DTC時尚電商出海的優(yōu)選模式Direct-to-Consume(r以下簡稱“DTC”),是指自品牌創(chuàng)建之日起即完整通過自建的互聯(lián)網(wǎng)線上出售平臺觸達花費者完成出售的運營模式。早期出海的中國企業(yè)大多選擇第三...
Direct-to-Consume(r以下簡稱“DTC”),是指自品牌創(chuàng)建之日起即完整通過自建的互聯(lián)網(wǎng)線上出售平臺觸達消費者完成出售的運營模式。
早期出海的中國企業(yè)大多選擇第三方電商平臺,但在發(fā)展的流程中日益感受到三方面的挑戰(zhàn):
首先,平臺站內(nèi)的流量費用越來越高;
其次,難以從平臺方獲得用戶的核心數(shù)據(jù),開展消費趨勢洞察或對用戶進行深耕;
更后,缺少必定的自主性,不利于品牌營銷。
時尚類產(chǎn)品需要更厚實多元的產(chǎn)品展現(xiàn),以及與消費者進行更深刻的互動,而平臺站的產(chǎn)品展現(xiàn)方法較為單一化和準則化,在細節(jié)和個性化展現(xiàn)方面有必定缺失,與消費者的互動也受限于平臺要求,不利于吸引消費者眼球或提供充足的細節(jié)信息來支持購置決策。
面臨這樣的挑戰(zhàn),越來越多的中國時尚企業(yè)嘗試樹立品牌獨立站,即DTC模式來出海。對于跨境時尚電商企業(yè)而言,采取DTC模式主要的優(yōu)點體現(xiàn)在:
一手用戶信息反哺產(chǎn)品設計及運營管理:通過與消費者互動積聚的一手用戶信息,分析消費者要求偏好、購置周期、格式偏好等,通過火析用戶行動,幫助產(chǎn)品設計、改良與創(chuàng)新,加快上新速度,為消費者提供超越預期的購物體驗。同時,對消費偏好的洞察可協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品的選擇和設計,下降庫存,提高財務表示。
與消費者樹立更為直接、連續(xù)的聯(lián)系,實現(xiàn)消費者的畢生價值更大化:通過把控渠道和構建會員管理系統(tǒng),品牌與消費者樹立直接的聯(lián)系,第一時間將品牌價值、產(chǎn)品更新等信息傳遞給客戶;通過各個環(huán)節(jié)觸點的互動,提高復購,發(fā)掘消費者性命周期價值的更大化。
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