Facebook主頁評分的優(yōu)化建議-ESG跨境

Facebook官方將不定期向通過商家網(wǎng)頁購置廣告的人群發(fā)送調(diào)查問卷，以了解用戶的購置經(jīng)驗。依據(jù)綜合用戶的反饋，體系將給予每個賣家從0到5的分數(shù)，并依據(jù)FacebookCustomerFeedback來斷定是否要減少廣告投放的權(quán)重。

下面是Facebook主頁評分的優(yōu)化建議：

1、了解地注明希望出售或供給的商品

照片，視頻和所有其他廣告創(chuàng)意都應(yīng)當準確地說明出售的商品。必需準確地說明并展現(xiàn)產(chǎn)品的尺碼、尺碼、資料等。

如銷售商品屬成衣類，則應(yīng)確保所用尺碼表實用于其他商品出售國(例如，美國應(yīng)用的尺碼可能與中國所用的尺碼不同)。電力，如產(chǎn)品參數(shù)，運行速度，內(nèi)存，比如8MBRAM,3.1Mhz。家用產(chǎn)品的參數(shù)如，能蒙受250℃的高溫。

2、制訂清晰的配送準則

明白配送到家的時間。供給的信息應(yīng)當包含訂單的預(yù)計加工時間，可選擇的配送方法，存貨情形，配送費用和其它可能影響貨物配送時間的因素。如果可能的話，可以提供物流跟蹤信息，以便利買家跟蹤其包裹。

3、制訂清晰的買家服務(wù)準則

買家下訂單后，購置后溝通的關(guān)鍵性更大。對購物的每一個環(huán)節(jié)，服從相關(guān)的服務(wù)準則，都能進一步買家的購物體驗，從而進一步頁面的評分。

比如定單確認方面要詳細說明訂單、付款細節(jié)、預(yù)期裝運/送達、吸收地址等。

遵守規(guī)定的退換貨品政策，退款物品詳情，退款金額，退款日期。如操作地點不同于買家所在的時區(qū)，回復(fù)買家咨詢所需要的時間要了解。

郵件及短信發(fā)送通知，如運輸細節(jié)，物流信息，吸收地址等。為保證貨物的精確送達，建議在交貨后及簽收后發(fā)出通知。

4、確保滿足買家要求的才能

依據(jù)定單的執(zhí)行才能，為廣告選擇受眾。如存貨有限，可以思考縮小廣告的投放規(guī)模，或者在買家購置之前了解地說明進貨時間和可以發(fā)貨的時間。當不能實行承諾的許諾時(例如，商品已經(jīng)售完，并且在下一次下的時候要等更久)，自動通知買家。

5、隱蔽首頁評分

Facebook依據(jù)更新政策將收集用戶與商家的交互信號作為評判根據(jù)，如首頁上的評論、點贊和轉(zhuǎn)發(fā)等，盤算各電商廣告主粉絲頁面的評分。廣告客戶對訂貨量還不夠高，粉絲頁面評分還沒有顯示，體系可以依據(jù)用戶和廣告客戶的交互信號，提前盤算粉絲頁面分數(shù)。

以上是Facebook主頁評分的5個優(yōu)化建議，希望對您有幫助。

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