活動蝦幣

什么是活動蝦幣

活動蝦幣為賣家于行銷活動中回饋給買家的獎勵， 買家可以領(lǐng)取活動蝦幣，并使用它們來折抵消費(fèi)

※目前活動蝦幣僅能用于直播活動中

透過活動蝦幣回饋您可以：

?吸引更多買家參與您的行銷活動

?增加與買家的互動

?有機(jī)會提升銷售量

活動蝦幣使用流程

1.選擇蝦幣儲值金額并付款

2.付款完成后，活動蝦幣將于24小時(shí)內(nèi)匯入賣家?guī)?/p>

3.購買活動蝦幣并使用于蝦皮行銷活動(目前活動蝦幣僅能用于直播活動)

4.買家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋

5.買家可以使用活動蝦幣來折抵消費(fèi)(請查看蝦幣使用規(guī)范說明)

注意：

1. 活動蝦幣僅供行銷活動中由賣家無償發(fā)送給買家作使用，不得作為交易對象、私下移轉(zhuǎn)或?yàn)樨準(zhǔn)坌袨?/p>

2. 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前余額至少有100活動蝦幣

如何儲值活動蝦幣－賣家中心

1. 進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)選我的行銷活動或者加值服務(wù)中心

2. 活動蝦幣頁面

①

?可使用的蝦幣

?保留于活動的蝦幣:保留用于促銷活動的蝦幣數(shù)量

②儲值

③可以使用活動蝦幣的促銷活動列表，目前活動蝦幣只能用于直播

④最近的蝦幣交易紀(jì)錄，點(diǎn)選更多可以查看完整的交易紀(jì)錄

⑤查看歷史儲值紀(jì)錄

3. 選擇購買的蝦幣項(xiàng)目

1. 選擇你要購買的蝦幣金額，完成后點(diǎn)選結(jié)帳

4. 結(jié)帳

你可以自行選擇付款方式：

蝦皮錢包、信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳

選擇后點(diǎn)選確定即可結(jié)帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 待付款訂單

當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

6. 查看結(jié)帳結(jié)果

您可以于訂單詳情頁面查看結(jié)帳結(jié)果，若結(jié)帳成功會顯示已完成

7. 查看交易紀(jì)錄

您可以于活動蝦幣頁面>最近的交易>點(diǎn)選更多，即可查看活動蝦幣歷史交易紀(jì)錄，您可以篩選并匯出交易紀(jì)錄

8. 查看歷史儲值紀(jì)錄

您可以于活動蝦幣頁面>查看我的歷史儲值紀(jì)錄，查看所有儲值訂單的狀態(tài)

如何儲值活動蝦幣－APP

1. 進(jìn)入「我的」頁面＞我的賣場

2. 選擇「我的行銷活動」＞活動蝦幣

3. 選擇儲值＞選擇價(jià)格

4. 選擇付款方式

你可以自行選擇付款方式：信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 查看歷史儲值紀(jì)錄

?您可以于「最近的交易」查看最新的儲值。

?點(diǎn)選「查看更多」可以查看更多歷史儲值紀(jì)錄。

?選擇「時(shí)間」：查看特定月份的儲值紀(jì)錄

?選擇「所有交易」：選擇不同的指標(biāo)來排序儲值紀(jì)錄

?點(diǎn)選「儲值紀(jì)錄」：當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

購買活動蝦幣后可以退款嗎？

當(dāng)您購買「活動蝦幣」時(shí)，您亦同意以下退費(fèi)規(guī)范：

1. 購買「活動蝦幣」24小時(shí)內(nèi)，當(dāng)筆購買的活動蝦幣在未使用的情況下，可于24小時(shí)內(nèi)申請?jiān)摴P活動蝦幣全額退費(fèi)。

2. 購買「活動蝦幣」自第2個(gè)日歷天起至第15個(gè)日歷天，如有需退費(fèi)，該筆活動蝦幣需為未使用的情況下，始可申請退費(fèi)，但需酌收退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的20%，此費(fèi)用將于退費(fèi)金額中扣除）

3. 購買「活動蝦幣」第16個(gè)日歷天起，將無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

如有以下情況，上述退費(fèi)規(guī)范便不適用，并可依照以下規(guī)范申請：

1. 若該帳號違反平臺規(guī)范在先或任何因素導(dǎo)致帳號凍結(jié)，且經(jīng)蝦皮聲明此帳號無法再申訴及解除凍結(jié)者，從無法再申訴解凍開始的30日(含工作日)內(nèi)，未使用完的活動蝦幣可轉(zhuǎn)移至其他賣場帳號，或是選擇退款，但需收取退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的10%，此費(fèi)用將于退費(fèi)金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(shí)(無法申訴解凍30日后)未申請，或帳號因個(gè)人因素非系統(tǒng)凍結(jié)之情況，便無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

2. 非透過賣家中心> 活動蝦幣下訂之活動蝦幣費(fèi)用，未于購買時(shí)產(chǎn)生蝦皮系統(tǒng)中之訂單編號，不適用此退費(fèi)規(guī)范。

如何使用活動蝦幣– 直播

注意: 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前余額至少有100活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設(shè)定(App)

※禮物幣= 活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設(shè)定_其他狀況(App)

