近些年來,跨境電商真可謂是如火如荼的發(fā)展著,但是在發(fā)展流程中還是存在一些問題的,為了給跨境電商營造一個良好的可連續(xù)發(fā)展環(huán)境,wish平臺也在不斷的完美對跨境賣家具體的管理辦法,那...
近些年來,跨境電商真可謂是如火如荼的發(fā)展著,但是在發(fā)展流程中還是存在一些問題的,為了給跨境電商營造一個良好的可連續(xù)發(fā)展環(huán)境,Wish平臺也在不斷的完美對跨境賣家具體的管理辦法,那么,wish平臺對賣家管理的具體內(nèi)容有那些?
第一,固定的放款時間。wish平臺規(guī)定的每一個月都有固定的時間進行放款,基本上都是1日和15日。這樣的規(guī)定主要也是為了保障消費者的權(quán)益,在100%確認消費者收 物,并且不會要求退款的情形下,才會將貨款下放到跨境電商賣家的手中,這樣就能保證賣家可以全心全意為消費者所服務(wù),但長時間的錢款發(fā)放不到位的話,會使賣家的資金鏈斷裂,容易造成破產(chǎn),因此,如果在一段時間內(nèi),賣家的經(jīng)營后果不錯的,是可以申請wish平臺提前放款的,這樣也能鼓勵賣家更好的為消費者提供更加貼心的服務(wù)。
第二,對“侵權(quán)”行動0容忍。wish平臺是非常重視對于品牌專利的保護的,一旦發(fā)覺某個店鋪有侵權(quán)行動,是會有非常嚴重的處分的,比如對于一些屢教不改的賣家實施封號處置,還要面臨高額的罰金,并且不許可再在wish平臺上經(jīng)營店鋪。
第三,訂單的迅速處置。wish平臺對于發(fā)貨速度是有嚴厲的要求的,因為在wish平臺上的業(yè)務(wù)大多都是跨地域,跨大洋的,本身所需要的物流時間就對比的差,如果商家處置定單的速度太慢的話,其實也是很影響消費者購物體驗的。因此,wish平臺有明白的規(guī)定:如果在消費者提交訂單后的168個小時內(nèi),跨境電商賣家沒有處置,未進行發(fā)貨,提交相應(yīng)的物流證明的話,賣家是會被處置20%的罰金的。這樣的要求也是希望跨境電商賣家都可以站在消費者的角度來推敲問題,懂得他們著急的心境,用更加貼心的服務(wù)讓每一位顧客都能滿意。
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