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lazada關(guān)于CEM運營注意事項

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注意事項批量發(fā)送信息是賣家通過Lazada后臺運營花費者的功能批量發(fā)送信息后，賣家只有在買家回復(fù)后才可以看到對話框(除了有歷史聊天記載的買家)只有chat主賬號有進入CEM的權(quán)限信息內(nèi)容支撐...

注意事項

批量發(fā)送信息是賣家通過Lazada后臺運營消費者的功能

批量發(fā)送信息后，賣家只有在買家回復(fù)后才可以看到對話框(除了有歷史聊天記錄的買家)

只有chat主賬號有進入CEM的權(quán)限

信息內(nèi)容支撐添加LazadaURL鏈接

信息發(fā)送后無法撤回

賣家須做

推送優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/新品給買家

發(fā)送優(yōu)惠券給買家

裝修店鋪引誘買家點擊購置

及時回復(fù)買家資訊

友愛交流，熱忱服務(wù)

不可以做

騷擾消費者

應(yīng)用粗俗/違禁詞匯

給買家發(fā)外部鏈接

跟買家對話不禮貌

疏忽買家資訊，不回復(fù)資訊

泄漏敏感/隱私信息(聯(lián)系方法,銀行賬號等)


特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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