Wish幫助商戶遵照巴西郵政電報(bào)公司（2022年1月生效）的新要求示例及方法

下面的示例來自訂單>歷史記錄頁面：

從中國(guó)內(nèi)地以外地域運(yùn)往巴西的訂單

對(duì)于UTC時(shí)間2022年7月1日清晨0時(shí)之后釋放的所有巴西路向訂單，商戶平臺(tái)的訂單>未實(shí)行的訂單和訂單>歷史記錄頁面將顯示“巴西訂單”標(biāo)志，注明配送這些訂單需要提供用戶的CPF信息。下面的示例來自訂單>歷史記錄頁面：

在收集到用戶的CPF信息后，Wish將通過商戶平臺(tái)“訂單”>“待處置”和“訂單”>“歷史記錄”頁面、CSV下載和API方法向所有從中國(guó)內(nèi)地以外地域配送巴西路向訂單的商戶提供用戶的CPF信息，以便這些商戶具備順利實(shí)行訂單所需的全體信息，從而遵照上述新要求。

商戶可以通過以下三種辦法獲取所有巴西路向訂單的用戶CPF信息：

手動(dòng)

前往商戶平臺(tái)的訂單>未實(shí)行的訂單和/或訂單>歷史記錄頁面，找到相關(guān)訂單，然后前往“訂單詳情”頁面（在“未實(shí)行的訂單”頁面，點(diǎn)擊“操作”列下面的三個(gè)點(diǎn)，然后點(diǎn)擊“查看詳情”；在“歷史記錄”頁面，只需點(diǎn)擊訂單ID）。

然后訪問至此頁面上的“訂單概覽”部分，在“配送地址”字段的底部即可看到“用戶CPF”：

您也可以前往訂單>未實(shí)行的訂單和/或訂單>歷史記錄頁面，訪問至訂單的“收貨地址”列，然后點(diǎn)擊其中的鏈接。在隨后涌現(xiàn)的彈窗底部，可以看到“用戶CPF”。下面的示例來自訂單>歷史記錄頁面：

上傳文件

在訂單>未實(shí)行的訂單和/或訂單>歷史記錄頁面，還可以將所有訂單下載到一個(gè)CSV文件中。在導(dǎo)出的文件中，您可以在“CustomerIdentityNumber”（用戶身份號(hào)碼）列下找到CPF信息：

API檢索

您可以應(yīng)用以下用于檢索訂單的API命令的響應(yīng)中查看用戶CPF：

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

具體而言，體系將在API響應(yīng)的“customer_identity_number”字段下提供CPF信息。

鑒于此，商戶可以輕松找到CPF信息，以便生成符合巴西郵政電報(bào)公司新要求的包裹配送標(biāo)簽，因此盡可放心。wish勉勵(lì)商戶持續(xù)為產(chǎn)品啟用巴西路向，并依照正常流程實(shí)行所有巴西路向訂單。

請(qǐng)注意，Wish一直在向所有巴西商戶（即從巴西境內(nèi)配送巴西路向訂單的商戶）提供CPF信息。請(qǐng)參閱此篇常見問題解答，以獲取更多信息。

wish商戶官網(wǎng)原文詳情：

WishhelpmerchantscomplywithnewrequirementsfromBrazilianPostandTelegraphCorporation(effectiveJanuary2022)

SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

ForBrazil-boundordersoriginatedoutsideofMainlandChina

ForallBrazil-boundordersreleasedafterJuly1,202212:00AMUTC,theMerchantDashboardOrders>UnfulfilledOrderspageandMerchantDashboardOrders>Historypagewillshowaflagthatstates“BrazilOrder”toindicatethatcustomerCPFinformationisrequiredforshippingtheseorders.SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

UponcollectionofcustomerCPFinformation,WishwillsurfacetoallmerchantsshippingBrazil-boundordersfromoutsideofMainlandChinathecustomerCPFinformationviaMerchantDashboardOrders>ActionRequiredpageandOrders>Historypage,CSVdownload,andAPI,sothatthesemerchantshaveallnecessaryinformationtofulfillorderssmoothlyandcomplywiththeabovenewrequirement.

MerchantsareabletoaccesscustomerCPFforallBrazil-boundordersviathefollowingthreemethods:

Manually

NavigatetoOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historydashboard,andlocateanorderyou’reinterestedinandnavigatetothe“Orderdetails”page(ontheUnfulfilledOrderspage,clickthethreedotsundertheActioncolumn,andclickViewdetails;ontheHistorypage,simplyclicktheOrderId).

Then,navigateto“Orderoverview”ponthispage,andyou’llsee“CustomerCPF”atthebOTTOmoftheShippingAddressfield:

Alternatively,ontheOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historypage,youcannavigatetothe“Shipto”columnofanorderandclickthelinkbelow.Apopupmodalwillappear,andyou’llbeabletoview“CustomerCPF”atthebottomofthemodal.SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

FeedFile

AlsoontheOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historypage,downloadallordersasaCSVfile,andyou’llbeabletofindtheCPFinformationunderthe“CustomerIdentityNumber”columnintheexportedfile:

APIRetrieval

YouwillbeabletoviewtheCustomerCPFinresponsesforthefollowingAPIcallsforretrievingorders:

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

Specifically,theCPFinformationwillbeprovidedunderthe“customer_identity_number”fieldinAPIresponses.

Giventheabove,merchantscanbeassuredthatCPFinformationwillbesurfacedtothemsothattheycangenerateparcelshippinglabelscompliantwithBrazilianPostandTelegraphCorporation’snewrequirement.WeencouragemerchantstocontinueenablingBrazilasadestinationcountryandfulfillingallBrazil-boundorderspernormalprocedures.

PleasenotethatWishhasbeensurfacingCPFinformationtoallBrazil-basedmerchants(i.e.merchantsshippingBrazil-boundordersfromwithinBrazil)onanongoingbasis.PleasevisitthisFAQarticleformoreinformation.

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