shopee的賣家計(jì)分系統(tǒng)的運(yùn)作與計(jì)算——訂單表現(xiàn)和上架規(guī)范-ESG跨境

一、 賣家計(jì)分系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家上一周未達(dá)目標(biāo)的違規(guī)項(xiàng)目，于每周一更新計(jì)分

目前蝦皮會(huì)計(jì)算以下五項(xiàng)項(xiàng)目，如未達(dá)目標(biāo)，即會(huì)給予計(jì)分：

二、各項(xiàng)違規(guī)行為有不同的目標(biāo)，并且會(huì)給予不同的計(jì)分

藉由定期盤點(diǎn)、更新庫(kù)存和提供正確且詳細(xì)的商品信息，可以減少不必要的、退貨退款狀況，并設(shè)定正確的備貨天數(shù)和安排充足的人力確保準(zhǔn)時(shí)出貨

蝦皮會(huì)依據(jù)過(guò)去7天賣家訂單的未完成及延遲狀況，設(shè)定相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)

若有未符合目標(biāo)的情況，將根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分

注1：訂單未完成率及延遲出貨率計(jì)算方式為計(jì)算過(guò)去7天之紀(jì)錄，例如:1/6之計(jì)分將根據(jù)12/30~1/5之訂單表現(xiàn)來(lái)計(jì)算

注2：不論過(guò)去7天內(nèi)您的總訂單數(shù)為幾筆，您的訂單未完成率及延遲出貨率必須低于10%，若高于標(biāo)準(zhǔn)，便會(huì)根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)之標(biāo)準(zhǔn)給予1計(jì)分。

注3：嚴(yán)重違反之定義為：

●    當(dāng)訂單未完成率>=10%并且取消+退貨退款訂單數(shù)>=15筆

●    延遲出貨率>=10%并且延遲出貨訂單數(shù)>=30筆

蝦皮期望提供買家一個(gè)良好且安心的購(gòu)物環(huán)境

因此，賣家有責(zé)任確保所有商品符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及蝦皮的上架規(guī)范

若違反這些規(guī)范，商品將會(huì)被下架或刪除，并根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分

注1：2018年6月4日起，若您嚴(yán)重違反上架規(guī)范，意即大量刊登以上任何一項(xiàng)上架規(guī)范，將額外再收到1計(jì)分

注2：2019年2月18日起，若您違反以上任何一項(xiàng)上架規(guī)范，在蝦皮刪除您的商品后您又再上架相似違規(guī)商品，將額外再收到1計(jì)分

注3：在3-2項(xiàng)目中，侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指您的商品侵害了權(quán)利人之著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)等權(quán)利

賣家計(jì)分系統(tǒng)如何運(yùn)作與計(jì)算？

一、 賣家計(jì)分系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家上一周未達(dá)目標(biāo)的違規(guī)專案，于每週一更新計(jì)分

目前蝦皮會(huì)計(jì)算以下五項(xiàng)專案，如未達(dá)目標(biāo)，即會(huì)給予計(jì)分：

二、各項(xiàng)違規(guī)行為有不同的目標(biāo)，並且會(huì)給予不同的計(jì)分

藉由定期盤點(diǎn)、更新庫(kù)存和提供正確且詳細(xì)的商品資訊，可以減少不必要的取消訂單、退貨退款狀況，並設(shè)定正確的備貨天數(shù)和安排充足的人力確保準(zhǔn)時(shí)出貨

蝦皮會(huì)依據(jù)過(guò)去7天賣家訂單的未完成及延遲狀況，設(shè)定相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)

若有未符合目標(biāo)的情況，將根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分

注1：訂單未完成率及延遲出貨率計(jì)算方式為計(jì)算過(guò)去7天之紀(jì)錄，例如:1/6之計(jì)分將根據(jù)12/30~1/5之訂單表現(xiàn)來(lái)計(jì)算

注2：不論過(guò)去7天內(nèi)您的總訂單數(shù)為幾筆，您的訂單未完成率及延遲出貨率必須低於10%，若高於標(biāo)準(zhǔn)，便會(huì)根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)之標(biāo)準(zhǔn)給予1計(jì)分。

注3：嚴(yán)重違反之定義為：

●    當(dāng)訂單未完成率>=10%並且取消+退貨退款訂單數(shù)>=15筆

●    延遲出貨率>=10%並且延遲出貨訂單數(shù)>=30筆

蝦皮期望提供買家一個(gè)良好且安心的購(gòu)物環(huán)境

因此，賣家有責(zé)任確保所有商品符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及蝦皮的上架規(guī)範(fàn)

若違反這些規(guī)範(fàn)，商品將會(huì)被下架或刪除，並根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分

注1：2018年6月4日起，若您嚴(yán)重違反上架規(guī)範(fàn)，意即大量刊登以上任何一項(xiàng)上架規(guī)範(fàn)，將額外再收到1計(jì)分

注2：2019年2月18日起，若您違反以上任何一項(xiàng)上架規(guī)範(fàn)，在蝦皮刪除您的商品後您又再上架相似違規(guī)商品，將額外再收到1計(jì)分

注3：在3-2項(xiàng)目中，侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)是指您的商品侵害了權(quán)利人之著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)等權(quán)利

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