從事對外貿(mào)易的小伙伴應(yīng)當(dāng)都知道,從一個(gè)訂單的生產(chǎn)、跟蹤、運(yùn)輸、確認(rèn)等等,有時(shí)是一個(gè)很長的流程,特殊是在開發(fā)客戶的前期工作更是需要一個(gè)周期等,所以作為外貿(mào)人每天都會(huì)有必定的工...
從事對外貿(mào)易的小伙伴應(yīng)當(dāng)都知道,從一個(gè)訂單的生產(chǎn)、跟蹤、運(yùn)輸、確認(rèn)等等,有時(shí)是一個(gè)很長的流程,特殊是在開發(fā)客戶的前期工作更是需要一個(gè)周期等,所以作為外貿(mào)人每天都會(huì)有必定的工作量為這個(gè)服務(wù),雖然每個(gè)人都有自己的工風(fēng)格格和習(xí)慣,但是成功的外貿(mào)人每天都要做的事情!
1、分享經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
實(shí)施例會(huì)制度,召開相關(guān)管理人員會(huì)議,不需要很正式的處所,就在你的辦公室,讓大家及時(shí)提交業(yè)務(wù)問題,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完美工作系統(tǒng),使工作更加簡明、高效。抽空開會(huì),總結(jié)前一天的工作,做會(huì)議記錄,業(yè)務(wù)員提出的問題,由經(jīng)理或高層引導(dǎo)解決,給大家充足的溝通時(shí)間,造就團(tuán)隊(duì)精力和競爭意識(shí)。應(yīng)聯(lián)合公司的實(shí)際情形提出。
2、迅速回復(fù)郵件。
一天至少4次,上午和下午各兩次,這樣可以進(jìn)一步工作效力。如果您不能解決客戶在郵件中提出的問題,請盡快回復(fù),“郵件已經(jīng)收到,我會(huì)盡快處置”,這樣客戶就會(huì)知道您對他的問題很看重,也可以讓客戶放心期待,不用再找別的買家。
要與客戶同步,可以在晚上加班,這是解決時(shí)差的更好方法,能有效進(jìn)一步交流頻率,搶占先機(jī)。
3、客戶材料管理。
找合適的外貿(mào)軟件,如果真的找不到,用Excel表格也可以。及時(shí)記錄吸收到的客戶信息,做好客戶要求的分類工作,尤其是訊問內(nèi)容,便利您的跟蹤。切記:客戶詢價(jià)是客戶訂單的前奏,隨著你的信息積聚,你會(huì)找到合適你的客戶和產(chǎn)品。別疏忽小顧客,任何顧客都是從小就開端的。對外貿(mào)易必需造就回頭客,忠實(shí)的客戶甚至可以傳遞給他人。
4、積極尋找客戶。
因特網(wǎng)上的資源信息量大,只靠手工開發(fā),效力低,籠罩面有限;而適合的應(yīng)用軟件可以照料到全方位數(shù)據(jù)采集,主動(dòng)過濾黃頁、廣告等混亂信息。實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。而且能從地圖上看到真正的尺度,來思考是否合作或以后考核國外都可以。準(zhǔn)確查找客戶網(wǎng)站;深刻獲取關(guān)鍵聯(lián)系信息;高效地開發(fā)信函,自動(dòng)不再坐等查詢。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有預(yù)備的人,說普通人期待機(jī)遇,強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)遇!因特網(wǎng)上大批的資源信息,單靠手工開發(fā),效力低,籠罩面??;而軟件可以有效地整合資源,時(shí)期不同,必需自動(dòng)把握未來的發(fā)展趨勢,快人一步。
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