跨境賣家必知：俄羅斯風(fēng)土人情-ESG跨境

商業(yè)禮儀

在俄羅斯人看來(lái)，俄羅斯商人具有冷淡和熱忱的雙重特質(zhì)。生意人第一次來(lái)往時(shí)，往往很認(rèn)真，很有禮貌，會(huì)晤或告辭時(shí)，通常要握手或擁抱以示友愛。由于很看重名片，俄羅斯商人一般不輕易散發(fā)名片，除非明確對(duì)方的身份是值得信賴的，或者是自己的商業(yè)伙伴才會(huì)遞送名片。

俄羅斯的商人們?cè)谏陶剺I(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)關(guān)懷合作方的行動(dòng)細(xì)節(jié)。站著的時(shí)候，身材不能靠著其他東西，更好挺胸收腹；坐著的時(shí)候，雙腿不能抖動(dòng)。協(xié)商之前，更好不要吃散發(fā)臭味的東西。協(xié)商流程中可以放松一下，但是不要做一些有失穩(wěn)重的小動(dòng)作，比如伸懶腰，掏耳朵，挖鼻孔，修指甲等等，更不要亂扔果皮，亂扔煙蒂，亂吐痰。

很多俄羅斯商人的思維方法對(duì)比陳腐，執(zhí)拗而不易轉(zhuǎn)變，因此，在會(huì)談中要堅(jiān)持鎮(zhèn)靜，不要輕易下更后通牒，也不要想方設(shè)法迅速解決問題。

關(guān)于商品的觀點(diǎn)，俄羅斯商人以為，商品的好壞和用處是更關(guān)鍵的，買賣哪些能吸引并滿足寬大消費(fèi)者廣泛購(gòu)置力的商品是獲得財(cái)富的好方法。

大部分俄羅斯商人做事速度慢，講究?jī)?yōu)柔寡斷，因此，在商務(wù)來(lái)往中，更好穿穩(wěn)重、保守的西服，更好不要穿黑色的衣服，俄羅斯人更愛好灰色、青色。穿著講究與否，在俄羅斯商人看來(lái)，不僅僅是一個(gè)身份的體現(xiàn)，更是對(duì)這次交易是否關(guān)鍵的一個(gè)主要斷定標(biāo)記。

俄羅斯商人以為禮物不重不怪，太貴重的禮物反而讓受禮者過意不去，往往會(huì)誤認(rèn)為送禮者另有妄圖。俄羅斯商人也不會(huì)謝絕喝酒吃肉，但是他們不關(guān)懷排場(chǎng)是否寬闊，菜肴是否寶貴，而是主要看是否能夠盡興地享受俄羅斯商人對(duì)長(zhǎng)期關(guān)系的看重，特殊是私人關(guān)系，在酒桌上，這種關(guān)系更容易樹立。請(qǐng)記住，在俄羅斯禮儀中，女士是優(yōu)先思考的。

俄羅斯尤其忌諱13這一數(shù)字，因?yàn)樗笳髦劳龊臀ｋU(xiǎn)。取而代之的是，7意味著快活和成功。俄羅斯人不愛好黑貓，以為黑貓帶來(lái)的是好運(yùn)。俄國(guó)人以為鏡子是神圣之物，打破它就意味著摧毀靈魂。但若打碎酒杯、碟盤、酒盤，則表現(xiàn)富貴幸福，所以在喜筵、壽筵等盛事上，還要特殊地打碎一些碟盤，以示祝愿。俄羅斯人一般以為馬能驅(qū)邪，能帶來(lái)好運(yùn)，尤其相信馬掌為祥瑞之物，以為馬掌即代表力氣，又具有降妖的魔力。遇到認(rèn)識(shí)的人不能伸出左手握手打召喚，考生不要用左手抽簽進(jìn)入考場(chǎng)等。

