海外倉優(yōu)點及挑戰(zhàn)優(yōu)點海外倉模式目前已是跨境電商物流的熱點方法,解決了跨境物流的種種困境,為客戶帶來更好的購物體驗。(1)提高花費者體驗當花費者下單后,商品從本國倉庫直接發(fā)...
海外倉優(yōu)點及挑戰(zhàn)
優(yōu)點
海外倉模式目前已是跨境電商物流的熱點方法,解決了跨境物流的種種困境,為客戶帶來更好的購物體驗。
(1)提高消費者體驗
當消費者下單后,商品從本國倉庫直接發(fā)貨,極大水平上縮短了配送時間,同時減少中轉,下降破損丟包率;另外,在配送時應用的是本國物流企業(yè),消費者也能實時查看物流資訊;在退換貨時,也可以在本國海外倉中直接進行,改良消費者體驗。
(2)提高出售額
應用海外倉,發(fā)貨速度有必定優(yōu)點,能必定水平上提高產品價錢,增長毛利,同時也因提高消費者體驗,刺激二次消費,從而提高整體出售額。
(3)下降成本
跨境電商的物流包含國內物流、國內海關、國際運輸、國外海關、國外物流等多個環(huán)節(jié),物流成本占總成本的比例約為30-40%。像郵政包裹與跨境專線對貨物都有重量、體積、價值的限制,導致商家只能采取商業(yè)快遞,而商業(yè)快遞的價錢廣泛很高。海外倉的涌現(xiàn),不僅突破了物品重量、體積、價值的限制,而且其費用比國際快遞商要廉價,必定水平上下降物流成本。
海外倉的挑戰(zhàn)
盡管海外倉能夠改良跨境物流中的諸多問題,但是它也不是十全十美的。
(1)對信息技術要求高
海外倉運營中更核心的問題便是對于信息技術的要求很高。商家將商品放置于海外倉,當境外客戶下單后,便需要進行遠程下達操作指令,同時也要實行監(jiān)管庫存情形,這需要極高的信息技術。
(2)對商品性質有要求
商家會把商品批量的預先存儲在海外倉里,存在必定的庫存風險,這就需要商品本身是暢銷品,具有高周轉率,不然可能導致爆倉。
(3)多文化的管理困難
海外倉在境外的處境其實是一種“為難”的存在。對境外來說海外倉應當被看做一家有實際交易的公司,而非簡單的“倉庫”,它需要交納各種稅。另外,海外倉本土化管理還需要有本土的經營、本土的員工,需要從語言、文化、信仰上都和本土的消費者一致的人員參與到全部企業(yè)的營銷、管理、經營之中。
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