在亞馬遜發(fā)郵件告知賣家因為小卡違背規(guī)定,但沒有明白告知你是哪個Asin有違法行動,那么在這個時候,賣家應(yīng)當(dāng)首先與亞馬遜賬戶支撐團隊取得聯(lián)系。更好可以詳細(xì)訊問一下,看看有那些Asin違...
在亞馬遜發(fā)郵件告知賣家因為小卡違背規(guī)定,但沒有明白告知你是哪個Asin有違法行動,那么在這個時候,賣家應(yīng)當(dāng)首先與亞馬遜賬戶支撐團隊取得聯(lián)系。更好可以詳細(xì)訊問一下,看看有那些Asin違背了亞馬遜的相關(guān)規(guī)定。這就像請團隊給自己的帳號做一個免費的帳號檢討。
自然,一些客戶服務(wù)會告知你,而另一些卻不理你。假如檢討了特定的違背Asin的情形,那么問題就來了,只需將這些違背規(guī)則的Asin進行清算。挪倉到海外倉后,將好評卡取出,然后重新貼牌入庫,回復(fù)POA即可。若為部分是雞肋產(chǎn)品,也可直接選擇“棄置”。
所以,挪倉之后必定要回POA嗎?
這是當(dāng)然要回復(fù)的,挪倉并不必定能夠保證賣家的帳號會主動恢復(fù)正常。
POA的思維方法也要很好地推敲:
1、懇切的報歉至關(guān)關(guān)鍵;
2、明白說明事件的原因;
能委婉的說自己以前從來沒有放過過小卡,近幾個月因為疫情的原因,想要刺激消費才放進去(或相似的理由)。
3、目前已采用修改辦法(要點);
更關(guān)鍵的當(dāng)然是移倉再入。假如客戶服務(wù)部門沒有告知您具體的Asin,那么更好不要抱有僥幸心理,更好將所有含有不及格小卡的asin移倉。
4、今后將采用何種辦法避免相似情形。
那是POA的思路,各種POA類型也基本上都是這種思路。
對于哪些一直在放小卡片的賣家,也要細(xì)心檢討自己的小卡片上的內(nèi)容,然后認(rèn)真地研討亞馬遜關(guān)于review的政策規(guī)定。對于哪些不符合規(guī)定的卡和用詞,要堅決予以刪除,以免以后產(chǎn)生這種為難局勢。
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