跨境賣家將貨物運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)的幾個(gè)建議-ESG跨境

這一年，疫情暴發(fā)后，人們轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物，如何確保如此大批的商品能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到指定地點(diǎn)？

一、選擇一個(gè)適合的交貨合作伙伴。

在線平臺(tái)上的購置只是一場(chǎng)勝利之戰(zhàn)。在顧客收到包裹之前，我們不能要求勝利。為保證總是這樣，必需選擇一個(gè)適合的交付伙伴。特殊是在出售期間，當(dāng)顧客購置的商品到達(dá)他們年的更高點(diǎn)，并希望他們的度假商品安全、準(zhǔn)時(shí)地達(dá)到時(shí)。

二、主動(dòng)化和集成通信體系。

在物流體系中集成基于算法的快遞員選擇服務(wù)有助于滿足這些期望。該體系通過火析更新的快遞員業(yè)績數(shù)據(jù)，并對(duì)各類快遞員的才能進(jìn)行分類，從而為任一崗位選出更合適的人選。

主動(dòng)化及綜合通信體系。

綜合通信體系清除了這種螺旋現(xiàn)象。自動(dòng)與客戶進(jìn)行互動(dòng)，并在重要的后期采購階段更新其訂單狀況，可主動(dòng)清除其許多不明確性。更好的方法就是通過短信和電子郵件提示，讓他們了解全部運(yùn)輸流程的全貌，精確地估量出貨計(jì)劃的出貨日期，并提前通知出貨失敗。

三、采取主動(dòng)辨認(rèn)技術(shù)。

電子商務(wù)是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，即使是更菲薄的利潤，也可能成為門戶成敗的分水嶺。所以，必需不斷地改良和改良他們所提供的服務(wù)。預(yù)先明確所關(guān)懷的區(qū)域是這個(gè)流程的一個(gè)關(guān)鍵部分。

對(duì)此，技術(shù)通常是非常名貴的，它可以讓企業(yè)主動(dòng)地辨認(rèn)潛在的延遲和滯銷行動(dòng)。了解后，便可采用辦法改正問題，從而減少客戶報(bào)告和撤消訂單的情形。

處置頻繁涌現(xiàn)的問題也同樣關(guān)鍵，可采取NDR(未送達(dá)報(bào)告)管理體系。當(dāng)交付失敗時(shí)，通過將客戶的反饋收集循環(huán)主動(dòng)化，企業(yè)可以明顯下降RTO百分比，并進(jìn)一步執(zhí)行率。舉例來說，如果快遞員找不到他們的地址，就會(huì)要求顧客提供當(dāng)?shù)氐牡刂罚蠖鄶?shù)顧客在描寫自己家的地址時(shí)，很難說出自己家的門牌號(hào)碼，而往往會(huì)說出鄰近有什么樓房。

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