做跨境電商運(yùn)營(yíng)必需是英語(yǔ)4級(jí)嗎？-ESG跨境

很多賣(mài)家的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)告知我們，其實(shí)英語(yǔ)問(wèn)題從來(lái)都不是跨境電商賣(mài)家需要糾結(jié)的問(wèn)題，所以不管是4級(jí)還是6級(jí)，或者是沒(méi)有級(jí)，都不會(huì)影響到亞馬遜的運(yùn)營(yíng)。但是仍然有很多人都在擔(dān)憂(yōu)這個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在越來(lái)越多人接觸到了跨境電商這個(gè)風(fēng)口行業(yè)，想要參加卻被語(yǔ)言問(wèn)題攔住了腳邁不開(kāi)步子。

在大部分剛接觸跨境電商的新手看來(lái)，跨境做生意，就要跟外國(guó)人打交道，英語(yǔ)至少得過(guò)4級(jí)以上吧，不然我沒(méi)法和他溝通啊。其實(shí)之所以有這個(gè)問(wèn)題：是因?yàn)闆](méi)有深刻了解跨境電商而發(fā)生的誤會(huì)，英語(yǔ)問(wèn)題從來(lái)都不是跨境賣(mài)家思考的事！

首先從跨境這個(gè)角度來(lái)看，無(wú)論你是英語(yǔ)6級(jí)還是英語(yǔ)菜鳥(niǎo)，在目前跨境電商平臺(tái)百花齊放的今天，你必定會(huì)遇到語(yǔ)言問(wèn)題。你做亞馬遜或者Wish，速賣(mài)通等平臺(tái)，面對(duì)的 也就是美國(guó)，加拿大，英國(guó)等；如果你開(kāi)通了歐洲站，你會(huì)遇到德語(yǔ)，法語(yǔ)，意大利語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，難道你要一人身兼幾種語(yǔ)言嗎？我們又不是神奇女俠，學(xué)不了幾百種語(yǔ)言。

再說(shuō)跨境平臺(tái)規(guī)則，很多人對(duì)于電商的印象源自于國(guó)內(nèi)的某寶，某東，以為一家店鋪必不可少的就是全天24小時(shí)的客服，如果沒(méi)有及時(shí)回復(fù)或者處置不好，就會(huì)給店鋪流失客戶(hù)，所以懂語(yǔ)言、會(huì)溝通是很關(guān)鍵的。

但實(shí)際情形是：由于國(guó)內(nèi)外的地理、歷史、文化等等因素的作用，國(guó)外跟國(guó)內(nèi)的消費(fèi)行動(dòng)是大不相同的，老外并沒(méi)有買(mǎi)東西去訊問(wèn)店家的習(xí)慣，他們更多是直接從產(chǎn)品的詳情了解信息，直接選擇下單或者廢棄，很少有不懂的部分會(huì)問(wèn)問(wèn)題。

同時(shí)，許多的全球性跨境電商平臺(tái)的操作規(guī)則和國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)也是大相徑庭的，比如亞馬遜沒(méi)有像淘寶旺旺這樣的及時(shí)聊天工具，買(mǎi)家一般直接通過(guò)郵件訊問(wèn)賣(mài)家，賣(mài)家也不需要及時(shí)回復(fù)問(wèn)題，是像郵件一樣的回復(fù)的。

這樣的話(huà)，其實(shí)賣(mài)家很少有機(jī)遇要和買(mǎi)家實(shí)時(shí)溝通，也就不需要那么強(qiáng)的英語(yǔ)功底了，畢竟不懂還可以直接去翻譯軟件上查找嘛。

所以，想要運(yùn)營(yíng)亞馬遜千萬(wàn)不要因?yàn)橛⒄Z(yǔ)問(wèn)題望而卻步！

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