外貿(mào)人網(wǎng)絡(luò)營銷的目的以及與客戶來往的禁忌-ESG跨境

目前許多外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷還是一無所知，甚至有很多企業(yè)不知道自己做網(wǎng)站，做推廣，做網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是什么。

以下是對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的定位進行總結(jié)：

1.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

服務(wù)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)主要是為客戶提供在線服務(wù)，客戶可以通過在線服務(wù)人員進行遠程咨詢和售后服務(wù)?，F(xiàn)在大多數(shù)信息技術(shù)公司在這方面都做得對比好。

2.混雜網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

這樣的懂得。要同時到達以上幾個目的，既是出售型，也是品牌型，同時也屬于提高型。

3.出售型網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

出售型外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷主要是借助網(wǎng)上的交互性和直接性，為全球的海外買家提供對比便利、快捷的網(wǎng)上出售，目前成功的外貿(mào)企業(yè)在這方面做得很好，都樹立了自己的營銷型網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷的首要目標(biāo)是出售。

4.提高網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的提高目的是以外貿(mào)整合營銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷手段，下降營銷費用，讓網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所用，進一步企業(yè)知名度和榮譽。

5.品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

對外貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的目的主要是樹立自己的在線品牌形象，增強與海外買家的聯(lián)系和交流，樹立海外買家的忠實。如今許多外貿(mào)企業(yè)樹立了自己的營銷網(wǎng)站，網(wǎng)站形象就是企業(yè)品牌形象的代表。

與其它商務(wù)活動一樣，外貿(mào)行業(yè)在雙方的溝通流程中，有一些禁忌是不可觸碰的。

首先，永遠不要為客戶做決議。

在與對方溝通時需要時間來思考計劃時，千萬不要強制他你以為自己沒有這樣做，這樣不僅會干擾他的想法，而且還會惹惱他。也許，原來有可能達成的協(xié)定就這樣停止了。

當(dāng)對方提出無法接收的建議時，緘默是更有力的回應(yīng)。這一漠不關(guān)懷給溝通對手帶來的壓力遠大于澆他一盆冷水。在簽訂協(xié)定的時候要做一個記錄，以避免在簽訂時發(fā)生爭議或重新協(xié)商，在會談流程中達成一致的項目應(yīng)當(dāng)作為記錄，并在會議停止時進行流傳。所以，每達成一項協(xié)定，都要記住提示對方“我們已將達成協(xié)定的事項記錄下來”。

不能言過其實。

協(xié)商一致的人常常在一些問題上做出虛偽的炫耀，以達成協(xié)定。這一情形在向別人傾銷產(chǎn)品時尤其廣泛。消費者若自吹自擂而購置商品，造成傷害，輕則不再與您交易；嚴重的，恐怕還要告您訛詐，多劃不來！

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