外貿(mào)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的以及與客戶來(lái)往的禁忌-ESG跨境

目前許多外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一無(wú)所知，甚至有很多企業(yè)不知道自己做網(wǎng)站，做推廣，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是什么。

以下是對(duì)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的定位進(jìn)行總結(jié)：

1.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。

服務(wù)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)主要是為客戶提供在線服務(wù)，客戶可以通過(guò)在線服務(wù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢和售后服務(wù)?，F(xiàn)在大多數(shù)信息技術(shù)公司在這方面都做得對(duì)比好。

2.混雜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。

這樣的懂得。要同時(shí)到達(dá)以上幾個(gè)目的，既是出售型，也是品牌型，同時(shí)也屬于提高型。

3.出售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。

出售型外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是借助網(wǎng)上的交互性和直接性，為全球的海外買家提供對(duì)比便利、快捷的網(wǎng)上出售，目前成功的外貿(mào)企業(yè)在這方面做得很好，都樹立了自己的營(yíng)銷型網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要目標(biāo)是出售。

4.提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。

外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的提高目的是以外貿(mào)整合營(yíng)銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷手段，下降營(yíng)銷費(fèi)用，讓網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所用，進(jìn)一步企業(yè)知名度和榮譽(yù)。

5.品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。

對(duì)外貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的主要是樹立自己的在線品牌形象，增強(qiáng)與海外買家的聯(lián)系和交流，樹立海外買家的忠實(shí)。如今許多外貿(mào)企業(yè)樹立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)站，網(wǎng)站形象就是企業(yè)品牌形象的代表。

與其它商務(wù)活動(dòng)一樣，外貿(mào)行業(yè)在雙方的溝通流程中，有一些禁忌是不可觸碰的。

首先，永遠(yuǎn)不要為客戶做決議。

在與對(duì)方溝通時(shí)需要時(shí)間來(lái)思考計(jì)劃時(shí)，千萬(wàn)不要強(qiáng)制他你以為自己沒(méi)有這樣做，這樣不僅會(huì)干擾他的想法，而且還會(huì)惹惱他。也許，原來(lái)有可能達(dá)成的協(xié)定就這樣停止了。

當(dāng)對(duì)方提出無(wú)法接收的建議時(shí)，緘默是更有力的回應(yīng)。這一漠不關(guān)懷給溝通對(duì)手帶來(lái)的壓力遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。在簽訂協(xié)定的時(shí)候要做一個(gè)記錄，以避免在簽訂時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議或重新協(xié)商，在會(huì)談流程中達(dá)成一致的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)作為記錄，并在會(huì)議停止時(shí)進(jìn)行流傳。所以，每達(dá)成一項(xiàng)協(xié)定，都要記住提示對(duì)方“我們已將達(dá)成協(xié)定的事項(xiàng)記錄下來(lái)”。

不能言過(guò)其實(shí)。

協(xié)商一致的人常常在一些問(wèn)題上做出虛偽的炫耀，以達(dá)成協(xié)定。這一情形在向別人傾銷產(chǎn)品時(shí)尤其廣泛。消費(fèi)者若自吹自擂而購(gòu)置商品，造成傷害，輕則不再與您交易；嚴(yán)重的，恐怕還要告您訛詐，多劃不來(lái)！

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