自2017年,很多亞馬遜平臺(tái)商家反應(yīng)他們的賬戶中侵權(quán)索賠的金額不斷上升,一部分是真實(shí)的侵權(quán)事實(shí),但有一部分是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威嚇。那么對(duì)于商家來說,詳細(xì)的理解平臺(tái)侵權(quán)的行動(dòng)非常關(guān)鍵。...
自2017年,很多亞馬遜平臺(tái)商家反應(yīng)他們的賬戶中侵權(quán)索賠的金額不斷上升,一部分是真實(shí)的侵權(quán)事實(shí),但有一部分是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威嚇。那么對(duì)于商家來說,詳細(xì)的了解平臺(tái)侵權(quán)的行動(dòng)非常關(guān)鍵。
亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要包含三種:專利、商標(biāo)、版權(quán),專利是對(duì)發(fā)明者的法律保護(hù);商標(biāo)是對(duì)商用的詞語(yǔ)、符號(hào)等具有特別標(biāo)識(shí)的保護(hù);版權(quán)是對(duì)原創(chuàng)作品的保護(hù)。在亞馬遜平臺(tái)上產(chǎn)生的絕大多數(shù)侵權(quán)申訴是因?yàn)榘鏅?quán)和商標(biāo)。
一旦商家侵占了上述的一項(xiàng),就有可能收到侵權(quán)通知和相應(yīng)的索賠。要在亞馬遜上開店,就必需熟習(xí)平臺(tái)的侵權(quán)規(guī)則。
當(dāng)商家收到侵權(quán)通知時(shí),首先要第一時(shí)間斷定,是否真的是侵權(quán)。要查了解版權(quán)方的商標(biāo)號(hào)、專利信息、身份信息,找出商品侵權(quán)的原因,是在產(chǎn)品研發(fā)流程中沒有審核專利問題,還是在售賣流程中涌現(xiàn)了侵權(quán),然后再看看在售賣的其他商品是否也存在想聽的情形,看看自己是不是有向平臺(tái)申訴的機(jī)遇。
當(dāng)被投訴信息查了解后,如果確認(rèn)沒有發(fā)生侵權(quán)行動(dòng),那么你可以帶著自己產(chǎn)品的專利信息和對(duì)方的進(jìn)行過細(xì)比較,將證據(jù)提交給電商平臺(tái),期待平臺(tái)的再次審核和回復(fù)。
如果確認(rèn)是真的侵權(quán),應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間以更快的反響速度跟對(duì)方進(jìn)行交流,說明侵權(quán)的實(shí)際原因,以及許諾未來不會(huì)再次侵權(quán)。
不管以上兩種情形下,平臺(tái)和版權(quán)方都沒有回復(fù)你,可以進(jìn)行法律訴訟。亞馬遜的法務(wù)部門是專門來做處置平臺(tái)權(quán)益問題的部門,當(dāng)各種渠道申訴不行時(shí),可以撰寫侵權(quán)法務(wù)函給平臺(tái)法務(wù)部,爭(zhēng)奪侵權(quán)事件的再次審核機(jī)遇。
法務(wù)函的作用就是在雙方進(jìn)行打官司之前解決雙方的侵權(quán)糾紛,在處置糾紛時(shí),大家都希望通過更短的時(shí)間和更低的成本解決問題,所以在大多數(shù)情形下,發(fā)侵權(quán)法務(wù)函都是有效的,另外,發(fā)侵權(quán)法務(wù)函的作用還可以幫助自己了解對(duì)方的事實(shí)情形,但要注意的是,一旦開啟了仲裁流程,侵權(quán)處置的周期就會(huì)被拉長(zhǎng),一般在3到5個(gè)月左右。
另外,商家發(fā)生侵權(quán)行動(dòng),亞馬遜平臺(tái)很可能就會(huì)下架商家的listing,甚至嚴(yán)重情形下會(huì)封閉店鋪、凍結(jié)資金。一般情形下,凍結(jié)的資金在90天后就會(huì)退還給賣家,但據(jù)賣家反應(yīng)稱有些賣家會(huì)按時(shí)收到返還的資金,但有的反之。此時(shí),賣家就需要請(qǐng)律師去代你去向平臺(tái)索要資金。
一般通過兩種方法進(jìn)行處置。第一、申訴。代表律師會(huì)向亞馬遜法務(wù)部門遞交法務(wù)函,信件中會(huì)向平臺(tái)闡述委托方?jīng)]有持續(xù)出售侵權(quán)商品的證據(jù),聲明凍結(jié)資金已經(jīng)超過90條,要求返還。第二、仲裁。如果律師的申訴未果,可以申請(qǐng)仲裁解決,平臺(tái)必需在收到仲裁通知書的14天內(nèi)反饋,否則法律視為廢棄,賣家就可以拿回平臺(tái)凍結(jié)的資金。
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