新手如何開展跨境電商業(yè)務(wù)?手把手教你!-ESG跨境

過去的一年引領(lǐng)著未來，跨境電商呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，吸引了不少小白進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是跨境電商雖然是一個(gè)門檻比較低的行業(yè)，對(duì)于新手來說還是有很多流程上的問題不清楚的。比如跨境電商究竟是什么？怎么做？具體流程是什么？今天就為新手朋友詳細(xì)介紹，如何經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)。

首先厘清一點(diǎn)，跨境電商是什么？跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并通過跨境電商物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品，從而完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。知道了跨境電商是什么，接下來就是如何開展跨境電商業(yè)務(wù)的問題了。

首先，要確定跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)

“在任何地方，銷售給任何人”的策略似乎是一個(gè)吸引盡可能多消費(fèi)者的好主意，但全球不同的市場(chǎng)都因獨(dú)特的瀏覽和購(gòu)買習(xí)慣而有細(xì)微差別。采用一網(wǎng)打盡的方法絕對(duì)會(huì)稀釋你的努力，在你開始前就停止你的國(guó)際擴(kuò)張之路。與你距離相近或有著相同母語和相似購(gòu)買習(xí)慣的市場(chǎng)，都是你首次全球擴(kuò)張的好選擇。例如，如果你在加拿大，在美國(guó)銷售你的產(chǎn)品是一個(gè)合適的首選項(xiàng)。

第二步，以消費(fèi)者的當(dāng)?shù)貛欧N報(bào)價(jià)

在確定目標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)后，首先確保這些消費(fèi)者可以用自己的幣種購(gòu)買你的產(chǎn)品。如果沒有當(dāng)?shù)貛欧N選項(xiàng)，33%的國(guó)際訪客甚至不會(huì)考慮購(gòu)買，因此這是轉(zhuǎn)化中關(guān)鍵的第一步。允許國(guó)際消費(fèi)者以當(dāng)?shù)貛欧N購(gòu)物，會(huì)增加他們向你購(gòu)買的可能性。

新手如何經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)

第三步， 顯示稅款

世界各地不同的市場(chǎng)在查看和支付稅款方面有不同的期望。北美市場(chǎng)最常見的是展示產(chǎn)品不含稅價(jià)，然后在結(jié)算時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的收件地址添加稅款。然而，包括歐洲和亞太地區(qū)在內(nèi)的其它市場(chǎng)，通常產(chǎn)品展示包括所有應(yīng)繳納的稅款。因此在做這幾個(gè)市場(chǎng)時(shí)，最好在展示價(jià)格加上當(dāng)?shù)氐腣AT稅率，而不是在結(jié)算時(shí)增加，后者可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格沖擊，并可能導(dǎo)致他們放棄購(gòu)買。

第四步，設(shè)置跨境支付方式

對(duì)消費(fèi)者來說，支付方式也是一大影響成交的因素。如果您使用的是直接支付服務(wù)商，則客戶可直接在您的在線商店完成購(gòu)買，無需在第三方結(jié)賬處支付。如果您使用的是外部提供商，則客戶必須在托管于在線商店外部的結(jié)賬頁(yè)面上完成購(gòu)買。

第五步，設(shè)置跨境物流運(yùn)輸

接下來，到了購(gòu)買體驗(yàn)中最重要的部分之一：你的消費(fèi)者如何收到他們的產(chǎn)品。國(guó)際運(yùn)輸成本很高，因此請(qǐng)考慮采用以下策略：在費(fèi)用描述中提供物流運(yùn)輸時(shí)效，以便消費(fèi)者準(zhǔn)確知道何時(shí)能收貨；使用國(guó)際定價(jià)來提高產(chǎn)品報(bào)價(jià)，以抵消運(yùn)輸成本；有一些國(guó)家發(fā)貨過去需要繳納稅款，因此在發(fā)貨之前必須了解清楚。

第六步，翻譯你的網(wǎng)站內(nèi)容

當(dāng)價(jià)格相似時(shí)，將近80%的國(guó)際消費(fèi)者強(qiáng)烈傾向于用其母語瀏覽一個(gè)電商店，因此，花時(shí)間把你的產(chǎn)品內(nèi)容翻譯成目標(biāo)國(guó)家或地區(qū)的語言非常有必要。剛開始經(jīng)營(yíng)時(shí)，建議使用機(jī)翻，這樣可以降低成本。當(dāng)?shù)赇佔(zhàn)銎饋砹嗽倏紤]在人工翻譯上投入時(shí)間和金錢。

第七步，營(yíng)銷和廣告

廣告是從市場(chǎng)生成流量并驅(qū)動(dòng)需求的有效方法，同時(shí)賣家需要確保所有的營(yíng)銷時(shí)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的，直接把已有的在線廣告系列重新投放至新的國(guó)家或地區(qū)，通常會(huì)降低人們點(diǎn)擊廣告的可能性。不論你計(jì)劃在哪些渠道上投放廣告，重要的是專門針對(duì)你的國(guó)際消費(fèi)者創(chuàng)建特定地區(qū)的廣告系列，并把他們帶到你的店鋪。

跨境電商并不是沒有風(fēng)險(xiǎn)，但伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上也充滿了機(jī)遇。地球上有46.6億的網(wǎng)民，通過電商觸達(dá)這些消費(fèi)者，依然是充滿了無限機(jī)遇的事業(yè)。

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