印度跨境電商用戶消費特征剖析上-ESG跨境

跨境電商區(qū)域市場的營銷趨勢

印度

消費特征

（1）依據(jù)購置產(chǎn)品類型的不同，印度消費者會選擇不同的購物渠道

①據(jù)波士頓咨詢集團調(diào)研報告顯示，印度消費者的購物中僅5%采取全渠道購置，但發(fā)生的出售額占領(lǐng)零售總額的16%。選擇全渠道購置的消費者主要是購置較貴重的商品，他們通常愛好先在網(wǎng)上研討產(chǎn)品，然后到店里查看后再購置。

②印度消費者購物還是以線下購置為主，線下購置占領(lǐng)了78%的份額，但發(fā)生的出售額并不高，僅占零售總額的58%，這可能是因為消費者主要在線下購置些不需提前做功課的低價產(chǎn)品。印度94%的生鮮、包裝食品交易是在線下發(fā)生的。

③線上購物占領(lǐng)了16%的份額，發(fā)生的出售額占零售總額的26%。印度消費者通常在線上購置需要少量研討，并在印度市場已經(jīng)很成熟的產(chǎn)品，例如電影票、機票和小家電。

（2）印度從中國進口貨物更多，更多印度消費者愛好中國產(chǎn)品

2016年，中國已經(jīng)代替美國和阿聯(lián)酋，成為印度第一大貿(mào)易伙伴和第一大進口來自地。此外，據(jù)專注于治理和城市生計的印度民調(diào)公司Local-Circles的數(shù)份調(diào)查，從不同側(cè)面反應(yīng)了印度大眾對中國產(chǎn)品的偏好和印象等信息。

數(shù)據(jù)來自：LocalCircles

依據(jù)第一份調(diào)查，在8689名受訪者中，有大約38%受訪者表現(xiàn)主要購置中國產(chǎn)的手機和其他電

子產(chǎn)品等耐用消費品，15%受訪者表現(xiàn)會購置中國的家用電器和裝潢品，10%受訪者表現(xiàn)會購置中國的禮品類產(chǎn)品，37%受訪者表現(xiàn)會購置來自中國的各種產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)來自：LocalCircles

第二份調(diào)查顯示，8973名受訪者在面臨同類商品時，之所以選擇中國產(chǎn)品的原因中，有大約33％的人表現(xiàn)是因為中國產(chǎn)品價錢更低廉，17％的人表現(xiàn)是因為中國產(chǎn)品價錢更有優(yōu)點、質(zhì)量也不錯，17％的人以為是因為印度的產(chǎn)品質(zhì)量差、價錢還較高，而33％的人表現(xiàn)他們購置中國產(chǎn)品的原因是上述三點都有。

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