美金的商戶增長400%以上；服飾、家居、電子配件連續(xù)貢獻(xiàn)跨境電商增加；潛力類目為家具、家電、美妝。

Lazada商業(yè)邏輯推敲

在Lazada賣家大會上，Lazada集團(tuán)聯(lián)席 印井泄漏，Lazada的服務(wù)目的是2030年lazada服務(wù)東南亞3億消費(fèi)者。在去年Lazada亮眼成就——2018年Lazada東南亞雙十一瀏覽量達(dá)13億

印井泄漏，Lazada目前關(guān)注的是如何連續(xù)發(fā)展商家工具更好關(guān)注跨境商家，而不僅僅局限在消費(fèi)和交易層面，借此通過商家工具和營銷場景讓商家更好了解東南亞六國消費(fèi)趨勢。Lazada要做的不僅是交易額，而且是連續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。

他指出，Lazada在東南亞電商上樹立了三大核心價(jià)值：

第一，物流軌跡。Lazada具備末端配送系統(tǒng)和東南亞6國的倉儲設(shè)施，190個(gè)分揀中心，籠罩東南亞超過70個(gè)城市。在今年，Lazada要實(shí)現(xiàn)72小時(shí)深圳的貨直達(dá)消費(fèi)者手中。

第二，支付環(huán)節(jié)。在東南亞樹立支付系統(tǒng)。因此推出LazadaWallet。

第三，平臺市場。包含本土賣家及跨境賣家市場。過去3年Lazada跨境電商整體實(shí)現(xiàn)150%增加。

此外，印井還提到了兩個(gè)重要項(xiàng)目：

第一，GlobalCollection。將進(jìn)入GlobalCollection的產(chǎn)品都會有相匹配的端到端物流服務(wù)。讓更多消費(fèi)者更高效看到跨境的商品。

第二，LazMall。LazMall目的成為全球品牌開辟東南亞的平臺。去年LazMall已經(jīng)獲得多個(gè)國際品牌的進(jìn)入，比如Lazada已經(jīng)成為蘋果東南亞 授權(quán)的線上出售平臺。

另外，印井還提出了Lazada在構(gòu)建電商服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一些嘗試。

第一，Lazada在連續(xù)跟1688、淘寶和天貓合作把這些模式落地在東南亞，比如B2B和超級品牌日。

第二，Lazada在嘗試跟本地商戶做O2O體驗(yàn)嘗試。首先在泰國和新加坡跟本地物流合作，通過線下體驗(yàn)去做本土服務(wù)。

第三，網(wǎng)紅直播模式。Lazada率先在泰國上線紅人網(wǎng)紅直播，以及更近Lazada也在多個(gè) 實(shí)施直播功能。把Lazada從一個(gè)賣貨平臺往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。

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