履行活動的訂單

活動后確保忠實(shí)客戶的最后步驟之一是按時(shí)完好無損地履行您的訂單。

在準(zhǔn)備建立無縫的履行流程的準(zhǔn)備工作時(shí)，在從廣告系列發(fā)貨訂單時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 在“我的貨件”上的“處理”選項(xiàng)卡下跟蹤掛起的訂單

1. 跟進(jìn)任何取消或退貨/退款請求

1. 利用“批量運(yùn)送”頁面上的過濾工具來整理要一起處理的訂單。您可以通過以下方式過濾訂單：

1.物流合作伙伴

2.訂單類型

3.流程狀態(tài)

4.日期

1. 請注意，如果您執(zhí)行以下操作，則會自動取消：

1.不要在運(yùn)輸截止日期之前安排運(yùn)輸

2.不要下訂單或讓物流合作伙伴及時(shí)取貨

始終按照“我的托運(yùn)”頁面上的指示，遵守您的托運(yùn)截止日期，并注意是否有警告提醒您有關(guān)延遲發(fā)貨的警報(bào)。

如果您的商店已滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，請?jiān)诨謴?fù)業(yè)務(wù)之前打開“假期模式”以專注于廣告系列的訂單。

Fulfilling orders from the campaign

One of the final steps to securing loyal customers after a campaign is to fulfil your orders on time and in good condition.

While you've made preparations to set up a seamless fulfilment process, here are a few things to take note of as you ship orders from the campaign:

1. Keep track of pending orders under the To Process tab on the My Shipment

1. Follow up with any Cancellation or Return/Refund requests

1. Leverage the filtering tools on the Mass Ship page to sort out orders to be processed together. You can filter orders by:

1. Logistics partner

2. Order type

3. Process status

4. Date

1. Note that auto-cancellation can happen if you:

1. Do not arrange for shipment by the shipping deadline

2. Do not drop off your order or get it picked up by your logistics partner in time

Always keep to your shipping deadline as indicated on the My Shipment page and look out for alerts warning you about late shipment.

If your shop is at full capacity for fulfilment, switch on Vacation Mode to focus on orders from the campaign before resuming business.

履行活動的訂單

運(yùn)動後確保忠實(shí)客戶的最後步驟之一是按時(shí)完好無損地履行您的訂單。

在準(zhǔn)備建立無縫的履行流程的準(zhǔn)備工作時(shí)，在從廣告系列發(fā)貨訂單時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 在“我的貨件”上的“處理”選項(xiàng)卡下跟蹤掛起的訂單

1. 跟進(jìn)任何取消或退貨/退款請求

1. 利用“批量運(yùn)送”頁面上的過濾工具來整理要一起處理的訂單。您可以通過以下方式過濾訂單：

1.物流合作夥伴

2.訂單類型

3.流程狀態(tài)

4.日期

1. 請注意，如果您執(zhí)行以下操作，則會自動取消：

1.不要在運(yùn)輸截止日期之前安排運(yùn)輸

2.不要下訂單或讓物流合作夥伴及時(shí)取貨

始終按照“我的托運(yùn)”頁面上的指示，遵守您的托運(yùn)截止日期，並註意是否有警告提醒您有關(guān)延遲發(fā)貨的警報(bào)。

如果您的商店已滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，請?jiān)诨謴?fù)業(yè)務(wù)之前打開“假期模式”以專注於廣告系列的訂單。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。