跨境賣家必知：俄羅斯風(fēng)土人情三-ESG跨境

左主兇右主吉

第一次和俄羅斯商人會晤必需握手，當(dāng)他們告辭的時(shí)候。必需對對方應(yīng)用他的正式頭銜，除非他故意要求換成其他頭銜。去俄羅斯做生意必需帶上自己的名片。如與俄羅斯人員會見，請?jiān)诿嫌枚砦囊幻嬗∩嫌⑽?或中文)。

傳統(tǒng)上以為，俄羅斯人有“左主兇右主吉”的思想，所以我們的工作人員切忌用左手握手或傳遞物品，否則，會被以為是一種嚴(yán)重的失禮。

歐洲鄰近的俄羅斯人時(shí)間觀念很強(qiáng)，對約會總是習(xí)慣于準(zhǔn)時(shí)赴約，我們的員工更好提前5分鐘左右達(dá)到赴約地點(diǎn)，切忌遲到。首次與新客戶會晤時(shí)，更好先直接寫信給他們要聯(lián)絡(luò)的對象，商定一個時(shí)間，把自己想討論的細(xì)節(jié)告知他們，同時(shí)附上相關(guān)的交易文件。至少要提前兩三天來支配約會。無論如何，約會是由使館支配的，還是由你自己直接支配的，在你分開之前必定要讓對方再次確認(rèn)。

不過，俄羅斯遠(yuǎn)東地域的管理人員也承認(rèn)，盡管他們經(jīng)常疏忽時(shí)間概念，但“我們在與外國人會談時(shí)，會盡量準(zhǔn)時(shí)！”大部分來自時(shí)間觀念強(qiáng)的 的游客會說，盡管遠(yuǎn)東俄羅斯人竭盡全力，但他們還是很少準(zhǔn)時(shí)到訪。通常，會議開端后一小時(shí)或更晚，停止的時(shí)間也會比預(yù)定的時(shí)間拖得更長，并經(jīng)常受到干擾。在俄羅斯，更高管理者似乎以為，同時(shí)進(jìn)行三四種不同內(nèi)容的對話是很正常的。這些對話中，有的是面對面的，有的是用一部或多部電話。對有強(qiáng)烈時(shí)間觀念的訪客來說，以下是一些有實(shí)際意義的小貼士：

(1)不要支配超過兩次一天的會議。

(2)盡量不去注意別人打斷你的話或者其他讓你分心的事。

(3)記?。涸诙砹_斯，忍受比守時(shí)更關(guān)鍵。

與俄羅斯商人做生意的禁忌

溝通流程中，俄羅斯人有很多忌諱是由傳統(tǒng)習(xí)慣形成的，尤其要注意。

1.會晤握手時(shí)，忌用十字交叉的姿態(tài)。

2.俄羅斯有“左主兇右主吉”的傳統(tǒng)說法，所以不管是握手還是遞還物品，都切忌伸左手給對方。

3.遇上老人、婦女、上級不應(yīng)自動接觸，應(yīng)相互等待。面帶微笑，如果面容冷淡，毫無表情，則被以為是冷淡的表示。

4.對女性的稱呼，切勿應(yīng)用會引起對方不高興的“夫人”一詞。擁有一個稱職的職位，或者相互介紹機(jī)遇，侍者就會采用行為。

5.切忌手指頭指著別人，不管在什么場所，俄羅斯人以為這是一種極大的凌辱。面對人類時(shí)，不能把手握成拳頭，食指和中指之間伸出大姆指，俄語稱這個手勢為“Gukesh”，是對譏笑的無禮的鄙棄。與美國人常用的手勢相比，用大姆指和食指接觸形成“O”形，其它三個指伸直(OK)，在俄羅斯是不禮貌的。

6.來往中切忌用肩膀互相碰撞，一般只有真摯的交友才會這樣做，否則，身材碰撞是極其失禮的行動。

7.避免在談話中應(yīng)用“你應(yīng)當(dāng)”這個詞，俄羅斯人一向尊敬個人看法，討厭別人發(fā)號施令。

8.不要說你是幸福的之類的話。老友相聚，寒暄打召喚，切不可論胖說瘦。俄羅斯以為這是在描寫它的臃腫和丑惡。

9.問好忌問：“你到哪里去了？”這種問好并不客套，對俄羅斯人來說，這是在探聽別人的隱私。

10.不能給一支煙，要把整盒的香煙都遞上。點(diǎn)燃香煙時(shí)，忌諱劃一根火柴或用打火機(jī)讓三人同時(shí)點(diǎn)燃，以免他人拿著香煙對吸。

11.在社交場所，男子和婦女離開時(shí)，男子為婦女穿外套，拉開門，婦女應(yīng)先走，而不能自己開門。

12.贈送的禮物不能有兩種物品：刀和手絹。在俄羅斯，刀子的意思是斷絕關(guān)系，或者彼此會產(chǎn)生爭吵、爭吵；手絹的意思是分離。

13.不要勸酒或在渴了的時(shí)候故意灌酒。俄羅斯人非常貪杯，喝酒的人遭到輕蔑，故意引人喝醉，這是令人仇恨和厭惡的。

14.不能在橋上或橋下告辭，告辭意味著永遠(yuǎn)分開。

15.不許可用腳踢狗或其它動物。出門時(shí)遇狗攔住，要說話把它趕走。在俄羅斯，狗能聽懂指令，而踢狗則會犯錯。

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