Shopee賣家直播中斷怎么處理？-ESG跨境

直播，目前是買家中使用最多的方式。買家可以直接通過Shopee app進行直播，十分簡單方便，靈活方便，但也有不少賣家反饋，在直播過程中，總會遇到突然中斷，不知如何應(yīng)對。

1、商家在直播過程中，突然間遇到網(wǎng)絡(luò)故障，該怎么辦？

若在直播過程中，突然間網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定，一般會跳出提醒窗口，讓各位商家進行操作。這時，每個賣家都可以試一試下面的方法：

a.重新連接網(wǎng)絡(luò)后，Shopee蝦皮商家可通過嘗試重新連接互聯(lián)網(wǎng)，達到解決直播中斷的目的，因為商家將在原來的直播畫面上停留，等待刷新頁面。

b.關(guān)閉直播后，商家在操作關(guān)閉直播后，會重新回到創(chuàng)建直播頁面，并跳轉(zhuǎn)提醒窗口，商家可以選擇是繼續(xù)進行直播，還是重新打開新的直播，如果選擇進行直播，將再次進入原來的直播。

2、如果Shopee蝦皮商家在使用app進行直播時，突然有一個電話通知，會不會對直播產(chǎn)生影響？

面臨這樣的局面，不管是商家接聽電話還是操作滑落畫面，只要離開了直播畫面，直播就會被暫停，而且直播畫面還會顯示：直播主暫時離線，請等待。

3、蝦皮網(wǎng)店在直播的過程中，遇到了觀看用戶的干擾留言，可否禁止該用戶留言的權(quán)利？

若在直播過程中，主播收到了用戶不太友好或干擾性的留言，只要長按留言者的昵稱，禁止評論按鈕就會跳出來，選擇確認后，用戶就不能在現(xiàn)場留言了。

對于想要用Shopee app進行直播的賣家來說，一定要保證網(wǎng)絡(luò)的通暢，這樣才不會影響直播效果。

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