跨境電商作為一個正處在風(fēng)口的行業(yè),可以說是市場潛力廣大,發(fā)展空間無限。高質(zhì)量的產(chǎn)品、高效的物流、良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的推廣等等都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成環(huán)節(jié),其中物流是跨境...
跨境電商作為一個正處在風(fēng)口的行業(yè),可以說是市場潛力廣大,發(fā)展空間無限。高質(zhì)量的產(chǎn)品、高效的物流、良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的推廣等等都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成環(huán)節(jié),其中物流是跨境電商的支柱,是寬大賣家小伙伴普遍關(guān)注的對象。
好的物流,意味著投入的成本下降,運期減少,貨物能夠迅速送達,顧客將獲得良好的購物體驗,這些都將給賣家?guī)砜上驳氖找?。電商的?zhàn)斗說到底就是物流的戰(zhàn)斗,誰能更快的把商品送到客戶手里,誰才是后的贏家。
縱觀全國,各地跨境電商市場范圍急劇擴大,發(fā)展勢頭迅猛,跨境物流處于起步階段,成了跨境電商發(fā)展的大制約!但近兩年,快遞物流業(yè)出現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢,眾多國內(nèi)快遞企業(yè)也有向跨境物流轉(zhuǎn)型的趨勢,從事跨境電商業(yè)務(wù)的物流快遞企業(yè)也在不斷增長。
三連問:
那么到底什么樣的物流公司可以說是靠譜的呢?
怎么去斷定物流公司是否真的靠譜呢?
怎么很好的應(yīng)用其具有優(yōu)點的靠譜的服務(wù)呢?
物流專家建議從以下幾個方面來考評挑選:
資質(zhì)齊全,有先進的倉庫管理體系
選擇國際物流公司時,要看其資質(zhì)是否齊全,有沒有營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等基本的資質(zhì);其次,是要看物流公司有沒有先進的倉庫管理體系。由于跨境電商的行業(yè)特征,經(jīng)常會有一些大型促銷活動,倉庫在面對暴量訂單時,將會蒙受廣大的壓力。
渠道厚實,能依據(jù)賣家要求給出合適的物流解決計劃
選擇物流服務(wù)商時,要看物流服務(wù)商有沒有厚實的物流渠道,有沒有合適自身發(fā)貨要求的渠道。只有物流渠道厚實、物流經(jīng)驗厚實的物流服務(wù)商,能力依據(jù)賣家發(fā)貨要求給出個性化的物流解決計劃。
時效穩(wěn)固
持續(xù)6年的監(jiān)測顯示,用戶對物流“時效”的關(guān)注度始終 ,物流的送達速度是快遞服務(wù)目前的主攻方向。尤其是像雙十一這種貨運高峰期,時效性更是決議消費者滿意度的重要因素。時效穩(wěn)固,派送穩(wěn)妥可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失,縮短回款周期,提高買家購物體驗從而增進賣家銷量。
服務(wù)及時,突發(fā)問題處置才能強
跨境國際物流,出問題是必定的,因為不可控的環(huán)節(jié)太多。當(dāng)出了問題,比拼的就是物流商應(yīng)對和解決問題的才能了,各種服務(wù)細節(jié),決議了該物流商是否值得信任和依附,同樣也是服務(wù)的更佳體現(xiàn)。
如果訂單異常,受到商家投訴,貨之家客服會在30分鐘以內(nèi)進行投訴的處置,并在一個工作日內(nèi)進行處置結(jié)果的反饋,如果貨物在海外遇到突發(fā)狀態(tài),受不可能因素影響貨之家也會全力幫助賣家更大限度地下降損失。
攬件方法靈巧
能不能上門攬件也是賣家選擇物流商時所思考的關(guān)鍵因素之一,上門攬件及攬件規(guī)模也體現(xiàn)了服務(wù)商上的實力。貨之家擁有司機上門攬件、國內(nèi)快遞寄付補助等攬件方法,靈巧便。
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