外貿(mào)人跟進(jìn)客戶的四個(gè)辦法分享-ESG跨境

要做好對(duì)外貿(mào)易，首先要把自己固有的思維拋在腦后?？蛻舻膶?duì)外貿(mào)易跟進(jìn)思想必需依據(jù)客戶的具體情形而轉(zhuǎn)變。不要抱著之前固有的那種想法，對(duì)每個(gè)客戶都應(yīng)用，因?yàn)檫@樣很容易得到客戶的回信，或是無(wú)法完成訂單。廣大的對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)上，總是有幾個(gè)業(yè)務(wù)員能出類拔萃，擁有許多訂單。

接下來(lái)讓我們來(lái)看看這些大神級(jí)的業(yè)務(wù)員，是如何跟進(jìn)客戶的。

1.言談不要太簡(jiǎn)單直接了，其實(shí)在外貿(mào)這一行業(yè)里，目的價(jià)原來(lái)就是一個(gè)非常敏感的話題，所以在會(huì)談流程中訊問(wèn)目的價(jià)是一個(gè)機(jī)密兵器。由于這件事是很在意的，所以常?？梢园堰@件事當(dāng)作一種推進(jìn)力，在會(huì)談到了更關(guān)鍵的時(shí)刻，就像一招制敵。

2.售貨員若要通過(guò)訊問(wèn)目的價(jià)來(lái)走這種捷徑，就用一招決議生死。這樣的想法常常很好，但不代表客戶也不傻，自己心里就沒(méi)有底。因此常常也不會(huì)隨便地回應(yīng)你，那樣他也會(huì)讓自己陷入被動(dòng)。到了此時(shí)顧客可能會(huì)選擇貨比三家，通過(guò)對(duì)比了解市場(chǎng)的行情， 不會(huì)輕易告知您的目的價(jià)，讓自己沒(méi)有盤旋的余地。

3.其實(shí)這就像人們買房子一樣，當(dāng)你去樓盤看房時(shí)，售樓處的人報(bào)價(jià)可能是兩百萬(wàn)，無(wú)論你認(rèn)為這個(gè)價(jià)錢有多高，他在和你第一次交流時(shí)都不知道。那么售貨員就會(huì)依據(jù)您的關(guān)注點(diǎn)，竭盡全力地向您介紹這套房子的好處。有些你關(guān)懷的問(wèn)題是為了分析你更看重的方面，然后有針對(duì)性地把它介紹給你，這樣可以打破你的心理防線。

4.即使更后你不能馬上出手買下，他也會(huì)把聯(lián)絡(luò)材料留給你，讓你細(xì)心思考，過(guò)一段時(shí)間再用電話或微信等辦法再跟進(jìn)，其實(shí)這是一種業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確的會(huì)談思維及會(huì)談技巧。

因此，在跟客戶打交道時(shí)，逐步地說(shuō)是更好的法寶，做外貿(mào)也是如此。于是，一份合約已經(jīng)經(jīng)過(guò)多次商談，除了價(jià)錢外，對(duì)其它一切都已達(dá)成一致看法，甚至連樣品和細(xì)節(jié)也都已確認(rèn)，通過(guò)目的價(jià)單的交流，將定單更后敲定

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