什么是賣家績效體系?這是一個用分數來評估賣家對平臺規(guī)則的遵照的體系,目標是希望通過這個體系清除賣家違規(guī)行動,從而讓lazada成為一個公正并且有秩序的電商平臺。在7個工作日內,每個...
什么是賣家績效體系?這是一個用分數來評估賣家對平臺規(guī)則的遵照的體系,目標是希望通過這個體系清除賣家違規(guī)行動,從而讓Lazada成為一個公正并且有秩序的電商平臺。
在7個工作日內,每個賣家更多可以收到16分的扣分(因為違背48分扣分規(guī)則的行動除外)
賣家賬號在累積了48分及以上的扣分后將被下線
注:即使店鋪沒有累積到48分,lazada平臺也是會依據違規(guī)行動的嚴重水平決議是否對店鋪進行下線
答案是:每一天,lazada每一天都會對違規(guī)行動進行檢測,若有違規(guī),所有的扣分都會在當天更新到賣家賬戶中。
績效體系扣分每完全一年會刷新一次,從對應扣分項目第一次扣分時間的一年內,該項目分數會清零,并重新盤算。
注:如果店鋪在一年365天內累積扣除了48分后,店鋪會被清退下線,這時候分數不會重新盤算。
平臺所有的違規(guī)行動和扣分,都會通過郵件發(fā)送,并且所有的細節(jié)都可以在GrowthCenter中查詢,如果發(fā)覺有誤扣分行動,可以通過GrowthCenter申訴。
要記住一個原則——“避免撤消訂單”,然后你可以從發(fā)貨時效、庫存、價錢這三方面著手去提高評級。
發(fā)貨時效:應用LGS物流發(fā)貨,Lazada全程掌控從發(fā)貨地到收貨地的分揀派送,跟蹤包裹信息。反正現在lazada只能用LGS了,多的好處我就不說了你們自己去挖掘吧。
庫存:賣家要在賣家中心實時更新庫存數目。如果沒有存貨,請更新庫存量為“0”。賣家必需在60個日歷日內至少更新一次庫存,否則,Lazada將主動設置SKU庫存,而不會將庫存更新為“0”(庫存為“0”的產品仍顯示在前臺,但客戶無法下單)。CB下架以及缺貨的產品,要及時同步Lazada店鋪的庫存。
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