shopee商家發(fā)空包裹，會遭到什么處罰？-ESG跨境

發(fā)貨，只能通過SLS物流或者是其它第三方與Shopee合作的物流，即便如此，運輸空包裹的情況在Shopee也還是比較常見的，而平臺也命令禁止物流空包的情況發(fā)生。那么如果Shopee發(fā)現(xiàn)賣家出現(xiàn)物流空包的情況，會有什么處罰呢？具體有哪些情況？

Shopee是會在每個季度檢查賣家產生的運輸空包裹或者運輸訂單不符的包裹的次數(shù)和情節(jié)，將對賣家進行如下處理：

• 初犯商家：給予警告，情節(jié)嚴重者凍結店鋪或者關店

• 第二次犯：凍結店鋪28天，情節(jié)嚴重者直接關店

• 第三次犯：直接關店處理

具體的物流空包情況，也就是賣家發(fā)送的包裹中沒有任何貨物，或者只有一些紙團；訂單不符情況，包括發(fā)出的貨品與上架商品描述不符，或購買數(shù)量與包裹中商品數(shù)量不符。

如，賣家的產品為藍牙耳機，但實際寄出的包裹是螺絲刀；或者買家訂單數(shù)量為50個，但基礎的包裹中只有1個產品等。

關于空包的情況，賣家還需要清楚下面這幾點：

1.賣家產生的運輸空包裹或者運輸訂單不符的包裹的次數(shù)和情節(jié)季度累計，下個季度清零重新計算。

2.若賣家對于違規(guī)處罰有異議，可以在客戶經理通知的保存期內進行申訴，需要提供證據(jù)證明未違反上述規(guī)則，否則超過保存期后，包裹將被做銷毀處理。

3.賣家店鋪在接受以上懲罰的同時將接受調查運輸空包裹或與訂單不符的商品原因，如若發(fā)現(xiàn)刷單等欺詐或濫用行為，將受到相應處罰。

賣家發(fā)空包，實際上就跟國內的電商平臺一樣屬于刷單行為，這種情況屬于作弊行為，Shopee是不允許出現(xiàn)的。賣家若違反了平臺的規(guī)則，肯定會受到相應的處罰，雖然初次違規(guī)平臺只會予以警告，但也是給店鋪帶來了比較高的風險，所以大家一定要如實發(fā)貨，避免出現(xiàn)不必要的物流情況，如果是禁運產品，被海關扣押產生的費用，都需要賣家自己承擔的。

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