當(dāng)前的跨境電商郵件營銷存在那些問題？-ESG跨境

隨著國內(nèi)廣告成本的水漲船高與國外監(jiān)管的愈加嚴(yán)厲，跨境電商的商家們在國內(nèi)國外的雙重壓力下，網(wǎng)絡(luò)營銷也是越來越難做；而作為外貿(mào)行業(yè)中向來青睞有加的郵件營銷，同時也是跨境電商們工人的高性價比網(wǎng)上營銷工具。但是，你要是不懂其中的游戲規(guī)則與特征，往往則會起到適得其反的后果，原來是帶來大批訂單、維系客戶忠實度的大好渠道，更后卻換來大批客戶的投訴與ISP的封殺，這顯然不是我們想要看到的結(jié)果。通過前人血淋淋的教訓(xùn)，我們也可以得出當(dāng)前跨境電商們在郵件營銷方面主要存在的幾點不足：

第一點就是“從外部購置和采集郵件地址”。由于目的客戶大多在海外，在沒有專人的指點下，一些跨境電商們就開端“病急亂投醫(yī)”，選擇從外部購置和采集客戶數(shù)據(jù)。而這種行動往往也會導(dǎo)致用戶的第一印象極差，此后很難開展產(chǎn)品營銷（尤其是歐美等市場，用戶一般都有對比強(qiáng)烈的允許意識，對于未經(jīng)允許發(fā)送至郵箱的電子郵件，一般都會拉入黑名單）。

第二點則是“不看重海外的郵件渠道與平臺規(guī)則”。Hotmail、Gmail等郵件平臺會攔阻沒有固定IP服務(wù)器發(fā)出的郵件，而海外ISP在垃圾郵件、黑名單、舉報規(guī)則等方面的要求則是更為嚴(yán)厲；如果自家發(fā)出的產(chǎn)品郵件被舉報過多，也會嚴(yán)重影響到自己產(chǎn)品的全球榮譽(yù)。

第三點是“郵件內(nèi)容的設(shè)計不夠精心”。咱們跨境電商范疇中的許多商家，在對潛在用戶發(fā)送電子郵件時，經(jīng)常會涌現(xiàn)沒有標(biāo)明發(fā)件人、主題無吸引力、標(biāo)題不明白等問題；而作為郵件營銷這一種“獲得用戶關(guān)注時間僅有2秒”的營銷手段，顯然是無法從收件箱的眾多郵件中脫穎而出的。當(dāng)我們面臨這種情形時，就需要在郵件本身的內(nèi)容方面多下下工夫了。

此外，我們在進(jìn)行郵件營銷時，還存在著數(shù)據(jù)管理懈怠、對客戶消費習(xí)慣一無所知、疏忽發(fā)送成功率、未著手郵件優(yōu)化等多個方面的不足，這些都會在極大水平上影響到我們郵件營銷的更終后果。

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