外貿(mào)人如何催款-ESG跨境

近幾年全球經(jīng)濟(jì)低迷已成為不可轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)，隨著這一現(xiàn)實(shí)的逐步延長(zhǎng)，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的員工面臨的催款問題日益增多。俗話說得好：“欠債的都是爺爺”，這句話從古到今，從國(guó)際到國(guó)內(nèi)都有必定的道理。那我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)怎么做到輕松催款呢？還有那些催款技巧呢？

一、學(xué)會(huì)寫外貿(mào)催款信。

和國(guó)內(nèi)主要的聯(lián)絡(luò)方法——打電話不同，國(guó)外的商務(wù)合作多采取商務(wù)郵件往來(lái)，外貿(mào)交易也是如此。那就要我們的對(duì)外貿(mào)易人員學(xué)會(huì)編寫外貿(mào)催款信了。

信函先要注意語(yǔ)氣表達(dá)，催款是很正常的商業(yè)行動(dòng)，郵件時(shí)不要像乞丐那樣去哀求對(duì)方付款，但即使對(duì)方拖欠貨款，也要做到友愛催促。

第二，郵件內(nèi)容要直截了當(dāng)，開門見山，直截了當(dāng)?shù)卣f明了貨物的數(shù)額，并說說以前約定的付款日期，表現(xiàn)外貿(mào)商已按商定送貨，而對(duì)方的貨款已逾期未付款，義務(wù)方在客戶。如果對(duì)方已將付款支票寄出去，但由于物流方面的問題尚未達(dá)到外貿(mào)商的手里，就讓對(duì)方疏忽這封催款郵件，如果還沒有寄出支票，就請(qǐng)他們盡快支配好手續(xù)。

二、針對(duì)不同的催款對(duì)象選擇不同的催款技巧。

催款對(duì)象的不同還決議了不同的催款技巧，如果客戶是老板，就需要催款。然后需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員以友善的態(tài)度跟他說明，對(duì)方公司已經(jīng)欠了拖貨款，與老板約好再給一個(gè)期限讓對(duì)方及時(shí)付款，如果期限到了還沒付，那就再打電話聯(lián)系他，催他付款，不要做過火的事，以免彼此撕破臉皮，另一方將不停地拖欠錢。假設(shè)即使是老總耍賴的老板也不按時(shí)付款，那就必需訴諸司法。

如果對(duì)外貿(mào)易人面對(duì)客戶公司的財(cái)務(wù)人員，先給對(duì)方公司發(fā)一封郵件，說明欠款的事。讓對(duì)方的財(cái)務(wù)部及時(shí)的走過程；如果客戶由于公司資金涌現(xiàn)問題而拖欠貨款，那么也不要對(duì)財(cái)務(wù)人員發(fā)火，直接走法律流程就好了。

三、了解客戶逾期付款的原因。

無(wú)論什么原因，拖欠貨款都有必定的原因。做外貿(mào)催款前，首先要弄了解逾期付款的原因，到底是由于外貿(mào)商的忽視導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)品不滿，還是客戶公司資金緊張，甚至故意不付款。

對(duì)不同拖欠原因采取不同的催款辦法，假如是由于我們外貿(mào)商的產(chǎn)品原因，那么就盡量配合客戶進(jìn)行退貨，盡可能使顧客對(duì)產(chǎn)品滿意，讓對(duì)方按時(shí)付款；假如對(duì)方 不過來(lái)，我們也可以給他們一個(gè)期限，讓他們有周轉(zhuǎn)資金后再付款。但要明確好期限的更后期限；如果對(duì)方客戶是終年累月，則需當(dāng)機(jī)立斷，走法律流程或召回貨物，別怕對(duì)方?jīng)]有說不供貨的威逼，盡量把損失更小化。

以上就是小編整理的關(guān)于外貿(mào)催款的三個(gè)技巧，希望能對(duì)你有所幫助！

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