Shopee子賬號(hào)系統(tǒng)使用指南！-ESG跨境

Sub-account（子賬號(hào)）系統(tǒng)主要目的是什么呢？今天我們大家都來了解一下吧！它是為了方便賣家對(duì)多個(gè)店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)各店鋪的使用權(quán)限進(jìn)行配置哦！

1.功能概述

首先支持建立主帳戶和子帳戶結(jié)構(gòu)，賣家可以通過主賬號(hào)/子賬號(hào)登錄Seller Centre和Webchat，同時(shí)管理跨國(guó)家的多個(gè)店鋪。

2.基本概念

主賬戶：權(quán)限最高的賣家賬號(hào)擁有者通常是公司法人，主賬戶可以管理該賣家的所有店鋪。

子賬戶：主要由主賬戶創(chuàng)建。

3.建立子母賬號(hào)

• 激活主賬號(hào)

客戶經(jīng)理給賣家成功申請(qǐng)主賬號(hào)后，一般注冊(cè)郵箱會(huì)收到一封邀請(qǐng)激活郵件，然后要根據(jù)郵件指示完成主賬號(hào)激活。

• 綁定店鋪

公司主賬號(hào)激活后，該公司下的店鋪會(huì)自動(dòng)綁定到該子賬號(hào)哦！

• 賣家可以將多個(gè)公司的店鋪綁定到同一主賬號(hào)。

• 創(chuàng)建角色

賣家可以通過創(chuàng)建不同角色對(duì)店鋪權(quán)限進(jìn)行劃分。

• 創(chuàng)建子賬號(hào)

注意：填寫基本信息后可以為該子賬號(hào)分配角色及店鋪，也可以在Permission Details中修改該子賬號(hào)權(quán)限細(xì)節(jié)。

4.注意：通過一個(gè)帳戶登錄多個(gè)店鋪的賣家中心，賣家可以通過主賬號(hào)/子賬號(hào)登陸所有已綁定的店鋪賣家中心。

5.設(shè)置店鋪支付密碼

賣家在添加/更改/刪除店鋪的支付賬號(hào)時(shí)需要輸入支付密碼。

6.Webchat

我們要知道子賬號(hào)在接受店鋪消息之前，主賬號(hào)必須要做到對(duì)該店鋪消息進(jìn)行分流設(shè)置，具體操作步驟如下：

• 登錄Sub-account Platform -Chat Distribution - 選擇需要設(shè)置分流的店鋪 -View Details

• 注意選擇要分配的客服團(tuán)隊(duì)。

• 一定要向該客服團(tuán)隊(duì)中添加客服成員。

• 慎重選擇消息來源。

• 注意本地客服服務(wù)。

7.更改店鋪郵箱

權(quán)限控制：主賬號(hào)和主賬號(hào)授權(quán)訪問的子賬號(hào)，可以修改店鋪郵箱，步驟如下：

使用主賬號(hào)或子賬號(hào)登陸賣家中心-選擇商店修改商店密碼-轉(zhuǎn)到“商店”設(shè)置-轉(zhuǎn)到“我的帳戶”-輸入商店登錄密碼哦！

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