外貿(mào)賣家品牌運(yùn)營(yíng)該如何做-ESG跨境

受疫情影響，線下傳統(tǒng)貿(mào)易面臨著不同的挑戰(zhàn)。而且在疫情爆發(fā)期間，國(guó)內(nèi)除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)如京東，還火遍了抖音等多媒體社交平臺(tái)，國(guó)外也一樣，TikTok一下子暴熱起來。

網(wǎng)上交易日益增多，不少人一夜致富。許多商家看到別人做得好也想做，外國(guó)電商也是一樣，尤其是依附展會(huì)的傳統(tǒng)外貿(mào)廠商，在危害中尋找生存，轉(zhuǎn)向前線。

如今外貿(mào)賣家除了做電商平臺(tái)還會(huì)有不少人自己做外貿(mào)獨(dú)立站，搭建自己的網(wǎng)站，不再與別人競(jìng)爭(zhēng)，而且這一塊兩年還處在藍(lán)海中。然而，不管是獨(dú)立站還是平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)的基本是產(chǎn)品。

一，產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面。

外國(guó)消費(fèi)者跟國(guó)內(nèi)一樣，也非常看重購(gòu)物體驗(yàn)，因此跨境賣家上傳產(chǎn)品時(shí)，首先就是要優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，大部分外貿(mào)賣家都知道好的產(chǎn)品詳細(xì)信息在產(chǎn)品出售中非常關(guān)鍵。

包含重要字、主題、賣點(diǎn)、圖片和說明。

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第二，要有好主題和圖片，這樣能進(jìn)一步搜索引擎的搜索速度，增長(zhǎng)產(chǎn)品曝光，刺激消費(fèi)。

推薦圖片可為網(wǎng)站和社會(huì)媒體提供雅觀明了、合適大小的圖片。

此外，從產(chǎn)品的特征、功能、好處、應(yīng)用場(chǎng)景、服務(wù)等方面，建議可以指明產(chǎn)品的用處。并說明，一般顧客在前面已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解，那么就可以在產(chǎn)品故事中要點(diǎn)介紹一下，增長(zhǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容。

二，是應(yīng)用者評(píng)價(jià)。

不僅在產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面需要完美，顧客評(píng)價(jià)也很關(guān)鍵。在網(wǎng)站里有好的顧客評(píng)價(jià)就可以體現(xiàn)出有不錯(cuò)的應(yīng)用體驗(yàn)，會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率有很大進(jìn)一步，像亞馬遜用戶評(píng)價(jià)更高的店鋪權(quán)重會(huì)更高。

因此我們必需用好的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，還可以做一些小禮品來吸引顧客在商店里留下好評(píng)，同時(shí)物流速度、售后服務(wù)也要到位，避免因?yàn)榭蛻粼u(píng)價(jià)損失不少訂單。

三，獨(dú)立包裝站。

另外一點(diǎn)，我們可以盡可能的使商店看上去長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)，避免讓顧客來網(wǎng)站感到這是剛剛做的。

可參照外貿(mào)平臺(tái)的作法，比如做一些 ，獨(dú)立站就可以利用自己定制的評(píng)論功能，新站做舊，設(shè)置好FAQ，定制銷量等，這樣客戶才會(huì)感到到運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，增長(zhǎng)信賴。

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