Wish商家注意啦！Wish的這兩個新功能你知道嗎？-ESG跨境

隨著出售旺季的來臨，Wish也在積極調(diào)解優(yōu)化平臺，為了給全球商家提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的平臺服務。更近，Wish推出了兩項新功能，可以讓商家的操作更加簡單，幫助商家更好地運營。

一，WishPost新特征：處置產(chǎn)品失敗

為了支撐商戶開展物流業(yè)務，Wish平臺相繼推出了EPC整合定單服務、WishPost智選、A+物流計劃、WishHUB中轉(zhuǎn)倉等多種物流服務項目。利用這些物流服務，商戶通常需要將訂單包裹寄到指定的WishPost倉庫，如果由于某種原因(如產(chǎn)品性質(zhì)不符合要求)而無法交付訂單包裹，該如何處置該包裹？

從七月十五日起，每一個商家都可以應用一個新的功能來處置商品郵寄到WishPost倉庫，但是不能郵寄出去。商家寄到WishPost倉庫的包裹不能投遞時，可以設置默認的包裹處置方法。舉例來說，如果A+物流計劃中的一個商戶包裹包括了A+不支撐發(fā)送的產(chǎn)品，那么該包裹將被以為無法投遞，Wish會依據(jù)商戶選擇的處置方法來處置。

特定的行為程序：

程序1：商戶登錄WishPost后，可進入退貨計劃設置，選擇默認處置方法，該處置方法不能投遞包裹，包含退回或燒毀包裹。

程序2：在WishPost首頁，點擊左邊的導航欄“商戶投訴”-“A+/SmartReturnPlan”，進入A+/Smart退貨計劃設置頁面，設置默認的處置方法。

程序3：默認包裹處置方法設置完畢后，各位商戶在進行具體物流訂單下單時，還需要設置訂單包裹的退貨處置方法(可以與默認設置不同)。

請注意，如果商戶在訂購物流訂單時未選擇相應的退貨計劃，并且訂單包裹不能投遞，WishPost將依照您選擇的默認處置方法處置訂單包裹。

如商家選擇“退回”物流訂單，其處置方法如下：

如包裹由攬收商收取，商戶可選擇由攬收商或快遞退還。如選擇攬收商退回，請商戶提前聯(lián)系相關(guān)攬收商，了解相關(guān)服務詳情及費用如選擇快遞退回，商戶需承擔相關(guān)快遞費用。

如包裹由商戶自送至EPC倉庫、A+倉庫或WishPost智選倉庫，目前僅支撐快遞退回，相關(guān)快遞費用由收件人承擔。

如果包裹由商戶自送到WishHUB中轉(zhuǎn)倉，目前僅支撐快遞退回，快遞費用同樣由收件人支付。

商家如果是通過ERP在WishPost完成訂單，則需要指定如何處置無法投遞的包裹，如果商家沒有這樣做，WishPost會依照商家選擇的默認處置方法處置達到EPC倉庫(或A+倉庫、WishPost智選倉庫)但無法投遞的包裹。

商家和ERP可以應用WishPostAPI端口/api/v2#create_order來選擇如何處置不能投遞包裹。說明以下各項參數(shù)：

return_action_in_country

0：損壞

1：退還發(fā)送人地址

2：退還收取地址

3：退貨退回地址

reverse_logistics_mode

1：收貨人退回

2：快件退回

returnaddress

有關(guān)WishPost無法交付的產(chǎn)品處置的更多特征說明，請登錄到WishPost官網(wǎng)查看。所有商家都要積極利用這一新功能，指定相關(guān)包裹不能投遞時如何處置，減少產(chǎn)品損失，同時也便利WishPost更及時地處置相關(guān)包裹。

二、服裝類產(chǎn)品尺寸編碼功能上線

成衣都有不同的尺寸，讓消費者了解地了解尺寸信息是減少此類產(chǎn)品退換、升華的關(guān)鍵一環(huán)。維什新增了“尺寸表”功能，并開放給部分商戶進行 。

利用此功能，商家可以手動創(chuàng)立、作者尺寸表，為服裝產(chǎn)品添加定制尺寸表，或?qū)⒊叽绫砼c特定服裝產(chǎn)品離開，以便利商家操作，更便利消費者選購產(chǎn)品~商家可在Wish商家平臺“產(chǎn)品”-“查看所有產(chǎn)品”-“操作”-“添加/作者尺寸表”中創(chuàng)立尺寸表。

要注意的是，在創(chuàng)立尺寸表的流程中，尺寸表必需包括相應產(chǎn)品的所有尺寸變體能力添加到產(chǎn)品中，如果商家為某一產(chǎn)品添加了尺寸表，但該產(chǎn)品所對應的尺寸表并未包括此尺寸，那么尺寸表將主動從產(chǎn)品中分離出來。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。