美國時尚零售企業(yè)是如何通過人才管理進一步效力的？-ESG跨境

人才管理——企業(yè)“時效”“人效”的多維提高

設(shè)計人才的培養(yǎng)是時尚企業(yè)守住其設(shè)計靈魂的核心資產(chǎn)之一；而領(lǐng)先的時尚企業(yè)近年來也身材力行看重數(shù)字化人才的引進和培養(yǎng)，對助力高人效和時效起到了重要的作用。

企業(yè)的有序管理及效力的提高需要人才的支撐

人力資源管理是組織架構(gòu)的關(guān)鍵一環(huán)，能夠幫助企業(yè)孵化人才并形成人才反哺企業(yè)的有機閉環(huán)。我們對中國DTC企業(yè)的調(diào)研顯示，國內(nèi)企業(yè)更等待招募的人才包含三大類：精通零售行業(yè)的人才、懂品牌建設(shè)的人才和時尚創(chuàng)意設(shè)計人才。

以創(chuàng)意人才為例，形成自身固有的設(shè)計作風(fēng)并守住設(shè)計靈魂是企業(yè)的一大核心競爭才能，因而造就一支成熟的設(shè)計師團隊至關(guān)關(guān)鍵，離不開對設(shè)計師的孵化和培養(yǎng)。

Uniqlo優(yōu)衣庫案例

設(shè)計師造就機制上擁有一套成熟的系統(tǒng)，造就其獨立推敲，做到對用戶痛點發(fā)掘更加靈敏，形成設(shè)計靈感與商業(yè)思維并存的設(shè)計才能。

造就模式上，采取“老帶新”方法幫助新人穩(wěn)步提高設(shè)計功底。在一名經(jīng)驗厚實、高效交流且具備商業(yè)意識的主設(shè)計師的“輔導(dǎo)”之下，新人設(shè)計師由淺入深，先從面料單一、工藝簡單的服裝品類開端，再上升工藝和面料更為繁瑣的品類進行設(shè)計。該模式下，新人不僅通過品類的升級來逐漸提高功底和工藝，也在與主設(shè)計師的溝通流程中逐步形成商業(yè)洞察力。此外，設(shè)計師擁有海外進修機遇，學(xué)習(xí)面料創(chuàng)新和設(shè)計思路擴大，可以將創(chuàng)新理念融入主線外的創(chuàng)意系列，如設(shè)計師合作款，在堅持主體設(shè)計作風(fēng)得到傳承的情形下，增長創(chuàng)新元素、與時俱進。

考評管理上，設(shè)置量化和非量化并存的考察指標(biāo)，呼應(yīng)其“傳承+開放”的管理作風(fēng)。50%為量化考察指標(biāo)，主要是營業(yè)額增加目的的完成度；而另外50%是非量化考察指標(biāo)。一方面考察設(shè)計師與商品企劃部、生產(chǎn)部和市場部等組織架構(gòu)中相關(guān)部門的合作交流表示；另一方面考察其設(shè)計稿完成度，即創(chuàng)意稿被通過進行大貨生產(chǎn)的比例，而創(chuàng)意稿的通過往往考量設(shè)計師對設(shè)計或改款和商業(yè)前景兩部分綜合表示的預(yù)判。優(yōu)衣庫每年有兩次考察，設(shè)計師一般三至五年晉升成為準(zhǔn)備設(shè)計總監(jiān)。

優(yōu)衣庫設(shè)計師考察機制

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