FBA索賠封號(hào)是怎么回事？怎么避免？-ESG跨境

其實(shí)FBA索賠封號(hào)并非新穎事，但在以往的幾年里，索賠封號(hào)的只占了很小很小一部分。但是在更近，隨著亞馬遜法規(guī)的增加和完美，有關(guān)封號(hào)索賠的案例也呈上升趨勢(shì)。FBA索賠封店是怎么回事？

接到封店郵件的第一時(shí)間，其實(shí)很多賣家還沒(méi)弄明確，自己的合法索賠怎么就無(wú)緣無(wú)故被封店了？

在郵件內(nèi)容上，賣家可以注意到這樣一句話：“多次提交不當(dāng)退款申請(qǐng)?！岸啻翁峤缓筒贿m當(dāng)都了解地看到了亞馬遜的裁決。

多次提交：

這其實(shí)很好懂得，賣家聯(lián)系客戶服務(wù)中心申請(qǐng)索賠時(shí)，重復(fù)轟炸是非常不可取的。

許多賣家心急如焚，每天與客服聯(lián)系十幾上百次，即使你認(rèn)為自己理由充足，那么頻繁，那么反復(fù)，都會(huì)被亞馬遜判定為多次提交織誤請(qǐng)求。

不恰當(dāng)?shù)耐丝钜螅?/p>

與之相比，多次申請(qǐng)可能并不能讓人懂得，對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，將依據(jù)以下四點(diǎn)來(lái)斷定賣家的申請(qǐng)是否是不適當(dāng)?shù)模?/p>

貨件遺失沒(méi)有正常上架卻要索賠。

貨件損失但已找回并提出索賠。

提交的資料被疑惑作假，惡意索賠；

提出索賠的資料不充足或不符合要求；

如何避免FBA索賠封號(hào)？

還有那些事情可以幫助有效地避免因索賠而被封號(hào)？

任何時(shí)候，不管哪一種投訴，都要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：在亞馬遜面前不要僥幸作假，投訴也一樣，切記?。。?/p>

要有備無(wú)患，及時(shí)保留與FBA索賠有關(guān)的文件，如：符合要求的發(fā)票和物流提單/報(bào)關(guān)單/簽收單等。保證提出要求的機(jī)會(huì)成熟，避免麻煩。

為更好地避免后續(xù)FBA索賠問(wèn)題，賣家應(yīng)隨時(shí)關(guān)注IPI，及時(shí)調(diào)解計(jì)劃，進(jìn)一步IPI得分；確保FBA入倉(cāng)的精確性，從基本上杜絕此類問(wèn)題。

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