交際禮儀

從人際來(lái)往上看，俄羅斯人一向以熱忱、豪邁、大膽和耿直著稱。俄羅斯人習(xí)慣于在交際場(chǎng)所與初次會(huì)晤的行人握手。而對(duì)熟習(xí)的人，特殊是在久別重逢的時(shí)候，他們大多會(huì)相互熱忱擁抱。

俄羅斯人在歡迎貴賓的時(shí)候，通常會(huì)相互獻(xiàn)上“面包和鹽”。對(duì)于彼此來(lái)說，這是一種極好的禮遇，來(lái)賓們必需對(duì)其開懷大笑。

就稱謂而言，在正式場(chǎng)所，他們還應(yīng)用“先生”、“小姐姐”、“夫人”等稱謂。人們把人的社會(huì)位置看得很重。所以，對(duì)于有職務(wù)、級(jí)別、級(jí)別的人，更好與他們的職務(wù)、級(jí)別、級(jí)別相稱。

依據(jù)俄羅斯民間傳說，在對(duì)俄羅斯人稱呼時(shí)，可以依據(jù)彼此之間的不同關(guān)系，具體采用不同的稱呼方法。僅當(dāng)你和第一次會(huì)晤的人打交道時(shí)，或者在非常正式的場(chǎng)所，你才需要對(duì)俄羅斯人的名字中的三個(gè)部分進(jìn)行連稱。

著裝禮儀

俄羅斯大多講究?jī)x容，講究服裝。在俄羅斯民間，已婚婦女必需戴頭巾，而且大多為白色；未婚女子則通常不戴頭巾，但也經(jīng)常戴帽子。

現(xiàn)在，俄羅斯的城市里多穿西服或套裙，而俄羅斯的女性通常會(huì)穿西服。

前途探訪俄羅斯人，進(jìn)門后務(wù)請(qǐng)立即自覺脫下外衣、手套、帽子，并摘下墨鏡。那是個(gè)禮節(jié)。

飲食禮儀

俄羅斯人的飲食習(xí)慣，講究量大實(shí)惠，油大味濃。它們愛好酸，辣，咸的味道，愛好油炸，煎，烤，炒的食物，尤其愛好冷菜?？偠灾麄兊氖澄镌谥圃焐仙燥@粗糙。

一般來(lái)說，俄羅斯人主要吃面食，他們愛好吃用黑麥粉烤成的黑面包。除了黑面包，俄羅斯人民代表大會(huì)的名菜還有魚子醬、酸黃瓜、酸牛奶等。他們吃水果的時(shí)候不削皮。

就飲品而言，俄羅斯人愛好冷飲。伏特加，這是他們更愛好喝的一種烈酒。

另外，他們還愛好喝一種叫做格瓦斯的飲料。

俄羅斯人在吃飯的時(shí)候經(jīng)常應(yīng)用刀叉。它們忌諱大吃大喝，也忌諱用勺子直接喝茶，或者把茶放在杯子里。他們吃東西時(shí)通常只用盤子，不用碗。

在俄羅斯人的宴會(huì)上，更好是稱道自己的菜，并盡量多吃，俄羅斯人把手放在喉上，一般表現(xiàn)已經(jīng)吃飽了。

俄羅斯人更忌諱的話題是： 抵觸，經(jīng)濟(jì)難題，宗教抵觸，民族爭(zhēng)端，前蘇聯(lián)解體，阿富汗戰(zhàn)斗，大國(guó)位置等。

俄羅斯節(jié)慶

1月1日：新年（NewYearCts’sDay）

1月6日：俄國(guó)東正教圣誕節(jié)（RussianOrthodoxChristmas）

3月8日：國(guó)際婦女節(jié)（InternationalWomanCts’sDay）

4月或5月：俄國(guó)東正教回生節(jié)（RussianOrthodoxEaster）

5月1日：勞動(dòng)節(jié)（LaborDay）

5月9日：勝利節(jié)（VictoryDay）

6月12日：獨(dú)立紀(jì)念日(IndependenceDay)

11月7日：十月革命紀(jì)念日

12月12日：憲法節(jié)(ConstitutionDay)

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