lazada運(yùn)費(fèi)主動(dòng)收取常見問(wèn)題-ESG跨境

Lazada運(yùn)費(fèi)是Lazada賣家完成一筆訂單必不可少的組成部分，不少賣家遇到一些疑問(wèn)，比如什么時(shí)候可以收 到付款訂單的結(jié)算，賬務(wù)賬期過(guò)程等。下面小編就來(lái)帶大家了解一下Lazada平臺(tái)關(guān)于lazada運(yùn)費(fèi)主動(dòng)收取常見問(wèn)題吧。

問(wèn)題

答復(fù)

運(yùn)費(fèi)是如何收取和支付的？

運(yùn)費(fèi)的收取會(huì)涌現(xiàn)在帳單的“ Services-Shipping”下的“ShippingFee(Chargedby )”類目。額外收取的費(fèi)用將體現(xiàn)在”ShippingFee(Surcharge)”類目下。運(yùn)費(fèi)的支付會(huì)涌現(xiàn)在帳單的“ShippingFee(PaidbyCustomer)類目下。

那些訂單會(huì)涉及到運(yùn)費(fèi)帳單？

所有派送成功或是妥投失敗的訂單會(huì)收取運(yùn)費(fèi)

Lazada對(duì)于客戶退貨的訂單返還運(yùn)費(fèi)嗎？

不會(huì)，已派送成功的訂單都已發(fā)生運(yùn)費(fèi)，派送成功后客戶申請(qǐng)的退貨將不會(huì)返還運(yùn)費(fèi)

如果運(yùn)費(fèi)帳單有誤將如何處置？

您可以提交一個(gè)PSC工單來(lái)核實(shí)運(yùn)費(fèi).提供店鋪、訂單信息以及包裹的重量、尺碼和您以為準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi)

運(yùn)費(fèi)是多少？

您可以依照包裹在分揀中心的實(shí)際稱重重量，運(yùn)輸方法以及費(fèi)率卡來(lái)核算運(yùn)費(fèi).

運(yùn)費(fèi)收費(fèi)周期是怎樣的？

前一周的周一至周日派送成功的訂單，運(yùn)費(fèi)將在相應(yīng)的帳單周期體現(xiàn)，每周一次.

為什么一個(gè)訂單會(huì)收取多次運(yùn)費(fèi)？

一個(gè)訂單包含多個(gè)Item，運(yùn)費(fèi)會(huì)依照包裹收費(fèi)（即追蹤號(hào)）來(lái)收取.

如果ASC維護(hù)了錯(cuò)誤的商品尺碼，運(yùn)費(fèi)已支付，可以申請(qǐng)賠償嗎？

如果錯(cuò)誤的商品尺碼在ASC維護(hù)，導(dǎo)致買家支付給您的末端運(yùn)費(fèi)ShippingFee(PaidbyCustomer)少，Lazada不會(huì)返還差額因此，請(qǐng)確保您在維護(hù)ASC信息時(shí)有實(shí)際稱量包裹的尺碼和重量

周六和周日派送成功訂單的運(yùn)費(fèi)會(huì)在同樣的帳單周期收費(fèi)，還是會(huì)有延遲？

運(yùn)費(fèi)將會(huì)在訂單成功派送的當(dāng)天入帳，因此不會(huì)再有延遲.

如果運(yùn)費(fèi)沒有跟訂單的其他費(fèi)用一起收取，將如何處置？？

為了防止在派送超過(guò)一天后，運(yùn)費(fèi)還沒有在相應(yīng)的訂單體現(xiàn)，你可以向PSC團(tuán)隊(duì)尋找?guī)椭?，我們?huì)調(diào)查原因，并在解決后

，按準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi)來(lái)收取

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