活動蝦幣

什麼是活動蝦幣

活動蝦幣為賣家於行銷活動中回饋給買家的獎勵， 買家可以領(lǐng)取活動蝦幣，並使用它們來折抵消費(fèi)

※目前活動蝦幣僅能用於直播活動中

透過活動蝦幣回饋您可以：

?吸引更多買家參與您的行銷活動

?增加與買家的互動

?有機(jī)會提升銷售量

活動蝦幣使用流程

1.選擇蝦幣儲值金額並付款

2.付款完成後，活動蝦幣將於24小時(shí)內(nèi)匯入賣家?guī)?/p>

3.購買活動蝦幣並使用於蝦皮行銷活動(目前活動蝦幣僅能用於直播活動)

4.買家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋

5.買家可以使用活動蝦幣來折抵消費(fèi)(請查看蝦幣使用規(guī)範(fàn)說明)

注意：

1. 活動蝦幣僅供行銷活動中由賣家無償發(fā)送給買家作使用，不得作為交易對象、私下移轉(zhuǎn)或?yàn)樨準(zhǔn)坌袨?/p>

2. 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前餘額至少有100活動蝦幣

如何儲值活動蝦幣－賣家中心

1. 進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)選我的行銷活動或者加值服務(wù)中心

2. 活動蝦幣頁面

①

?可使用的蝦幣

?保留於活動的蝦幣:保留用於促銷活動的蝦幣數(shù)量

②儲值

③可以使用活動蝦幣的促銷活動列表，目前活動蝦幣只能用於直播

④最近的蝦幣交易紀(jì)錄，點(diǎn)選更多可以查看完整的交易紀(jì)錄

⑤查看歷史儲值紀(jì)錄

3. 選擇購買的蝦幣項(xiàng)目

1. 選擇你要購買的蝦幣金額，完成後點(diǎn)選結(jié)帳

4. 結(jié)帳

你可以自行選擇付款方式：

蝦皮錢包、信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳

選擇後點(diǎn)選確定即可結(jié)帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 待付款訂單

當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

6. 查看結(jié)帳結(jié)果

您可以於訂單詳情頁面查看結(jié)帳結(jié)果，若結(jié)帳成功會顯示已完成

7. 查看交易紀(jì)錄

您可以於活動蝦幣頁面>最近的交易>點(diǎn)選更多，即可查看活動蝦幣歷史交易紀(jì)錄，您可以篩選並匯出交易紀(jì)錄

8. 查看歷史儲值紀(jì)錄

您可以於活動蝦幣頁面>查看我的歷史儲值紀(jì)錄，查看所有儲值訂單的狀態(tài)

如何儲值活動蝦幣－APP

1. 進(jìn)入「我的」頁面 ＞我的賣場

2. 選擇「我的行銷活動」＞活動蝦幣

3. 選擇儲值＞選擇價(jià)格

4. 選擇付款方式

你可以自行選擇付款方式：信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 查看歷史儲值紀(jì)錄

?您可以於「最近的交易」查看最新的儲值。

?點(diǎn)選「查看更多」可以查看更多歷史儲值紀(jì)錄。

?選擇「時(shí)間」：查看特定月份的儲值紀(jì)錄

?選擇「所有交易」：選擇不同的指標(biāo)來排序儲值紀(jì)錄

?點(diǎn)選「儲值紀(jì)錄」：當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

購買活動蝦幣後可以退款嗎？

當(dāng)您購買「活動蝦幣」時(shí)，您亦同意以下退費(fèi)規(guī)範(fàn)：

1. 購買「活動蝦幣」24小時(shí)內(nèi) ，當(dāng)筆購買的活動蝦幣在未使用的情況下，可於24小時(shí)內(nèi)申請?jiān)摴P活動蝦幣全額退費(fèi)。

2. 購買「活動蝦幣」自第2個(gè)日曆天起至第15個(gè)日曆天，如有需退費(fèi)，該筆活動蝦幣需為未使用的情況下，始可申請退費(fèi)，但需酌收退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的20%，此費(fèi)用將於退費(fèi)金額中扣除）

3. 購買「活動蝦幣」第16個(gè)日曆天起，將無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

如有以下情況，上述退費(fèi)規(guī)範(fàn)便不適用，並可依照以下規(guī)範(fàn)申請：

1. 若該帳號違反平臺規(guī)範(fàn)在先或任何因素導(dǎo)致帳號凍結(jié)，且經(jīng)蝦皮聲明此帳號無法再申訴及解除凍結(jié)者，從無法再申訴解凍開始的30日(含工作日)內(nèi)，未使用完的活動蝦幣可轉(zhuǎn)移至其他賣場帳號，或是選擇退款，但需收取退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的10%，此費(fèi)用將於退費(fèi)金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(shí)(無法申訴解凍30日後)未申請，或帳號因個(gè)人因素非系統(tǒng)凍結(jié)之情況，便無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

2. 非透過賣家中心 > 活動蝦幣下訂之活動蝦幣費(fèi)用，未於購買時(shí)產(chǎn)生蝦皮系統(tǒng)中之訂單編號，不適用此退費(fèi)規(guī)範(fàn)。

如何使用活動蝦幣 – 直播

注意 : 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前餘額至少有100活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設(shè)定 (App)

※禮物幣 = 活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設(shè)定_其他狀況 (App)

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