確認妥投政策常見問題解答-ESG跨境

確認妥投政策常見問題解答：

1、在何處查看訂單的“價錢”、“運輸”和“數(shù)目”信息？

要查看訂單的價錢、運費和數(shù)目信息，請到Wish商戶平臺“訂單>未完成”的訂單頁面，點擊“動作”欄下的三個點，然后選擇“查看詳細信息”。

你還可以在Wish商業(yè)平臺的“訂單>歷史”頁面上查看訂單的價錢、運費和數(shù)目信息。

2、如何知道訂單是否實用本政策并需要確認妥投？

你可以轉(zhuǎn)到訂單>未完成的訂單頁面，查看訂單是否受該策略的束縛。如需提供確認妥投信息，則在訂單旁邊顯示一個標識。

徽章還將涌現(xiàn)在“訂單>歷史記錄”頁面中，并且受此政策束縛的訂單旁邊。

3、有確認妥投政策的訂單需要滿足那些條件？

須符合下列要求：

1）在執(zhí)行訂單時必需提供有效的物流追蹤材料。

2）訂單必需在7個自然日內(nèi)確認實行。

3）在實行訂單后30個自然日內(nèi)，物流服務商應對訂單予以確認。

4）訂單必需應用可確認妥投和可以提供尾程物流跟蹤信息的服務等級的物流服務商。

若有確認妥投政策束縛的訂單的有效物流跟蹤率低，確認妥投率低，或出貨前高撤消率，相應的商業(yè)帳戶可能會被暫停交易。

4、什么是“尾程物流跟蹤信息”？

尾程物流跟蹤信息是指物流服務商提供配送包裹時確認妥投信息。

5、有那些物流服務商可以確認妥投，可以提供尾程物流跟蹤信息？

若要查看可提供尾程物流追蹤信息的物流服務商名單，請到“Wish認可的物流服務商”頁面查看該網(wǎng)站。

需要注意的是，這些可以確認妥投的物流服務商提供不同等級的遞送服務(收費不同)。

為了遵照Wish平臺策略，您必需應用所選物流服務商的相應服務等級，也就是說，選擇的服務等級必需提供一個尾程物流跟蹤信息。若商家選擇一個可以確認妥投的物流服務商，但是卻沒有選擇一個提供尾程物流跟蹤信息的服務等級，那么物流服務商可能不會提供Wish平臺要求的確認妥投信息。

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