關(guān)于預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題解答：-ESG跨境

關(guān)于預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1：在什么處所可以查看“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃”的應(yīng)用細(xì)節(jié)？

全體的預(yù)付費(fèi)退貨都記錄在“結(jié)算和付款”報(bào)告和“退貨”報(bào)告中。

結(jié)算和付款報(bào)告：

每個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)都會(huì)在您的“結(jié)算和支付”報(bào)告中顯示為通過(guò)亞馬遜購(gòu)置的配送服務(wù)等級(jí)。成本將與訂購(gòu)費(fèi)離開(kāi)。

退貨報(bào)告：

你會(huì)收到一封電子郵件通知，只要買(mǎi)家申請(qǐng)退貨并收到預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。另外，您可以應(yīng)用賣(mài)方平臺(tái)中的“退貨”報(bào)告來(lái)下載包括您所收到的所有退貨請(qǐng)求的報(bào)告，其中包含所有退貨的狀況。有關(guān)的郵件和報(bào)告包含訂單編號(hào)，跟蹤編碼，原因代碼，運(yùn)輸費(fèi)用，要求日期，RMA，以及說(shuō)明。

2：用于盤(pán)算退回的運(yùn)費(fèi)的貨物重量是來(lái)自哪里？

用于盤(pán)算退回的運(yùn)費(fèi)的裝運(yùn)重量為商品詳細(xì)頁(yè)面上的重量。但如果你通過(guò)亞馬遜的“購(gòu)置配送”購(gòu)置了用于配送訂單的標(biāo)簽，亞馬遜將改用這個(gè)重量。假如商品詳細(xì)信息頁(yè)面沒(méi)有顯示任何重量，并且你不應(yīng)用“購(gòu)置配送”，那么重量將是4.9磅。如貨品詳細(xì)信息頁(yè)上顯示的重量為其他賣(mài)家提供的重量，出售伙伴支撐將要求您證明貨品重量準(zhǔn)確，以便更改。

3：為什么不能修正或者上傳自己的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽？

如果你的帳戶(hù)注冊(cè)為預(yù)付費(fèi)退貨，賣(mài)家可以自行分發(fā)Prime(SFP)或PrimeNow，則符合條件的退貨將被主動(dòng)同意，亞馬遜將主動(dòng)向買(mǎi)家發(fā)放亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，而不是你自己的預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽或亞馬遜未付費(fèi)標(biāo)簽。

4：如果買(mǎi)家不能打印退貨標(biāo)簽該怎么辦？

可以思考以下幾點(diǎn)：

可以聯(lián)系亞馬遜客服，付一小筆費(fèi)用，要求亞馬遜客服郵寄一個(gè)實(shí)物標(biāo)簽。

買(mǎi)家可以自己把貨物退回。

買(mǎi)家可以到網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館或者當(dāng)?shù)氐挠∷S把退貨標(biāo)簽打印出來(lái)。

5：如果想撤消注冊(cè)預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃，該怎么辦？

在“我要開(kāi)店”政策下，所有美國(guó)賣(mài)家將主動(dòng)注冊(cè)參加亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃。

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