DTC模式的優(yōu)點(diǎn)和弊端都有那些？-ESG跨境

DTC是什么？直接面向消費(fèi)者是指制作商、消費(fèi)品品牌或擁有產(chǎn)品的個(gè)人，繞開了零售商和批發(fā)商等所有中間商，直接將產(chǎn)品賣給他們的更終客戶。多數(shù)情形下，DTC品牌都是通過(guò)網(wǎng)站或使用流程來(lái)出售的。

DTC的好處：

直面消費(fèi)者出售模式有很多優(yōu)勢(shì)，包含了解顧客的購(gòu)置興致、行動(dòng)和愛(ài)好，以及直接與顧客溝通。而且由于繞過(guò)了所有中間商，買家可以以更低的價(jià)錢購(gòu)置商品。

這樣，DTC商業(yè)模式可以讓您以較高的品質(zhì)和較低的價(jià)錢銷售產(chǎn)品。這樣，消費(fèi)者就更容易精確地知道他們的錢將用于何處，并更好地評(píng)估產(chǎn)品的價(jià)值。

舉例來(lái)說(shuō)，DTC服裝品牌Everlane在其網(wǎng)站上有一份成本清單，可以了解地顯示生產(chǎn)流程中每一階段的成本。

另外，許多第三方零售商也不會(huì)向商家提供過(guò)多的關(guān)于購(gòu)置產(chǎn)品的人員信息。

舉例來(lái)說(shuō)，亞馬遜為品牌提供了有限的客戶數(shù)據(jù)，這會(huì)很難重新營(yíng)銷或者為哪些顧客設(shè)計(jì)第二次購(gòu)置。亞馬遜也制止在他們的產(chǎn)品包裝上應(yīng)用任何品牌或宣傳資料。

這樣的局限性使得DTC賣家?guī)缀醪豢赡軇?chuàng)造出奇特的品牌經(jīng)驗(yàn)，或者和顧客樹立聯(lián)系。如果顧客預(yù)備再一次購(gòu)置，他們很有可能會(huì)回到亞馬遜，并且從競(jìng)爭(zhēng)者那里購(gòu)置，因?yàn)槊看钨?gòu)置都不能有效樹立品牌忠實(shí)。

DTC的弊端：

設(shè)立直面消費(fèi)者的店鋪的確存在一些缺點(diǎn)。獲取首批客戶的成本可能很高，而沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)來(lái)利用第三方零售商的現(xiàn)有流量。所以，由于義務(wù)是提高品牌知名度，所以獲得客戶的消費(fèi)通常會(huì)對(duì)比高，這通常需要在付費(fèi)廣告渠道上投入很多。

另外，完整有權(quán)負(fù)責(zé)所有的訂單管理，配送，顧客服務(wù)，以及退貨和改換。這些問(wèn)題已在網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)得到解決。

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