跨境電商物流郵件回復(fù)模板-ESG跨境

今天分享兩個(gè)跨境電商物流郵件回復(fù)模板。

1、顧客購(gòu)置不同產(chǎn)品，商家發(fā)送郵件明確商品訂單信息的郵件模板

Dearbuyer，

Thankyouverymuchforyourfullsupport！Wehavereceivedyourorderinformation"XXXXXX".Wewilltrackyourorderinformationassoonaspossible,nowwewillhelpyoutodeterminethetotalnumberofcompasses,doyouwanttobuy10compasses？

Ifthisisnoproblem,wewilldeliverthegoodsassoonaspossible.

Seller’sname

譯文翻譯：親愛(ài)的消費(fèi)者，十分感激你們對(duì)我們的全力支撐！我們?cè)缫呀拥侥挠唵涡畔ⅰ癤XXXXX”。我們會(huì)盡早跟蹤您的訂單信息，如今我們先幫您明確羅盤的總數(shù)，您是不是購(gòu)置10個(gè)羅盤？

假如沒(méi)有什么難題，我們會(huì)盡早送貨。

2、顧客因購(gòu)置的貨品尺碼不合適造成退換貨的郵件模板

Dearbuyer，

Thankyouverymuchforyourfullsupport！I'msorry,buttheswimsuitisnotsuitableforyou.Canthatswimsuitbegivenasagift？Orshouldwerefundsomeoftheloanascompensation？

Justsuggestthatifyouinsistonreturningorreplacingthegoods,wewillfollowupthenextstep.

Weawaityourreply.

Seller’sname

譯文翻譯：親愛(ài)的的消費(fèi)者，十分感激你們對(duì)我們的全力支撐！負(fù)疚，由于那件泳裝不宜您，給您造成不便。那件泳裝能夠贈(zèng)給他人做為禮品嗎？或是我們這里退一部分錢做為賠償？

僅僅提議，假如您保持要退換貨，我們會(huì)跟進(jìn)下一步。

我們等待您的復(fù)信。

3、商家錯(cuò)發(fā)詳細(xì)地址的郵件模板

Dearbuyer，

Thankyouverymuchforyourfullsupporttous！Wemadeabigmistake.I'msorry,butIdon'tknowifyoustillneedthisitem.Ifnecessary,wewilldeliveragainimmediately.Ifnot,wewillrefundthemoneyinfull.Weawaityourresponseandlookforwardtoyourunderstanding.

Seller’sname

譯文翻譯：親愛(ài)的消費(fèi)者，十分感激你們對(duì)我們的全力支撐！我們犯了挺大的錯(cuò)。負(fù)疚，不知道您是不是還需要這一商品。假如需要，我們會(huì)馬上再次送貨；假如不用，我們會(huì)足額退錢。我們等待您的回應(yīng)，并期望得到您的懂得。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。