在wish平臺上，賣家應(yīng)如何維護自己的權(quán)益呢？-ESG跨境

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的消費者選擇在跨境電商平臺上購置商品，當商品涌現(xiàn)問題后，消費者可以拿起法律的兵器保護自己的權(quán)益，但是，很少有人重視保護賣家的權(quán)益，很多賣家在跨境電商平臺經(jīng)營流程中，一旦涌現(xiàn)了問題后，基本不知道該怎么辦？那么，在Wish平臺上，賣家應(yīng)如何維護自己的權(quán)益呢？

第一，當購置過商品的消費者和我們賣家產(chǎn)生爭執(zhí)，要求退款時，我們必定不能想著“破財免災(zāi)”，先可以和消費者了解一下，大概有什么原因要求退款，如果對方基本沒有明白的理由時，我們可以尋找wish平臺作為第三方介入調(diào)查維護我們作為賣家的權(quán)益，我們也要保留好之前的訂單憑據(jù)，以及雙方的聊天記錄，這些是我們更關(guān)鍵的證據(jù)，之后期待平臺結(jié)果。

第二，當我們發(fā)覺有其他賣家侵占我們的知識產(chǎn)權(quán)時，必定要保留好他們店鋪的信息，截圖下來，還有他們商品的信息，直接向wish平臺方進行投訴，并且展現(xiàn)我們的商品，以及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)證書等證據(jù)，要知道，wish平臺是很看中商品的知識產(chǎn)權(quán)的，一旦發(fā)覺有人一而再，再而三地侵占其他賣家的知識產(chǎn)權(quán)、售假的賬戶，反復(fù)侵占知識產(chǎn)權(quán)可能會導(dǎo)致自己賬戶暫?；蚪K止。

除了賣家自己發(fā)覺，我們還應(yīng)當讓消費者充任視察員，由她們?nèi)グl(fā)覺wish上的侵權(quán)行動，一旦舉報成功，我們可以嘉獎消費者必定數(shù)額的優(yōu)惠券，激發(fā)他們的動力，讓售假在wish平臺上不復(fù)存在。

第三，一個賣家的力氣是很小的，當發(fā)覺不止一個賣家的權(quán)益受到損害時，跨境電商賣家應(yīng)當團結(jié)起來，共同維護自己的合法權(quán)益，我們多次向wish平臺提起申訴，一次不在意，十次、百次、千次的申訴。wish平臺必定會看到的，他們也會自動幫助賣家解決在經(jīng)營流程中遇到的所有的問題。

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