外貿(mào)人必需知道的一些客戶的購(gòu)物心理-ESG跨境

外貿(mào)人必需知道的一些客戶的購(gòu)物心理。所以客戶的購(gòu)物之旅究竟是簡(jiǎn)單還是困難，取決于外貿(mào)商家。想要些建議？現(xiàn)在把自己想象成為客戶，以下是幾點(diǎn)值得思考：

1、結(jié)帳時(shí)，不要強(qiáng)制我去登記。假如我點(diǎn)了帳，它通常意味著我決議要買單。請(qǐng)別擋著我，在我轉(zhuǎn)變主張之前，這樣你們就能盡快得到我的錢。不要告知我不必要的注冊(cè)程序，或其它一些無(wú)用的信息，這會(huì)使我消費(fèi)時(shí)間。如您想給我一個(gè)選擇，請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬后再登記，這樣相信我還是會(huì)思考的。

2、請(qǐng)記住，谷歌并不是你的目的客戶——我才是。不要一味地諂諛谷歌，要在你的產(chǎn)品描寫或其它內(nèi)容中包括一堆SEO重要字。顯然，SEO應(yīng)當(dāng)被看重，但首先對(duì)產(chǎn)品的描寫必需以顧客為第一。更后，你可能會(huì)在谷歌上獲得很好的排名，但客戶不能懂得你的站點(diǎn)上的內(nèi)容，你所做的也是毫無(wú)意義的。

3、不要等我把東西放進(jìn)購(gòu)物車之后才告知我它已經(jīng)賣完了。假如您早就知道這個(gè)商品脫銷了，您能在產(chǎn)品頁(yè)的更前面告知我嗎？那樣就不會(huì)糟蹋彼此的時(shí)間了。

4、在你的分類欄里有沒(méi)有什么商品？你可以把這些分類欄關(guān)閉嗎？那樣我就不會(huì)點(diǎn)到哪些分類欄，然后只顯示“什么東西都沒(méi)找到”的信息。

5、即使您的網(wǎng)站上有很多促銷活動(dòng)和產(chǎn)品，您也不必將它們?nèi)w羅列在您的主頁(yè)上啊！！你的主頁(yè)要堅(jiān)持干凈，關(guān)注一些關(guān)鍵的促銷信息或商品信息，這會(huì)使你的主頁(yè)更具說(shuō)服力。在主頁(yè)上，如果你的主頁(yè)上有超過(guò)100個(gè)鏈接，那就太棒了。

6、如果我能知道我何時(shí)收 物，而不僅僅是告知你何時(shí)發(fā)貨，那就更好了。您知道我的郵政編碼，并且知道處置時(shí)間，那么您可以給我一個(gè)明白的日期，讓我在那天看見(jiàn)它涌現(xiàn)在門口，而不是我自己在想。

7、如果我把一個(gè)商品放進(jìn)購(gòu)物車?yán)铮谙蛭艺宫F(xiàn)我可能感興致的商品之前，請(qǐng)先讓我看看購(gòu)物車。不要把10件推薦物品放到購(gòu)物車?yán)?，因?yàn)槟菢訒?huì)下降購(gòu)物頁(yè)面的速度。如果看到太多無(wú)用的信息，我的注意力就會(huì)受到限制。

以上就是外貿(mào)人站在客戶的角度上來(lái)推敲購(gòu)物的一些心理活動(dòng)。

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